山东中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目招标公告

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**中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目 （电子招投标）招标公告 **中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目（电子招投标）已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，该项目采用全流程电子招投标。 一、项目概况及招标范围 *.招标人编号：SDZYGKZB-****-*** 招标代理机构编号：FZJTJN********-***。 *.项目名称：**中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目（电子招投标）。 *.实施时间：自合同签订之日起三年。 *.实施地点：**省***。 *.项目内容：中标人为招标人的呼叫服务管理平台提供综合性服务，包含**个坐席服务、呼叫平台运行维护、服务器及相关配套设备租赁或更新（包括但不限于呼叫平台服务器、传输设备、传输系统、接入光纤）、硬件设施维护（除服务器外的硬件设施和相关办公配套设施维护，下同）、通信及互联网相关服务（包括但不限于语音线路、短信、互联网专线和企业名片）等。 *. 最高投标限价（含税、人民币）：项目最高限价***万元。其中，坐席服务费不超过***万元，呼叫平台运行维护费不超过**万元，服务器及相关配套设备租赁或更新费不超过**万元，硬件设施维护费不超过**万元，通信和互联网相关服务费不超过**万元。硬件设施维护费、通信和互联网相关服务费据实结算，不参与竞价。投标报价超过最高投标限价及各分项最高投标限价的均按无效投标处理。 *.其他: （*）本项目不划分标段。 （*）本项目为国内公开招标。 （*）本项目为非政府采购项目。 （*）本项目不接受联合体投标。 （*）本项目中标后不得分包与转包。 二、投标人资格要求 *.投标人必须是在中华人民**国境内注册并合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 *.投标人具有履行合同所必需的设备、人员和专业技术能力，经营范围须涵盖所投标内容，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，具备开具增值税专用发票的能力。 *.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标，以“国家企业信用信息公示系统和天眼查”的查询结果为准。 *.投标人无违反有关的国家法律、法规和条例及违反商业道德的劣迹及其他不良记录(列入黑名单、经营异常或严重违法失信行为信息记录的),以在“国家企业信用信息公示系统、天眼查、中国政府采购网和信用中国”近三年(自****年*月*日起)的查询结果为准。 *.投标人自 ****年*月*日起至今无行贿犯罪行为记录（以中国裁判文书网的查询结果为准）。 *.投标人未被列入烟草行业及所属单位行贿行为供应商名单范围（还包括行贿行为供应商名单中的人员担任法定代表人、主要负责人或实际控制人的其他企业）。 *.投标人未被列入**中烟不良行为记录名单。 三、资格审查方式：资格后审。 四、招标文件的获取 *.本项目采用电子招投标方式实施，招标文件获取（投标报名）时间及地点： ****年 *月*日至 **** 年*月**日，齐鲁招标网首页-入驻平台-**中烟工业有限责任公司，以下简称“**中烟电子招投标平台”。 *.获取招标文件，由投标人在线按照系统要求支付相关费用。 *.招标文件获取要求：凡有意参加投标者，请在**中烟电子招投标平台进行网员注册，并领取 CA 数字证书（一年内有效，有效期内在“齐鲁招标网”投标不需要重复办理CA）。通过互联网登录“**中烟电子招投标平台”，点击实施管理-我要参与。明确所投标段，在线缴费及下载文件。 五、投标文件递交 *.投标文件递交的截止时间（投标截止时间）: ****年*月*日**:**，地点：**中烟电子招投标平台。 *.递交要求及注意事项：投标文件应为加密的投标文件。投标人应在投标截止时间前，通过互联网登录“**中烟电子招投标平台”，将加密的投标文件上传，并保存上传成功后系统自动生成的电子投标书接收回执单，递交时间即为电子投标书接收回执单时间。逾期未完成上传或未按规定加密的投标文件将被拒绝接收。 *.开标时间及地点：开标时间：****年*月*日**:**；开标地点：**中烟电子招投标平台网上开标大厅。 *.投标人用于本项目招投标过程中的准确有效的联系电话、电子信箱和联系人不得随意更换。本项目招投标过程中相关的澄清、修改、资料、通知等信息均通过电子交易平台发送至投标人，逾期不予确认回复的均视为投标人已收到相关信息，若因登记的联系方式有误、通讯障碍、无人应答或未及时查阅等因素给投标人造成的一切损失均由投标人承担。 六、发布公告的媒介 本公告在中国招标投标公共服务平台网站、招标网站、国家烟草专卖局政府网站、**中烟工业有限责任公司网站、齐鲁招标网发布。 七、补充信息 *.本次投标需办理齐鲁招标网专用CA证书，用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性； *.操作指南详见齐鲁招标网首页右侧“客服中心-操作手册”，咨询电话：****-********，其他号码详见平台。 八、联系方式 招标人：**中烟工业有限责任公司 地址：******经十路*****号 联系人：李女士 电话：****-******** 招标代理机构：************ 地 址：******龙奥西路*号银丰财富广场B座****室 联系人：李先生、王女士 电 话：****-******** 电子邮件：*********** 招标人：**中烟工业有限责任公司 招标代理：************ **** 年*月*日