盐城市分公司个人非车保险部采购服务型家财险家政服务供应商项目单一来源采购公示
正文内容
一、项目信息 采购人：*****************分公司 项目名称：***分公司个人非车保险部采购服务型家财险家政服务供应商项目 拟采购的货物或者服务的说明： 为落实公司年度工作会议提出的“升级家庭组合产品，创新供给服务型家财险”要求，开拓商业分散性家财险新的业务增长点，个非部启动服务型家财险供应商采购项目，具体需求如下： *.具有为公司服务型家财险业务实施上门家政服务的能力，重点服务范围是空调、油烟机、洗衣机、冰箱四大类的家电清洗服务； *.具有基本覆盖**全*范围的上门服务能力； *.具有充足的服务人力，能够快速响应客户高频次的上门服务需求； *.具有标准化的服务流程和服务规范、严格的服务评价体系，能够对服务人员的服务水平进行强管控、强监督； *.具有多年家电清洗行业服务经验； *.其他服务。结合服务型家财险实际业务情况，协助我公司开展供应商系统与公司核心系统的联调对接工作。 拟采购的货物或服务的预算金额：**.******* 万元（人民币） 采用单一来源采购方式的原因及说明: 于全*各*区物价水平、人力成本存在差异，家政服务因其面对面上门服务的特点，使得家政服务*场的区域化特点比较明显，绝大部分服务商的服务半径都比较小，仅有一些线上化平台具备触达全*的服务能力，主要分为两种平台模式：一种是以“**到家”为代表的聚集了大量分散性的服务供应商聚合类平台。覆盖供应商服务种类多样；但此类平台对服务商的管控约束能力较弱，服务标准、服务成本均无法统一，且家政服务公司缺乏专业化的业务培训体系和严格的服务监督机制，一些家政服务人员素质偏低，服务质量难以保证，其他中小平台的**整合和服务掌控能力更弱，重点是无法满足全*全*域的服务覆盖。另一种是以***迅捷小哥生活服务有限公司为代表的平台自营模式，即平台自建队伍，自己搭建服务体系，统一服务标准、保证服务质量、且该单位为全*京东、国美、苏宁的售后服务商，服务范围可以达到全*全*域。 基于本采购项目对于供应商服务范围、服务能力、服务质量监督等方面的要求，结合上述家政服务*场的具体情况，我司认为***迅捷小哥生活服务有限公司（以下简称迅捷小哥）的家电清洗类服务最适合本项目采购需求。一是迅捷小哥采取自营模式构建家电清洗服务网络，拥有自己的服务团队，目前已服务超过**万客户，对服务团队具备较强的掌控能力；二是迅捷小哥的家电清洗服务基本覆盖全*，能够实现全区***-**小时快速上门，基本满足公司对于服务范围的要求，也是目前唯一一家全*覆盖面最广的平台；三是迅捷小哥家电清洗类服务可涵盖四大品类，包括空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗，可满足客户日常家电清洗的基本需要；四是迅捷小哥拥有较为完善的服务质量评估体系，通过对服务时效、服务规范、服务评价的全程监测，确保了对服务质量的监督和管理，能够满足公司对于较高服务质量的需求。 综上，只有***迅捷小哥生活服务有限公司可以满足本项目采购需求。 二、拟定供应商信息 名称：***迅捷小哥生活服务有限公司 地址：*****区潘黄街道镇中路**-**号（E） 三、公示期限 ****年**月**日 至 ****年**月**日 四、其他补充事宜： 有关单位和个人如对以上项目有异议，请在公告有效期内以书面形式与公示联系人联系。 五、联系方式 *.采购人 联系人：*****************分公司 地址：***建军东路**号 联系方式：王语 联系邮箱：*********** 联系电话：*********** *.财政部门 联系人：/ 联系地址：/ 联系电话：/ *.采购代理机构信息 名 称：****************************** 地 址：****************************** 联系方式：******************************
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