物业管理服务项目采购需求公开

正文内容

一、功能及要求： ***湘一史家坡学校位于********大道与福元路交汇处东南角，总用地面积**亩，净用地面积**亩，学校规划建设**个班，新增近****个优质学位。目前已于去年*月正式开学，到七年级共设 **个班级，在校师生员工****余人。现拟引进物业外包服务进行专业管理，运用现代管理手段，实现管理服务的智能化和现代化；强化员工素质能力培训，树立学校后勤物业服务品牌和形象战略。 *、项目总预算：***万元/二年；最高限价：**万元/年； *、服务期为二年，合同一年一签。 *、人员岗位详见下表： 序号 岗位人员 人数 工资预算（元/年） 小计（元） * 项目经理 * ***** ***** * 水电及设施设备维护维修 * ***** ****** * 保洁员 * ***** ****** * 秩序维护及安防管理 * ***** ****** * 人员管理费用 / ***** ***** 合计 ** / ****** 二、相关标准： 《长财评综﹝****﹞**号》和***人社局《*** **** 年度人力***场工资指导价位报告》 三、技术规格： （一）校园安防服务内容及要求： *、安全、出入管理 （*）上下学期间及时疏导学生，保持大门进出通道畅通，保证学生安全通行。 （*）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入校区，确保治安环境良好。 （*）校内机动车辆实行车辆通行证制度，外来机动车辆出入需进行验证和刷卡。 （*）负责进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；设定校区内固定停车点，引导车辆停放整齐。 （*）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。 （*）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。 （*）负责夜间巡逻，办公大楼的夜间守护；电视监控室值班；防盗、防火报警监控设备、消防工作，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，防火防盗及其他突发事件处理等。 （*）如教育局派遣保安，保安由物业公司统一管理，并配合协助学校其他工作，如防疫工作等。 *、安全巡查 （*）校区设置**小时巡查岗，制定相对固定的巡查路线，路线设置覆盖率***%。 （*）劝阻和制止危害安全、影响教学环境秩序的行为。 （*）每日教学、办公活动结束后，对教学、办公场所进行巡查、清场。 （*）巡查中发现各区域内的异常情况，及时采取必要措施，启动相应的应急预案。 （*）突发事件演练率、响应率、处置率***%。 *、岗位人员要求 （*）工作经验：具有相关工作经验*年（含）以上。 （*）年龄要求：年龄**岁（含）以下。 （*）执业资格要求：按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。 （二）校园水电管理与维护 一、配电管理与维护 *、负责高低压配电间管理及维护维修，全天**小时有专人值守严格按照《电工安全工作规程》进行高低压设备的操作。实行“一人操作，一人监护”制度。 *、负责校园内水、电的日常巡查，发现水、电故障及时维修，遇险必出，确保水、电正常供应；杜绝跑、冒、滴及偷电、漏电现象。 *、负责水电设备、消防设备、高压电房、特种设备的管理、运行、维护及日常零星维修工作。并配合协助学校其他工作。定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活。 *、熟悉校园基本情况，如学校消防设备、各类机电设备、水电设备分布情况等。 *、负责学校小电器的保养与保洁。 *、负责按季度做好水电能耗分析报告。 *、全年无重大责任安全事故，师生满意度**%以上。 *、水电维护维修人员须取得相关部门颁发的从业资格证，经政审合格。 二、消防系统设备管理维护： *、需有一名专业消防员管理员监控学校消防控制室，须有消防管理员上岗证书，定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期对全校师生开展消防培训，提高人防技能。 *、建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行**小时消防值班制度。确保消防设施、消防通道完好。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。 *、消防设施维护要求： *.* 内容：校区内所有消防设备的检查、维护与更新。 *.*维护要求：每月检查一次，做好记录，及时报修。 （三）校园保洁服务： *、服务要求 （*）主干道保洁：路面干净：无痰迹，无积水，无落叶，无砖头石块，无纸屑包装袋，无瓜皮果壳，路灯杆擦拭干净，无乱张贴，路旁指示牌、护栏、宣传橱窗擦拭干净。 （*）公共卫生间：大小便池洁净，池内无粪迹尿垢；地面干净无水迹，墙面门窗无灰尘。 （*）垃圾桶：定期冲洗，外观无污染，桶内垃圾不满溢。 （*）楼梯、门厅、公共走道。楼梯扶手，玻璃无灰尘，楼面台阶、过道、门厅无灰尘，地面整洁。墙面无鞋印字迹，墙角、顶棚无蛛丝网。 （*）室外绿化带、田径场、草坪与地面：及时清除枯枝败叶，无白色污染物等。 （*）办公室、会议室、档案室等：及时跟踪保洁，地面按要求拖洗，无烟头纸屑等杂物门窗明亮，墙角无蛛丝网，清洁时不得翻动各类文件，不可扔掉任何写有字迹的纸张，办公用品轻拿轻放。 （*）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象； （*）遇文明创建，大型接待，中考高考等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保卫保洁工作； （*）楼栋内的除“四害”、定期消毒、杀菌，药水等由物业公司自备； （**）楼栋的下水道、化粪池的定期清理（每年不少于一次），所产生的费用由物业公司负责； （**）室内风扇、灯，每期统一清洁一次；玻璃每年清洁一次。 （**）安排一名维修工对全校所有建设、道路等设备设施进行维修和维护。 （**）公共卫生区域的保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾桶、废纸筒、茶叶篓等由物业公司负责。卫生间如遇严重堵塞，及时进行疏通，所产生的费用由物业承担。 （**）公共区域的垃圾箱保洁：物业公司根据情况申请配置，费用由学校承担，定期清洗，保持干净，无污渍。 （**）垃圾收集及外运要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责垃圾分类集中，运至垃圾中转站，垃圾中转站设备维修维护由学校负责（不含垃圾外运）。 （**）配合协助学校其他工作。 （四）校园绿化维护与“除四害”服务： *、及时清除绿地内垃圾、杂草，保证草坪无杂草，绿地整洁、美观。 *、按时做好灭鼠投药工作。定期做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的消杀工作；“四害”密度控制在国家达标范围内。 *、定期浇水、施肥、剪枝，做到树木无枯枝，确保绿化成活率**%以上。 *、配合做好教育和引导学生自觉遵守学校绿化管理制度。 *、根据需要做好校园内花草树木移植；四季养花布置。 *、负责办公楼与教师办公室等室内绿化工作。 （五）体育场馆管理服务 *、负责学校游泳馆、田径场、足球场、篮球场、网球场等场馆的日常保洁、维护及安防服务。主要包括防火、防盗、电器安全、设备维护和管理，保持场地、设施的干净整洁以及活动、比赛、训练及平时的安防服务，认真落实体育场馆各项规章制度，保证各体育场馆的正常运行。 *、每日清扫场馆地面垃圾、纸屑、烟头、落叶，用地板铲刀将地面香口胶清除，并巡回保洁，及时清理果皮箱、垃圾箱，保证果皮箱、垃圾箱无溢出；场馆内每周大扫*次，拖地*次，*.*米以下玻璃窗户打扫灰尘*次，大门玻璃擦*次；每月用棉抹布配合专用保洁剂抹桌、椅、门、窗等公共设施*次，天花板打扫蜘蛛网*次，用**消毒液拖抹地面、公共设施*次；公共卫生间每天冲洗打扫*次，每周用**消毒液消毒*次，每月用草酸或洁厕液除垢*次；每次活动、比赛或训练后捡果皮纸屑保洁*次。 *、各体育场馆在训练期间禁止无关人员进入场馆。 *、活动及比赛期间必须担负起安全保卫及维护场内秩序的责任，提前制定好安全预案，根据有关规定严格控制参会人数，并安排专职人员负责活动及比赛期间的安全工作。 *、应积极配合学校工作人员的工作，在活动及比赛进行之前对相关人员进行遵守公共道德、爱护场内设施、保持环境卫生的教育。 *、对场馆消防设备、训练仪器等设施进行定期检查和维护，消除一切安全隐患；在活动及比赛进行之前对所有设备进行检查和维护，保证活动及比赛安全地进行。 *、体育场馆设施、设备由学校专人负责，其他任何人禁止动用、挪用会场设施、设备。 *、未经学校相关部门同意，任何单位或个人不得随意悬挂或张贴广告、标语。如发现应及时制止相关举动。 （六）物业服务要求 *、工作质量及时效 （*）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并能积极配合学校的各项工作，与学校保持高度一致，有主人翁精神。 （*）对学校安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。 （*）中标供应商对服务范围内的人员安全、财产安全负责；要有高度安全防范意识及防灾害意识。 （*）中标供应商应做好垃圾分类工作（含报表）。 *、员工风貌 （*）对物业管理公司聘用人员的要求，持证上岗，身体健康、年富力强、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录，物业公司所聘人员的任何纠纷均自行解决。 （*）对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。 （*）人员素质要求：不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。定期组织员工培训，提高个人从业素质，了解员工思想动态。 （*）员工内部团结**，无影响安定团结的现象出现。 四、交付时间和地点： 实施地点：***湘一史家坡学校校区。 服务期限：服务期限两年，合同一年一签。 五、服务标准： （一）服务管理目标： 师生满意率达**%以上；合同履约率达***%；上岗培训合格率达***%；有责投诉解决率达***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达***%。 经考核，物业公司服务如达不到上述服务管理目标学校可约谈、书面告知、解除合同，并由物业公司承担相关违约责任。 （二）报价要求： *、人员工资标准按照《长财评综﹝****﹞**号》和***人社局《*** **** 年度人力***场工资指导价位报告》文件相关规定。 *、严格按照国家相关规定为聘请人员购买相关社保，社保缴费不低于***社保局规定的最低标准。 *、严格按照国家相关规定缴纳税金。 *、所有配备宿管老师、安保人员等需经过学校主管领导面试合格后方可办理正式入职手续。 （三）其他约定事项： *、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿 *、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿 *、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。 *、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民**国消防法》。 *、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由物业管理公司承担。 *、对物业管理公司安全保卫人员素质的要求：文明礼貌、身体健康、形象良好，具有高中以上的文化水**合格的安全保卫工作能力。 *、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。 *、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。 *、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发，准确投递，不出差错，答询耐心。 **、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害学校名誉，和学校师生交往不得散布流言蜚语，遵守学校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。 **、物业管理饮食安排情况：在学校食堂就餐，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。 **、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。 **、物业公司所有员工全职在校工作，不能在外兼职;如遇学校重大活动，物业服务公司应加强物业服务管理，密切配合学校工作，学校不支付额外费用。 六、验收标准： *.验收主体：***湘一史家坡学校； *.验收时间：供应商完成一个年度服务，须向采购人申请验收； *.验收程序：根据***《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购﹝****﹞*号）文规定，按照政府采购简易验收程序组织验收。 *.验收内容及范围：验收小组对采购服务的服务内容与标准，数量，金额等进行验收； *.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。 *.项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。 *.采购文件，响应文件，成交通知书，合同，相关票据，考核情况等均作为验收依据。 七、其他要求： 一、其他约定事项 （一）服务管理目标： 师生满意率达**%以上；合同履约率达***%；上岗培训合格率达***%；有责投诉解决率达***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达***%。 经考核，物业公司服务如达不到上述服务管理目标学校可约谈、书面告知、解除合同，并由物业公司承担相关违约责任。 （二）报价要求： *、人员工资标准按照《长财评综﹝****﹞**号》和***人社局《*** **** 年度人力***场工资指导价位报告》文件相关规定。 *、严格按照国家相关规定为聘请人员购买相关社保，社保缴费不低于***社保局规定的最低标准。 *、严格按照国家相关规定缴纳税金。 *、所有配备宿管老师、安保人员等需经过学校主管领导面试合格后方可办理正式入职手续。 （三）其他约定事项： *、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿 *、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿 *、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。 *、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民**国消防法》。 *、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由物业管理公司承担。 *、对物业管理公司安全保卫人员素质的要求：文明礼貌、身体健康、形象良好，具有高中以上的文化水**合格的安全保卫工作能力。 *、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。 *、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。 *、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发，准确投递，不出差错，答询耐心。 **、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害学校名誉，和学校师生交往不得散布流言蜚语，遵守学校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。 **、物业管理饮食安排情况：在学校食堂就餐，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。 **、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。 **、物业公司所有员工全职在校工作，不能在外兼职;如遇学校重大活动，物业服务公司应加强物业服务管理，密切配合学校工作，学校不支付额外费用。 二、结算支付特别说明 *、中标供应商在项目实施过程中需遵守《物业管理服务采购工作考核暂行办法》（详见附件）。 *、实施地点：***湘一史家坡学校校区。 *、结算方法： （*）服务期限：服务期限两年，合同一年一签。 （*）按照学校考核标准，每月考核得分在**分以上（含**）不予扣除款项；考核得分在**分（不含**）至**分（含**）每分扣除***元；**分（不含**）至**分（含**分）每分扣除***元；考核低于**分每分扣除***元；在次季度结算时对应扣除款项后进行支付。如果连续三个月考核低于**分，采购人有权解除合同，重新选择供应商。 （*）付款人：***湘一史家坡学校 付款方式：按月支付，次月**日内支付上月结算款项。供应商提供相应金额的有效发票，考核结算单作为支付凭证之一。 *、本项目投标报价实行综合全面包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、保险、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。 *、投标人在投标前，须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 *、根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞** 号）文件规定，本项目为专门面向中小企业采购，根据《国民经济行业分类》（GB/T ****-****）标准，本项目所属行业为“物业管理”。 采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。