大石桥市巡特警大队采购物业管理服务项目招标公告

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**政府采购网 公告信息 公告信息 公告标题: ****巡特警大队采购物业管理服务项目招标公告 有效期: ****-**-** 至 ****-**-** 撰写单位: ****审批技术审查与公共**交易中心 撰写人: 孙贵凡 （****巡特警大队采购物业管理服务项目）招标公告 项目概况 ****巡特警大队采购物业管理服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（**时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：****巡特警大队采购物业管理服务项目 包组编号：*** 预算金额（元）：***,***.** 最高限价（元）：***,*** 采购需求：查看 一、 采购内容 *. 物业服务内容： 物业服务地点：******局巡特警大队物业管理服务项目；位于****钢都街道办事处**东路，建筑面积****.**平方米；具体包括：物业管理人员、保安、保洁、食堂服务管理、设备设施维修维护等物业管理服务事项。 本项目采购内容分为* 个合同包，供应商对所投包的采购内容必须全投，否则其投标无效。 *、 采购预算：本项目每个年度总服务预算价为**.*万元。此报价包含员工工资、社会保险、管理费、税费等费用。 二、合格投标人的资格条件 *、符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定应当具备的条件。 *、应自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为。 *、本项目不允许联合体投标。 *、参加政府采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录及具有良好信用信息的声明。 *、合格投标人还要满足的其它资格条件。（详见招标文件） 三、物业服务项目需求 （一）项目概况 服务项目：物业管理服务，包括食堂管理（不包含食材采购）、保洁、保安、水暖电维护等具体服务事项； 服务地点：******局巡特警大队（****钢都街道办事处**东路)； 建筑面积：****.**平方米； 服务期限：三年（具体起止时间以签订合同为准），每个年度结束前*个月，由采购人对合同执行情况进行评估，根据评估情况确定是否续签合同。 (二)物业服务项目内容： *、物业管理人员的设置 *、保安服务 *、保洁服务 *、食堂服务管理（不含采购） *、设备设施维修维护等物业管理服务 *、由物业承担的其他服务内容 （三）物业服务中不包括内容 *、二楼以上室外玻璃及外墙清洗； *、物业服务所需的器械、用具、用剂等作业工具； *、超过委托项目的其它服务，经双方商定后另行确定； （四）物业中标单位应承担的内容 *、物业中标单位应根据当地防疫部门相关要求，做好服务区域和物业内部的防疫预案及防控措施，加强对物业人员的管理和防疫工作。 （五）物业服务项目相关要求： *、物业服务企业应当制**全保密制度，从业人员的选聘要求历史清白，无劣迹记录。日常管理中要加强人员的保密教育，应签定保密协议，在具体的工作中要有相应的措施； *、物业经理须具有大专（含）以上文化程度（能力特别突出并经招标单位认可的可放宽到高中（含）以上文化程度），并必须有从事本项目规模以上岗位*年以上的工作经验，且具有物业管理的资格证书； *、设备设施维护人员须具有专业技术资格方可上岗，并有从事本岗位*年以上的工作经验。电工必须持证上岗； *、保安人员要有一定的工作经验，必须持有保安员证方可上岗； *、厨师、面点师必须持证上岗； *、食堂服务人员须具有服务*年以上的工作经验； *、保洁人员具有朴实热情、细致勤快、吃苦耐劳的精神； *、物业服务所有人员必须身体健康，无残疾，持健康证上岗。 四、物业服务具体范围、标准及人员配置要求 （一）物业管理人员： *、应设物业经理*人。物业经理须具有大专（含）以上文化程度（能力特别突出并经招标单位认可的可放宽到高中（含）以上文化程度），具有物业管理的资格证书； *、物业管理人员（物业经理）应遵守法律、法规；具有较强的物业管理知识；具有正常履行职责的身体条件；具有良好的职业素养和道德品质；具有较强的沟通、协调和领导能力。 (二）保安服务： *、保安工作范围： （*）物业单位要做好**小时安全管理，包括：防火、防盗；主楼及前后院的保安服务，负责外来人员接待、登记及外来人员电梯使用，做好临时安排的其他事项； （*）护卫地点范围为******局巡特警大队主楼及前后院； （*）按照当地防疫部门及所服务单位相关要求，做好服务区域和物业内部的防疫工作，特别要加强对外来人员的防疫管控，按要求做好测温、扫码、登记等相关其他防疫工作； （*）工作时间要求应**小时做好安保服务和巡逻防护。 *、人员配置：保安人员共*人，负责主楼形象岗及前后院安保工作；两班倒，上**小时休**小时。 *、工作要求： （*）保安员由甲乙双方实行双重领导（甲方为招标单位，乙方为中标单位，下同），根据甲方任务需要双方共同研究部署保安力量； （*）因甲方工作需要加班时乙方保安员应予以配合； （*）在符合国家法律法规前提下，保安员应当遵守和执行甲方包括《保安工作细则》在内的各项规章制度； （*）保安人员必须为人正直，作风正派，着装整洁，对工作有高度的责任感，不玩忽职守； （*）维持办公大楼内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患、防患于未然；必须严格遵守各项规章制度，如有违反，则按《保安管理细则》进行处罚； （*）认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确； （*）在规定的值岗时间段内，必须服从安排，按要求值岗； （*）做好物业管理范围内安全保卫工作,加强巡查，防止盗窃行为及火灾、漏电、漏水等事故的发生； (*)记录好当值期间发生的一切有影响的事情，对突发重大事件要填写突发事件报告； (**)看护好室内外的设施、设备，防止丢失和外来人员破坏； (**)对外来问事的客人要做好迎接工作； (**)保安人员需做好院外门前、院内车辆行驶及停放秩序，确保车辆整齐有序停放； (**)处理好在岗期间发生的在职权范围内的各种事情，如处理不了要及时报告经理； (**)对来访人员，要做到有礼貌的询问，填写登记单，与被访者进行联系，联系好后，来访人方可上楼； (**)夜间保安在工作人员下班后进行巡岗，不定时巡视。检查办公室的门窗是否关好，有无安全隐患，需要关闭的进行关闭，并做好巡检记录。确保办公楼内安全，夜间巡查一般不少于*次，发现问题及时上报； （**）公司要针对员工制定出岗位责任制、劳动纪律管理制度、奖惩制度，奖罚分明，实行人性化管理； （**）保安人员须身体健康、品德良好，无违法犯罪记录，自觉维护甲方形象； （**）公司要对上岗员工进行岗前培训，培训合格后方可上岗，派驻管理人员进行日常工作管理； （**）穿着公司统一配发的制服，保持其干净整洁，提前到岗签到，佩戴胸卡上岗； （**）根据疫情防控工作需要，按规定做好外来人员的测温、扫码、登记等工作； （**）完成甲方交办的其他工作。 （三）保洁服务： *、保洁的内容和标准 （*）楼内保洁：负责*-*层办公楼内公共区域及卫生间的实时保洁工作；包括地面、楼梯、走廊、卫生间、标牌、灯具、墙面、公共部分的门窗、玻璃、楼内电梯等，区域内环境卫生、所有物品及设施的清洁、保洁保养； 办公室内的地面、办公桌、椅、柜保洁工作由办公人员自行负责； （*）楼内保洁的标准：要求干净整洁，无灰尘、无污渍、无异味、无杂物、无死角。楼外要做到地面无烟头、无纸屑杂物。甲方可随时检查，发现问题要按甲方要求无条件的做好保洁； （*）楼内公共区域日常保洁标准： 序号 服务内容 服务标准 * 垃圾收集 （*）按楼层设置垃圾收集点，每天更换*至*次垃圾袋；每天早晨、中午、下午定时清理，垃圾日产日清。 （*）垃圾运送人员定时收取垃圾桶内垃圾，保证垃圾桶内呈半空以下状态，方便办公室使用，回收完垃圾桶内垃圾后应重新铺好新垃圾袋。 （*）运送垃圾避让人流高峰，使用电梯运送垃圾时应做到：垃圾收集无突出噪音，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落，否则将禁止使用电梯运输垃圾。 * 公共区域及楼梯间 （*）保持各楼层公共区域和楼梯台阶清洁，每日打扫三次，并拖洗干净；水泥地面每周刷洗一次。 （*）每日随时清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾。 （*）各楼层公共区域墙面、天花板每周除尘一次。 （*）地面、楼梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；检查一遍楼梯内纸屑、烟头不多于两处。 （*）楼层公共区域内设施除尘（消防栓、灭火器、门窗、灯具、灯具开关、地脚线、理石墙面、花盆、装饰物等）无蜘蛛网、灰尘，干净整洁，地面干净无灰尘，水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外门窗等要保持明亮、干净。 * 楼梯扶手、栏杆、窗台、开关 （*）每天擦抹一次，保持扶手护栏、窗台干净、无灰尘。 （*）扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查**㎝无显著脏污。 * 一楼大厅门玻璃门等 （*）每周擦抹两次，保持洁净、无灰尘。 （*）玻璃门等随时擦抹保持洁净。 * 天花板、公共灯具 每月除尘两次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。开关要随时清洁，保存干净。 * 电梯门与轿箱及电梯厅） （*）每日电梯厅清扫两次，拖洗一次，电梯地面随时清洁。 （*）每周对电梯门壁轿箱打蜡上光一次。 （*）轿箱顶部每周清洁一次。 * 消火栓、指示牌、信报箱 隔一天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。 * 大厅 ⑴ 常卫生随机保洁。 ⑵地面干净，无灰尘，瓷砖地面干净无杂物。 * 楼内鼠害蚊蝇蟑螂 需定期处理，保证无鼠害蚊蝇蟑螂等害虫 ** 公共卫生间 （*）保持卫生间地面、台面、墙面、大小便池内外以及各种器具清洁，遇有人员流量超大，应保持人走立即清扫。保洁时悬挂醒目标识：（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾，清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用百洁布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌、镜面；清洁地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气**剂，小便器内放置香球等。 （*）每日早上用玻璃清洁工具清洁公共卫生间的玻璃镜面；每天一次用毛巾擦拭灯具；每月两次对公共卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。卫生间室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。 （*）清洁用具及抹布要分类，不能混用。不能出现擦洗大、小便器的洁具抹布又擦洗洗手盆和台面现象。 重点部位要突出，要特殊对待，并要灵活机动。 *、人员配置：保洁人员共 *人 主楼：一层*人；二层、三层*人；四层、五层*人； *、工作时间要求： 确保工作日及休息日的卫生整洁、干净 （*）甲方对日常保洁情况每星期抽查一至二次。（甲方检查小组随时检查） （*）年度保洁每年抽查一次。 （四）食堂服务管理 *、食堂服务管理范围： 负责工作人员餐厅的餐饮及日常接待、临时客饭等服务。 *、人员配置及要求：人员配置及岗位：共*人 厨 师：*人 面点师：*人 配菜员：*人 服务员：*人 以上人员在物业经理领导下，应分岗不分家，相互协调配合共同完成每日食堂全部工作。 ①保证工作日早餐、午餐、晚餐准时开餐； ②保证节假日早、中、晚值班人员准时开餐； ③日常来客餐饮服务； ④特殊时期备勤人员和其他特殊原因等需要的就餐服务。 *、餐厅服务标准： 序号 服务内容 服务标准 * 服务人员 上岗要求 (*)必须持健康证上岗。仪容仪表符合工作要求，上班着工作装，佩戴工号牌，短发不过耳，长发用头花盘好并戴好帽子，不允许留长指甲、染指甲。 (*)文明礼貌服务，语调温和亲切，微笑迎客、敬语待客、谦逊谢客。 (*)严格遵守劳动纪律，不脱岗、串岗。 * 餐前准备 （*）室内通风良好、温度适宜、光线充足、桌椅摆放整齐、卫生整洁。 (*)餐厅桌椅摆放整齐，桌面物品摆放有序，传菜间备品准备好。 (*）墙面、地面整洁干净，无污渍、水渍。 (*)餐具摆放整洁有序。 (*)室内温度适宜、光线充足，空气**。 (*)餐盘、筷子、碗、餐巾纸等配备齐全，摆放有序，卫生达标。 (*) 开餐前半小时，按服务区域立岗迎候客人。 * 用餐服务 (*)引导就餐人员按顺序用餐，如打菜时人员拥挤，及时做好疏导。 (*)要注意器皿边缘及餐桌台面的卫生。 (*)及时观察菜品是否需添加，与厨房做好沟通。 (*)就餐人员用完餐后，提醒客人把餐盘放到送餐处。 (*)倒餐时使用礼貌用语，提醒自觉排队，倒餐处保持干净整洁。 * 餐后 收尾工作 (*)撤餐具，清理台面。 (*)清洁餐厅整体卫生，关闭电源门窗等。 *、厨房服务的管理标准： 厨房的餐具卫生标准和食品卫生标准应达到《中华人民**国食品卫生法》和相关法律法规的要求。 （五）设备设施维修维护服务 *、设备设施维修维护内容： （*）供电系统的日常维修及养护； （*）供水系统的日常维修及养护； （*）供暖设施的检查、维修及养护； （*）其他维护。 长白班做到在岗在位，在确保各管线、设备设施完整好用的前提下方可离岗下班，其他时间必须保持通讯联系畅通，如有需要必须随叫随到 。 *、人员配置：设备维护人员共*人； *、设备设施的维护养护标准： 序号 项目 标 准 * 基 础 记录 日巡、周、季保养记录及时、准确，不漏记，不补记，按要求填写。 工作规程 严格按着本行业的工作手册及和操作规程使用、养护和操作。 节约能源 合理设置各种设备的开启和关闭时间，杜绝能源的浪费。 环境卫生 设备间卫生清洁，物品摆整齐。 * 专 项 服 务 供暖设施 *.供暖期每天对供暖相关设备进行巡检，做好设备运行记录，发现设备有问题及时报修，确保不带病工作。 *.定期清理清洁设备，达到更好的使用效果。 供电系统 *.每天对供电设施设备进行巡检。 *.合理安排公共照明等设备设施的开关时间，杜绝能源浪费。 供水系统 每天对供水区域进行两次以上巡检，发现问题及时处置，保障供水。 *、设备设施维修维护要求： （*）依据设备档案的标识，做到问题定期跟踪； （*）培训员工了解设备、清楚设备责任划分及保养要求，并尽可能的做到让员工有针对的设备自查自改； （*）对运行期间发生的设备事故，及时组织分析，追查责任，严肃处理并采取预防措施； （*）贯彻安全操作规程和维护保养细则，使设备经常做到整齐、清洁、润滑、安全，保持良好的运转状况； （*）对违章操作和保养不良致使设备损坏者，根据情况轻重进行批评、教育与处罚。 　 　 　 　 合同履行期限：三年 需落实的政府采购政策内容：中小微企业（含监狱企业）的相关规定；促进残疾人就业政府采购政策的相关规定；节能产品、环境标志产品的相关规定 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目【专门面向中小微企业】 *.本项目的特定资格要求：无 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取招标文件 时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（**时间，法定节假日除外） 地点：线上获取 方式：线上 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：**政府采购网电子评审系统上传提交电子文件；备份文件（U盘）递交至****营商环境建设中心(****公共**交易中心) 开标室 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 八、其他补充事宜 （*）供应商须及时办理CA数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的不利后果。供应商应详阅**政府采购网首页”办事指南”中的“**政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“**政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****〕***号） （*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的，由供应商自行承担相应责任。因供应商原因导致未在**政府采购网上传、解密投标文件的按照无效投标处理。 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： ******局 地址： *******国道 联系方式： ****-******* *.采购代理机构信息： 名称： ****营商环境建设中心 地址： **省*******哈大路二高街*号 联系方式： ****-******* 邮箱地址： *********** 开户行： 中国农业银行股份有限公司****支行 账户名称： ****营商环境建设中心 账号： ***************** *.项目联系方式 项目联系人： 李女士 电话： ****-*******