国家税务总局北京市房山区税务局小呼中心外包服务项目中标公告
正文内容
一、项目编号:**CNIC*********(招标文件编号:**CNIC*********) 二、项目名称:************税务局小呼中心外包服务项目 三、中标(成交)信息 供应商名称:**中兴通网络科技股份有限公司 供应商地址:******西北旺东路**号院****号楼*层**-B*** 中标(成交)金额:***.*******(万元) 四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * **中兴通网络科技股份有限公司 呼叫中心服务 依托全局统一对外咨询热线********和*****热线远程坐席,为纳税人提供全方位的精准化咨询答疑服务,有效缓解纳税人“咨询难”的现象,切实提升纳税人的满意度。呼叫中心设有咨询热线人工坐席**个,按照要求完成咨询电话的接听、查询、工单记录及工单流转、回复工作。 满足招标要求 服务期为期*年,自****年*月**日起至****年*月**日。 满足招标要求 五、评审专家(单一来源采购人员)名单: 吴建南、荆洲、邱阳、龚健、程君 六、代理服务收费标准及金额: 本项目代理费收费标准:招标代理服务费按照国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格【****】****号)规定收费标准(成交金额:***万以下:费率*.*%,***万—***万:费率*.*%,中标服务费按差额定率累进法计算)向中标供应商收取采购代理服务费,收取时间为乙方向中标供应商发出中标通知书的同时。 本项目代理费总金额:*.****** 万元(人民币) 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 中标人评审总得分(总平均分):**中兴通网络科技股份有限公司**.**分 九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称:************税务局 地址:******拱辰街道政通路*号 联系方式:刘女士***-******** *.采购代理机构信息 名 称:************* 地 址:******西营街*号院通用时代中心*区*号楼B座**** 联系方式:李江***-******** *.项目联系方式 项目联系人:李江 电 话: ***-******** 查看查看查看
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