中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司AI辅助直营银行服务采购项目公开竞争性磋商公告

正文内容

　　*************分公司（以下简称“采购人”）拟就“*************分公司AI辅助直营银行服务采购项目”(项目编号：JXPOST-JX****-***)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现欢迎合格供应商提交应答文件并参与竞争性磋商。 　　一、项目背景：本次项目需采购*************分公司AI辅助直营银行服务。 　　二、采购内容： 　　*、本项目分为*个标包，成交一个供应商。本项目总预估采购金额**万元（含税）。 　　标包号 　　产品名称 　　服务名称 　　服务内容 　　采购限价 　　预估采购量 　　预估采购金额 　　标包一 　　AI辅助直营银行服务 　　智能外呼 　　通过机器人进行智能外呼，每次**路电话同时拨打，金融客户接通即认定为意向客户。拨打时间：上午*:**-**:**，下午**:**-**:**（具体时间以采购人通知为准）。拨打数量：全年预估**万通。为期**个月的外呼项目的执行。提数、外呼监控、人工质检、落地办理、数据分析等运营服务。提供业务和项目执行的培训。 　　****元/路 　　**路 　　*****元 　　场景搭建 　　场景搭建（根据采购人需求）：场景策划：外呼场景方案调研和策划；外呼人群取数方案沟通确认；外呼时间沟通确认；客户经理跟进方式确认；客户经理考核指标确认；确认是否配套短信；短信外呼前还是外呼后发送；运营后台创建场景项目等。场景开发并上架：产品、活动营销卖点梳理；客户办理路径梳理确认；外呼话术策划制作；场景QA策划制作；录音师制作测试demo；与行方沟通确认话术内容；录音师真人录音剪辑；运营配置话术模板；运营进行上线前外呼测试；运营提交正式上线申请等。对话模型训练：人机对话分析；对话素材联邦学习训练；内容识别优化；意向标签优化；QA问答内容优化；对话流程优化等。场景运营服务：产品使用培训；日常答疑服务；数据统计服务；报表定制服务；活动分析报告；成功案例分享；客户经理业绩督导等。 　　****元/个 　　*个 　　*****元 　　注：具体采购金额以实际发生量为准，采购人不作承诺。 　　*、资金来源：企业自筹。 　　*、报价：本项目报价包括但不限于设备成本及使用费、平台费用、税费以及其他成本、费用和营业外支出（如侵权赔偿、罚款等）等。除此以外，采购人无需再向成交人及其从业人员支付其他任何费用。若应答人报价不符合报价要求，将否决其报价。 　　*、服务期限：*年。 　　*、项目地点：****环北路***号。 　　*、采购人**配置：工作场地、电话线路及相关通讯费用。 　　*、需求单位：*************分公司。 　　三、应答人资格条件： 　　*、应答人为在中华人民**国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民**国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。 　　*、应答人为增值税一般纳税人。 　　*、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似（智能外呼运营）项目的业绩。须提供合同关键页复印件（合同关键页至少包括合同签订时间页、合同签章页、合同标的或服务内容页，未提供或少提供将作废标处理） 　　*、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。 　　*、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。 　　*、被列入**省邮政分公司或**********供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。 　　*、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。 　　*、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。 　　*、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上*公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。 　　四、采购文件的获取方式： 　　*、凡有意参加应答者，请于****年*月**日至****年*月**日，每日上午*时至**时，下午*时至*时（**时间，下同）通过邮箱报名； 　　*、获取方式：由采购人将磋商文件电子版发至应答人报名邮箱； 　　*、文件费：无； 　　*、购买磋商文件时请提供： 　　（*）法定代表人授权书（附联系方式）原件； 　　（*）被授权人身份证复印件； 　　（*）营业执照复印件，若为分公司投标还须提供经总公司法人代表签字的有效授权书及总公司的营业执照，对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照，如营业执照无经营范围、注册资本等信息的，还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件（显示经营范围、注册资金等内容）；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照； 　　（*）购买文件登记时需提供电子邮箱，该邮箱用于接收电子采购文件； 　　（*）采购文件发售登记表原件的扫描件，格式详见附件（法人代表或授权委托人签字）。 　　备注：以上报名提交材料均需加盖企业公章。 　　五、应答文件的递交： 　　（*）递交截止时间：****年*月*日*时**分。应答文件接收时间：****年*月*日上午*:**-*:**。 　　（*）递交地点：**省****环北路***号*************分公司****会议室。 　　（*）应答文件应按采购文件的要求由供应商授权代表递交至递交地点，应答文件中应附有采购文件中规定的磋商保证金付款凭证； 　　（*）出现以下情形时，采购人不予接收应答文件： 　　①逾期送达或者未送达指定地点的；②未按照采购文件要求密封的；③未按照本公告要求获得本项目采购文件的。 　　六、磋商时间及地点 　　（*）磋商时间：****年*月*日*时**分。 　　（*）磋商地点：**省****环北路***号*************分公司****会议室，法定代表人或其授权代表必须出席磋商会议。 　　七、磋商保证金：无。 　　八、发布公告的媒体： 　　本次公开竞争性磋商公告同时在**********官网上发布，其他媒介转载无效。 　　九、监督部门： 　　本采购项目的监督部门为*************分公司纪委办公室（****-********）。 　　十、联系方式： 　　采购人：*************分公司 　　详细地址：**省****环北路***号 　　邮编：****** 　　项目联系人: 吴先生 　　电话：****-******** 　　电子邮件：*********** 　　附件：采购文件发售登记表 　　采购文件发（售）登记表 　　项目编号 　　JXPOST-JX****-*** 　　项目名称 　　*************分公司AI辅助直营银行服务采购项目 　　购买采购文件单位信息　 　　单位名称 　　发票抬头 　　联系人 　　办公电话 　　电子邮件 　　移动电话 　　投标设备制造商 　　传真 　　购买采购文件情况 　　分包情况 　　标包一 　　份数 　　*份 　　日期 　　购买人签名: 　　备注