浏阳文旅智慧小程序开发服务采购需求公开

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一、功能及要求： 一、项目概况     第二届***旅发大会拟于*月下旬在**举行，届时大量旅游**和游客涌入。对本地化的旅游服务提出新的要求。通过**文旅智慧小程序项目建设，为游客整合特色化的旅游产品并建立和完善以游客需求为导向的旅游特色服务体系，使游客获取服务的方式更多样化，获取的服务内容更多元化，展现的服务内容更多彩化。增加服务的互动性和实时性，从而进一步优化游客旅游全过程的游览体验。形成自主驱动和自主创新的旅游产业智慧化格局，盘活旅游产业**、打破行业信息壁垒，促进旅游全产业链融合发展；以实现消费者满意为主旨，强化面向旅游消费者提供智慧旅游服务水平，联合相关政府部门、整合企业**，融合相关产业，围绕逐步建立集智慧营销、智慧服务于一体的智慧旅游示范项目，打造特色“烟火**”特色旅游城*，以示范引领带动全*智慧旅游建设水平升级。 二、服务要求及说明 须与智游**保持商家、服务、主题内容等业务的打通，在数据、运营和运维层面打通，实现平台数据打通、统一运营和统一运维，降低建设、运营和运维成本；提高运营、运维管理效率。为进一步深入推动**文旅智慧化程度，为广大游客提供涵盖吃住行游购娱等要素，满足订票、营销、支付等业务需要，实现手机“一键抵达”。特色旅游服务及产品“一键购”。 三、服务质量要求 投标人必须在响应文件中详细列明其服务质量承诺。服务承诺中没有单独列明要收取费用的将被视为免费服务。投标人的服务承诺必须包括以下内容。 *、即时障碍受理和响应，除自然灾害等不可抗力因素外，投标人应承诺做到： 提供*×**小时专用电话服务热线； 在用户申告故障后，随时响应、及时处理； *、除不可抗力因素外，投标人没有在承诺时间内使系统恢复正常将承担补偿责任。 二、相关标准： 符合国家及行业相关标准 三、技术规格： 服务清单 序号 应用系 统名称 功能或服务 说明 备注 * **文旅智慧小程序 前端界面设计 对首页、探索页、AI实景打卡页进行专项页面设计制作。 * 预定功能 酒店 展示酒店列表，通过获取用户地理位置信息，列表默认按照距离进行排序列表展示酒店的名称、图片、地址等信息，可以点击搜索筛选查询酒店详情，包括价格、酒店星级、客房、详细地址等信息，可进入酒店民宿预订房间功能，实现预定支付，支持位置服务，实现一键抵达。 * 民宿 展示民宿列表，通过获取用户地理位置信息，列表默认按照距离进行排序列表展示民宿的名称、图片、地址等信息，可以点击搜索筛选查询民宿详情，包括价格、客房、详细地址等信息，可进入民宿预订房间功能，实现预定支付，支持位置服务，实现一键抵达。 * 漂流 漂流列表通过获取用户地理位置信息，列表展示漂流的名称、所在位置、图片等信息，点击景区名称进入景区首页，默认按照距离进行排序。支持搜索筛选功能，支持价格筛选。可进入景区预订门票功能，实现预定支付，支持位置服务，实现一键抵达。 * 景区 景区列表通过获取用户地理位置信息，列表展示景区的名称、所在位置、图片等信息，点击景区名称进入景区首页，默认按照距离进行排序。支持搜索筛选功能，支持价格筛选。可进入景区预订门票功能，实现预定支付，支持位置服务，实现一键抵达。 * 餐饮 美食列表通过获取用户地理位置信息，列表展示餐厅的名称、所在位置、图片等信息，点击景区名称进入美食首页，支持搜索筛选功能，支持价格筛选。默认按照距离进行排序。可进入餐厅预订美食套餐功能，实现预定支付，支持位置服务，实现一键抵达。 * 特产 通过图文并茂的方式展示本地特产及文创产品，用户可快速了解产品详情，支持搜索筛选功能，支持价格筛选。并实现在线购买和邮寄等完整的电商服务，为文创特产商家提供电商服务。 * 旅行社 展示旅行社列表，通过获取用户地理位置信息，列表展示旅行社的名称、地址、封面图片、营业时间。列表默认按照距离进行排序，可以调用手机地图导航，实现一键抵达。 * 出行 与有资质的第三方公司**。实现在线订车功能。 ** 烟花板块 链接**特色焰火秀等特色活动，游客可以从平台了解到相关政策发布、活动通知等信息，实现对***域的活动信息、政策公告一机掌握。 ** 体育赛事 提供**当地体育赛事信息，游客可以从平台了解到相关政策发布、活动通知等信息，实现对***域的活动信息、政策公告一机掌握。 ** 探索功能 休闲娱乐 展示休闲娱乐场所列表，通过获取用户地理位置信息，列表展示娱乐场所的名称、地址、封面图片、营业时间。列表默认按照距离进行排序，可以调用手机地图导航，实现一键抵达。 ** 购物场所 展示购物场所列表，通过获取用户地理位置信息，列表展示场所的名称、地址、封面图片、营业时间。列表默认按照距离进行排序，可以调用手机地图导航，实现一键抵达。 ** **非遗 展示***非遗介绍、项目体验及非遗传承人项目制作视频等。展示非遗传承人信息及代表项目。 ** 乡村游 设置乡村游专区，包含农家乐、露营、烧烤采摘、钓鱼等。 ** 夜间游 对**夜间场所、服务进行汇总，通过获取用户地理位置信息，列表展示场所的名称、地址、封面图片、营业时间。列表默认按照距离进行排序，可以调用手机地图导航，实现一键抵达。 ** 红色游 红色景区汇总，通过获取用户地理位置信息，列表展示场所的名称、地址、封面图片、营业时间。列表默认按照距离进行排序，可以调用手机地图导航，实现一键抵达。 ** 特色功能 一览**（手绘地图） 手绘地图与腾讯地图融合，标注**景区、景点。提供地图导航跳转服务。实现一键抵达。 ** 无人机游景区 通过模拟无人机起飞、巡航等视角，让游客从空中游览景区。 ** 游客服务 提供停车场、厕所、医院的腾讯地图标注，并提供位置导航跳转服务。 ** 当季游 推送当季景区景点信息 ** 活动日历 以日历形式查看各种节庆活动、灵活设置专题栏目， ** 必玩榜单 住宿榜 ** 漂流榜 ** 美食榜 ** 好玩单 ** 购物榜 ** 游客评价 游客在旅游后，编写旅游途中的心得体会，向其他游客分享经验。 ** 景区慢直播 接入相关景区标志性景点的美景监控直播画面，通过移动端进行直播 ** 营销功能 优惠券 积分兑换优惠券、优惠券兑换商品。 ** AI实景打卡 游客到达预设位置后，通过授权获得游客位置信息，游客通过小程序识别指定内容，如：景区标志性建筑物、景区自然景观、招牌等，当位置与指定内容匹配成功后，系统随机奖励积分。积分可以兑换优惠券或商品。 ** 积分** 积分在线兑换商品。 ** 个人中心功能 登录注册 可使用手机号码和微信等方式进行用户的注册和登录，并可实现对用户的头像、昵称、绑定号码等个人信息的维护 ** 订单查询 可查询该用户的商品、酒店民宿、景区订单信息 ** 积分 积分兑换、任务中心。 ** 收藏 显示收藏的景点、攻略可以跳转至相关内容详情页 ** 会员 用户查看自己的会员等级及会员优惠 ** 优惠券 管理用户获取的优惠券 ** 常用旅客 管理并查看自己递交的咨询意见、投诉等详情及处理情况 ** 常用地址 针对个人钱包可以通过银行卡进行充值、消费 ** 商家 酒店民宿 酒店管理 对酒店和酒店房间进行新增、编辑、修改，可以针对酒店房间进行报价销售。 ** 房间库存管理 根据酒店设置的房间与房间订单结合，实时显示产品库存数量。 ** 酒店订单 订单支持在线付款、线下付款等多种付款方式，可以针对酒店订单进行有效的产品管理。 ** 酒店咨询 ：支持用户对酒店产品进行在线咨询功能，商家在产品后台支持对咨询问题进行回复，有效及时进行回复管理，通过良好的服务提升酒店产品销售。 ** 景区景点 产品管理 对门票进行新增、编辑、修改，可以针对门票进行报价销售。 ** 根据门票设置的库存数量及用户的订单信息，前台动态实时显示可预定的门票库存数量。 ** 订单管理 购买商品数量、单价、总额、消费时间 ** 特色美食 产品管理 美食和美食套餐进行新增、编辑、修改，删除，上下架处理 ** 美食套餐进行报价，套餐下可增减菜品，设置套餐库存，最大购买数量 ** 买单折扣 ** 订单管理 购买商品数量、单价、总额、消费时间 ** **好物 产品管理 产品的添加、修改、删除 ** 产品的套餐设置、库存与报价 ** 不同地区设置阶梯运费 ** 订单管理 购买商品数量、单价、总额、收货地址等 ** 填写订单物流信息，修改订单发货状态 ** 财务 交易完成后，系统发起结算。 ** 商家发起提现结算。审核后付款至商家收款银行。 ** 核销 支持二维码核销 ** 订单显示购买数量、单价、总额、消费时间等购买明细。 ** 按日期生成报表及已核销查询 ** 核销金额统计 ** 系统 会员 会员个人信息管理、用户地址信息管理 ** 可以对会员等级的查看和维护，会员等级列表展示功能，对会员等级的新增、编辑、删除、搜索、清空等管理操作 ** 可以对会员等级权益的查看和维护，会员等级权益列表展示功能，对会员等级的新增、编辑、删除、搜索、清空、翻页等管理操作 ** 商户管理 对商户进行审核、编辑、删除管理。对商户进行统计筛选。 ** 产品管理 对商户发布对产品进行审核。对产品进行统计筛选。 ** 订单管理 对订单进行管理、处理售后订单。对订单进行统计筛选。 ** 财务 财务总览 对系统订单收入总额，提现金额，和结算金额的统计，对商家账户余额，收入总额，提现金额和结算金额统计。 ** 订单统计 统计系统中产生的订单信息，可按字段生成报表，导出报表，可按条件查看统计信息。针对商家未结算和已结算的订单信息，可按字段生成报表，导出报表，可按条件查看统计信息。 ** 交易记录 交易流水明细 ** 商户提现 对商家提现进行审核打款。 ** 营销 优惠券 优惠券添加、编辑、删除。 ** 优惠券使用范围。 ** 积分兑换优惠券配置 ** 积分** 积分兑换商品的添加、编辑、删除。 ** 积分商品兑换订单管理 ** 探索 一览**（手绘地图） 对景区景点位置进行添加、编辑、删除。 ** 游客服务 对停车场、厕所、医院位置进行添加、编辑、删除。 ** 当季游 对当季游项目进行添加、编辑、删除。 ** 攻略游记 对攻略游记进行管理，对发布的内容进行审核、编辑、删除。 ** 景区慢直播 对接入系统的景区直播，进行添加、编辑、删除。 ** 无人机游景区 无人机游景区项目添加、编辑、删除。 ** 无人机起飞、巡航动作进行模型制作。 ** AI实景打卡 AI实景打卡项目添加、编辑、删除。 ** 对景区提供的内容进行视觉训练。 ** 对奖励积分进行配置。 ** 系统接口 短信接口 注册、找回密码、订单通知服务。 ** 支付接口 对接微信支付。 ** 微信小程序接口 对接微信小程序 ** 智游**提质改造 前端界面设计 对原系统前端首页进行重新设计制作。对其他页面进行优化。 * ** 内容维护 对系统内容进行维护更新。对原系统内容信息维护整理，对信息有误内容信息进行编辑或删除。 ** 整体升级 对原系统进行全方位升级。 ** 支付功能 打通微信支付 ** 数据互通 与智游**打通商家、服务、内容。 ** 会务通小程序 前端界面设计 设计制作大会会务小程序首页 ** 会议议程 发布会议议程 ** 会议指南 会议介绍 设计制作会议介绍小程序图文单页 ** 参会需知 设计制作会议需知小程序图文单页 *** 乘车指南 发布乘车指南信息 *** 文旅服务 链接至**文旅智慧小程序 *** 会务服务 相关会议服务查询 *** 运营服务 人员配置 满足运营需求、包含运营*人、财务结算*人、美工*人、运维*人、编辑*人、采购*人、售前售后*人等。 *** 运营方案 配套系统的运营方案。 *** 应急方案 对平台商品售前、售后提供应急方案。 *** 云服务 云服务器 *核CPU、**G内存、***GB硬盘** *** 数据库服务器 *核CPU、**G内存、***GB硬盘** *** 附件存储容量 *TB *** 带宽 **Mbps *** 内容分发网络 **TB *** 安全服务 提供统一的资产安全状况展示，实时安全威胁检测与响应功能。通过在服务器安装Agent方式，为您提供防勒索、漏洞检测、防病毒、防暴力破解、合规基线检查、云平台配置检测等多种安全检测能力，为资产上云提供有力的安全保障，并满足监管合规要求。 *** 日志审计 对大量分散的异构日志进行集中采集、统一管理、存储、统计分析 *** 数据服务 引入大数据**、互联网**、加上景区自身经营**，搭建数字化运营平台，为平台数据提供问题分析、趋势分析、投资分析、决策支撑等数字化运营手段。 四、交付时间和地点： （一）服务时间：合同签订后**天内交付使用（具体交付时间在合同内规定）。 （二）服务地点：采购人指定地点 （三）服务方式：按照采购人要求、相关规范完成。 五、服务标准： 符合采购人要求 六、验收标准： 本项目采用简易程序验收 七、其他要求： 一、付款人及付款方式 （一）付款人： （二）付款方式：合同签订后且上级项目资金拨付单位*天内支付合同金额的**%；验收投入运行后在****年**月**日前支付至合同金额的**%；质保期满后**天内（无产权问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）支付至合同金额的***%。 二、其他要求及说明 *、知识产权归属***文化旅游广电体育局，运营期满后无条件移交。 *、保障用户信息安全，未经授权不允许透露用户信息。 *、加强意识形态及内容审核，保障系统正常运营。 *、其他未尽事宜，双方**协商。 *、本项目采用费用包干方式采购，供应商应根据项目要求和实际情况，详细列明项目所需的材料购置费、产品运输费、保险费、保管费、宣传费、人工费、管理费、财务费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商自行承担，采购人不再支付任何费用。 *、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。