宽甸满族自治县中心医院放射线科及介入科设备维保服务竞争性磋商公告

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**政府采购网 公告信息 公告信息 公告标题: *******中心医院放射线科及介入科设备维保服务竞争性磋商公告 有效期: ****-**-** 至 ****-**-** 撰写单位: ************ 撰写人: 陈天硕 （*******中心医院放射线科及介入科设备维保服务）竞争性磋商公告 项目概况 *******中心医院放射线科及介入科设备维保服务采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（**时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：*******中心医院放射线科及介入科设备维保服务 采购方式：竞争性磋商 包组编号：*** 预算金额（元）：*,***,***.** 最高限价（元）：*,***,*** 采购需求：查看 一、 ★维保服务的基本要求： 本项目所指“维保”系对本章“维保服务设备列表”中的全部设备，包含达到或超出使用年限（*年）但院方仍在使用、尚具有维修价值的设备无限工时的技术服务、备件、预防性保养等，保证设备正常使用的全部维保服务内容。 维保内容包括但不限于：设备进行定期维护、保养、校正服务，包括设备安全检查、质量检查、设备除尘保养、运行状态检查，确保服务质量。 *. 巡检周期：每月巡检一次。 *. 定期保养：一年内*次定期维护。每次维护保养完成后，须向采购人提供维护保养报告。定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像质量检查、安全升级、设备除尘保养、运行状态检查等； *. 零部件：供应商具备充足的配件供应能力以及合法的零部件供应，探测器、球管等所换零部件保证为合法的正规渠道的产品，且符合国家相关管理规定，能够提供相关合格证书。 *. 其它配件耗材更换（不限次数）：提供任何由于机器正常使用引起的故障及损坏的免费维修，探测器、球管等所有配件不限次数更换。 二、 ★维保服务设备列表： 序号 设备名称 设备型号 品牌 数量 装机日期 服务类型 备注 * **排CT GE LIGHT SPEED VCT GE *台 ****-*-** 全保 包含人工和所有零部件 * MRI GE OPTIMA MR*** GE *台 ****-*-** 全保 * DR RADNEXT ** PHF-**XH* 日立 *台 ****-*-** 全保 * DSA ARTIS ZEEGOIII 西门子 *台 ****-*-* 全保 三、 ★技术要求 *. 维修时间： (*) 具备**小时服务热线，全年***天开通； (*) 设备报修**分钟响应； (*) 供应商工程师在收到服务诉求**分钟内响应，*小时内到达故障设备所在科室； (*) 开机率保证：按照一年 ***天计算，开机率保证 **%以上。如果超过*天，按院方核算的损失数据，双倍补偿，即停机*天，补偿*天。 *. 转包或分包：保修服务全部由投标方的专业工程师完成，不得转包或分包。 *. 备件及维修保障：具有项目备件库，多种零备件采购渠道从源头解决零备件采购问题，减少医院设备维护成本，在保修服务期内维修所需的相关辅助设备和材料均由维保方提供；投标人须具备相关维修保养专用工具和设备，备件库需有该设备测试样机及配件，保证更换的零部件与原有设备完全相兼容，保证设备正常使用及运转，保障当日故障修复率大于**%，保证设备维修率***%，首次维修合格率**%以上，用户满意率达到**%以上。 *. 技术支持：须有研发部门和工厂的技术服务支持，以减少因复杂故障引起的停机。 *. 维修工具：具有专业维修工具，并提供相关专业校准信息以供核实。 *. 维修标准：保修期内因更换零备件及校准结果必须符合现行我国相应的有关标准、规范要求。 四、 维保服务措施： *. 医疗设备巡检内容 *）核对设备基本信息，包括设备铭牌、序列号。 *）检查设备附件是否齐全以及接触是否良好。 *）开机，做基本功能检测或开机自检、校正。 *）核验《强检检定合格证》标签，确保设备在有效期内使用。 *）检查使用科室对于设备日常保养的完成情况。 *）检查设备对应的维护保养记录是否完整。 *）评估设备使用、存储环境是否合格（粉尘、试剂、温湿度等） *. 医疗设备的保养内容包括外观检查、设备清洁、更换易损件、功能检查、安全检查等。 *）外观检查：首先检查仪器各旋钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触处有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接线的连接和管道的连接是否良好。 *）设备清洁：是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行清洁，防止接触不良，对必要的机械部分进行加油润滑。 *）更换易损件：对己达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用说明书中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，排除设备明显的和潜在的各种故障，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障。 *）功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个开关按钮，进入各功能设置，以检查设备的功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常。 *）安全检查： a)电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠，接地电阻和漏电电流是否在允许限度内。 b)机械安全检查：检查机器结构是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有无松动、脱落或破裂现象。 *. 故障报修服务 故障报修一般为科室设备负责人主动报修。报修方式为电话报修、软件报修、口头报修等。如报修人非科室设备负责人，供应商应主动向科室设备负责人汇报工作。 *）接修派工 接单排序：根据故障报修的紧急程度、设备重要程度、 报修时间、跟科室沟通情况等实时自主安排故障设备维修顺序。 计划派工：根据工作计划、个人技能等因素安排具体维修工程师。 信息记录：记录详细的工作记录、沟通记录、未完成工作事项及第二天工作计划。 *）故障检测 现场确认：及时到场，充分沟通确认故障信息。 故障诊断：诊断故障原因，确认自修、寄修或外修。 *）故障处理及检测确认 维修检测：按设备要求进行检测，检测合格后进行验收。 回执确认：汇报维修工作，验收确认。 *. 校准服务 *）根据国家对于医疗设备计量检测相关规定向院方提交基础计量检测计划；由院方联系检测单位进行检测，费用由院方负责。 *）根据院方要求制定检测仪器、设备检定周期表并付诸实施； *）协助专业计量检测机构的专业人员对设备的性能、安全性、技术参数等进行严格的计量检定，并做详细的记录； *）对院内计量标准器具，经计量检定不合格者退回厂家，合格者建档交付使用； *)对院内计量标准器具进行日常保养； *)督促使用科室使用计量合格设备。 *. 统计分析服务 每周向设备管理科室提供本周设备维修报告、定期保养和设备隐患预警报告等。 每季度向医院提供院内设备服务综合报告：包括维修记录统计、保养工作量、零备件更换统计记录汇总及分析等，为院方决策提供数据支撑。 每年度向医院提供维修费用统计、设备故障趋势、故障停机时长趋势、维修费用分析、工程师工作量对比、工程师评价趋势等。 *. ★专业培训服务 供应商须对院内工程师进行每年不少于*次的维修技能培训，对临床科室进行每年不少于*次的操作相关培训，每年度的培训计划根据设备清单与院方商议后制定并执行。 *. 配件储备服务：基础配件储备 ； *. 工作计划及总结。 工程师完成维修，巡检，计量，维护保养后，填写相关记录单并存档。存档文件整理后，每半年定期向监管科室报送工作总结及下半年工作计划。 五、 ★商务要求 *、履约期限：合同签订后一年（合同期内，采购人依据供应商提供的服务质量等内容进行考核，在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，合同可续签两年，具体以甲乙双方签订的合同为准）。 *、履约地点：采购人指定地点。 *、付款方式及条件：分两笔付款，第一笔为签订合同之日起六个月后根据科室测评，做出评价，达到甲方要求后付前半年维保款；第二笔为一年合同期满后，根据科室测评，做出评价，达到甲方要求后付后半年维保款。 六、 设备如遇不良事件或因故障导致的医疗纠纷、医疗事故，维保方承诺负责且优先安排患者的诊断与治疗。 七、 ★投标活动中如有虚报和欺瞒，一经发现医院将拒绝付款，中标方必须赔偿医院由此造成的所有损失。 八、 ★在履约期内，若中标方不能按照采购人及文件约定执行，采购人可随时解约，造成的一切责任及损失由中标人承担。 *******中心医院放射线科及介入科设备维保服务 考核表 （满分***分，单位分值：*分，扣款金额***元/*分） 时间： 序号 项目 考核标准 分值 扣分标准 * 服务要求 *. 制定年度保养计划，每季度一次。次定期校准和保养，同时还需提供定期保养计划，根据计划每次进行设备保养。 *. 根据计划每次进行设备保养前*个工作日通知院方。 ** 不符合要求，每发现一处扣*分 * 作业规范 *. 有符合管理要求的维修、维护、保养、消毒、隔离等专项作业操作流程。 *. 维修、保养工作完成需提供纸质或电子确认单经院方签字确认。 ** 不符合要求，每发现一处扣*分 * 服务态度 *. 不与患者及甲方医务人员发生任何冲突口角。 *. 对甲方的工作人员所提出的合理性要求及建议认真及时落实。 *. 维保作业要以医疗服务为中心，实施无打扰式服务，病人、医护满意。 ** 不符合要求，每发现一处扣*分 * 工作响应 *. 保证报修电话**小时畅通。 *. 接到报修*小时内做出响应、维修人员*天内、配件*天内到场。 ** 不符合要求，每发现一处扣*分 * 服务质量 *. 单次维修合格率 **%以上。 *. 同一故障未出不得超过*次。 *. 单台设备每个月因故障停机累计不得超过**小时 ** 不符合要求，每发现一处扣*分 * 临床满意度 *. 每半年进行满意度调查，满率达到 **%以上。 ** 每低一个半分点扣*分 监管负责人签字： 放射科负责人签字： 　 　 　 　 合同履行期限：合同签订后一年（合同期内，采购人依据供应商提供的服务质量等内容进行考核，在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，合同可续签两年，具体以甲乙双方签订的合同为准）。 需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、残疾人企业、监狱企业发展、优先强制采购节能产品和环境标志产品、支持创新产品和服务、支持脱贫攻坚等相关政策。 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业/监狱企业/残疾人福利性企业。 *.本项目的特定资格要求：无 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取采购文件 时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（**时间，法定节假日除外） 地点：线上获取 方式：线上 售价：免费 五、响应文件提交 截止时间：****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：**政府采购网 六、开启 时间：****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：电子文件上传**政府采购网，备份文件递交至*******公共**交易中心开标室。 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 九、其他补充事宜 *、参加**省政府采购活动的供应商，请详阅**政府采购网“首页-办事指南”中公布的“**政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“**政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****〕***号），请按照相关规定，及时办理CA锁及相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。 *、供应商需自主学习**政府采购网电子文件制作指南，按照招标文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作，如未按照要求制作，影响文件上传造成的所有后果，由供应商自行承担。系统操作问题请咨询技术支持电话（***-***-****），CA办理问题请咨询CA认证机构。 *、供应商除在电子评审系统上传响应文件外，须在递交响应文件截止时间前提交以U 盘存储形式的备份文件（U盘按要求密封，详见采购文件），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。具体操作流程详见**政府采购网相关通知。 *、开标时，供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密，供应商解密时长原则上不超过**分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情**解密时长。 *、供应商出现以下（*）（*）情形的，视为放弃投标（响应）；出现（*）情形的，由供应商自行承担相应责任： （*）因供应商原因造成响应文件未解密的； （*）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的； （*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。 十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： *******中心医院 地址： **省*******宽甸镇天华山路***号 联系方式： ****-******* *.采购代理机构信息 名称： ************ 地址： ***浑南区**国际软件园内D**号楼***室 联系方式： ***-******** 邮箱地址： *********** 开户行： **银行股份有限公司**浑南支行 账户名称： ************ 账号： *************** *.项目联系方式 项目联系人： 陈天硕 电话： ***-********