内蒙古和林格尔新区政务服务局2023-2024年度OA系统运维项目（二次）线上询价公告

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相关供应商： 根据实际工作需要，新区政务服务局决定线上询价方式采购新区管委会OA系统运维项目（二次），现将采购信息公告如下，邀请符合条件的供应商踊跃参与本次询价。具体服务内容和要求参考附件。 *******新区政务服务局****-****年度OA系统运维项目（二次） 线上询价公告 相关供应商： 根据实际工作需要，新区政务服务局决定采购新区管委会OA系统运维项目（二次），现将采购信息公告如下，邀请符合条件的供应商踊跃参与本次询价。 一、服务内容和要求 项号 服务名称 数量 服务内容和要求 * OA系统运维项目（二次） *项 新区管委会目前使用的OA系统是按照管委会实际办公需求而开发的OA协同办公软件和移动办公软件。该系统基于LINUX操作系统，采用JAVA技术构建，目前系统运行良好。 为保障管委会OA系统的正常运行，从现在起需要开展****年**月*日-****年*月**日为止OA系统的外包维护服务工作。 （一）系统维护服务总体要求 提供为期**个月的OA系统现场维护服务，驻场*名OA系统维护服务工程师（OA系统专业技术维护服务人员），并提供后备服务支援。系统维护服务总体要求如下： *、确保OA系统运行稳定，保留现有OA系统的集中式部署方式，在现有OA系统基础上，提供一人驻场解答工作人员在使用系统过程中所遇到的问题，并完善现有系统存在的一些问题。 *、本次项目建设中，推广和完善的内容，必须与现有的“OA系统”保持一致性、兼容性。根据管委会OA系统的应用现状和需求，认为本项目的推广需要实现以下的目标： *)在维护和推广过程中，保持现有OA系统的部署方式； *)在OA系统基础上，一旦管委会内部发生机构变化（如新增部门、单位合并等）则根据用户方的办公需要，进行人员和公文流转的调整； *)在OA系统上进行功能的完善，同时，在进行完善功能的设计中，一定要确保系统的可维护性、易用性等，保障OA系统易用，以及日后的易维护等需求，针对完善现系统存在的问题时，必须考虑与管委会OA系统完全兼容。 *)提供系统应急服务，以解决突发情况下的系统故障和恢复系统正常运行。 *)解决系统应用存在的故障(含OA客户端故障)，并不断完善系统功能。 *)对系统运行环境（服务器、配置基线配置项、数据库）进行例行巡检。需要根据系统运行情况，对服务器运行环境进行参数调整，使系统始终处于良好的运行状况。 （二）日常维护管理工作 根据管委会日常办公的需要，在OA系统中增加、删除和修改用户，对用户进行管理和授权维护与咨询服务； 根据管委会日常办公的需要，对授权管理员对需要特殊处理的公文或其他模块进行处理； 解决管委会人员在日常使用系统中出现的其他操作问题； 定期检查OA系统的数据、文件等占用服务器**情况，并针对定期检查情况做出分析与报告； 定期做好系统安全维护工作和数据备份工作； 全面掌握管委会OA系统环境和功能，记录OA系统、对应服务器及相关设备的配置信息，并存档保存，如有变动需及时更新。 （三）完善和优化的功能 在完善和优化部分要求中，主要是管委会日常公文流转和处理部分为主，需要对管委会现有的流程实际使用的情况进行调整，再完善和修改，实现流程的优化。 提升和优化检索功能，对公文流转各环节经办人痕迹进行检索和数量统计。 目前整个管委会OA系统已开发了收文处理笺、收文阅件、发文、联合发文、内部签报等多个流程，需要根据实际的要求进行流程的调整完善，要求流程部分的调整利用系统的流程引擎、表单引擎实现。 （四）系统运行环境的安全防护、维护与监控 *、服务器操作系统的维护及补丁更新 操作系统的安全包和补丁包会不定期的网上进行发布，OA系统现是运行在linux操作系统上，因此，现场维护人员需根据操作系统发布的升级包和安全补丁包，进行前期的操作系统升级测试，以保证升级后的操作系统不会对运行的OA系统造成影响，测试通过后再正式升级到新的系统中。 需要通过系统的命令，检查系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录，还需要针对系统端口进行日常监控。另外需要针对操作系统的管理员进行相关的培训以保证系统在遇到问题时，能够及时处理。 *、OA服务器的维护管理 定期针对运行OA系统的服务器进行相关设备的检查，检查周期为一次/**个自然日，制作服务器检查记录表，详细的记录服务器的运行情况，以及服务相关硬件的运行情况。 *、中间件及数据库服务 对系统运行所依赖的*个最重要系统（中间件、数据库）进行例行巡检。 需要根据系统运行情况，对中间件服务器进行参数调整，使系统始终处于良好的运行状况。 数据库经过长期的运行，需要根据系统数据量及访问特点调整数据库参数，使数据库性能处于最优化状态。数据库中的数据是最重要的，这些数据库如果丢失，损失是巨大的，因此需要定期来备份数据库，以防万一。 *、系统数据备份 经过频繁使用，服务器已存放了大量的数据。需要针对不同的数据制定并执行完善的备份方案，并且定期进行数据恢复演练 （五）培训及推广工作 在本次维护服务需求，需要针对新员工以及职位调动的人员需要提供特殊用户培训的方案来解决存在的问题。 特殊用户培训： 在服务期内，针对新进员工或调岗、换岗员工，需要提供针讲解协同办公系统的基本原理和架构，加深他们对协同办公系统的认识和理解和对协同办公系统功能的使用培训。 一旦管委会内部机构发生变化，需要指定完善的推广方案快速将**的处室纳入OA系统中。 推广工作包括人员录入、流程及功能配置、权限分配、培训及使用支持等。 其他要求 服务期及服务地点： *、服务期：为**个月，即：****年**月*日起至****年*月**日止。 *、服务地点：*******新区管委会。 二、采购预算金额 *.本项目预算金额共**万元。 *.供应商应针对服务内容，结合本实际情况，充分考虑*场情况进行报价。 *.报价应包含供应商完成规定的全部工作后，委托人应支付的全部费用。总报价包括技术服务费、劳务费、人工费、相关税金、合理利润以及供应商认为完成本项目所需要的其他费用等均应计入报价，凡未列入的，将被认为均已包含在询价总报价中，一旦成交，供应商除合同条款规定的调整价格外不能以任何理由追加任何费用。 三、供应商要求： *.供应商应具备《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的条件： （*）具有独立承担民事责任的能力； （*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法纪录。 *.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一项目下的政府采购活动； *.根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[****]***号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝参与本项目采购活动；查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）； *.本项目不接受联合体，本项目不分包。 四、需提交的竞争文件（一式五份） 报名表（格式自拟）; 报价函（格式自拟）; 法人授权书（格式自拟并附法人身份证复印件及被授权人身份证复印件）; 营业执照及相关资质证书复印件，以上材料须加盖单位公章； 项目服务方案（格式自拟）; 业务能力证明。 五、采购截止时间 请供应商根据采购需求内容，并将报价函及相关资料电子版于****年*月**日**：**前发送至***********邮箱，纸质版材料报送至*******新区管理委员会大楼西***室，报送时间以电子邮箱为准，报价为一次报出，不得更改。 联系人：徐乐 联系电话：****-******* 六、评审标准 （一）评审方法 本项目采用综合评分法进行评审。综合评分法，是指满足采购资质要求且按照评审标准得分最高的供应商为成交候选人的评审方法。 （二）评分表 序号 评审因素及分值 分值属性 评审标准 说明 * 技术部分 （**分） 主观分 对现有OA系统的了解（满分** 分） 一档（*～*分）：方案一般，对现有OA系统的建设目标、整体架构、功能模块、实现思路和关键技术未提供详细描述和说明。 二档（*～** 分）：方案设计比较完整、条例清晰，对现有OA系统的建设目标、整体架构、功能模块、实现思路和关键技术理解比较到位。 三档（**～** 分）：方案设计完整、条理清晰、表述准确，内容无前后矛盾，符合采购文件要求。对现有OA系统的建设目标、整体架构、功能模块、实现思路和关键技术理解到位，准确分析了用户实际需求，对系统功能理解透彻。 主观分 投入团队（满分** 分） （*）投入团队人员分工明确、成员专业，在OA系统运维应对方面有经验和能力。最高得**分。 （*）根据投入团队的成员分工不够明确或专业性不够强的，酌情扣分。 * 商务部分 （**分） 业绩案例（**分） 客观分 *）有为省级政府部门、大型企业、研究院等有系统开发业绩或运维业绩案例，每个合同案例得*分，满分**分。 开发能力（**分） 客观分 *）提供计算机软件著作权登记证复印件，每提供一份软件著作权得*分，满分*分。 *）提供质量体系认证ISO****证书得*分。 *）现有开发平台中有信创云部署或Linux环境部署运行平台各*分，满分*分。 *）上述分数累加得出该项合计分数。 * 日常维护服务（**分） 客观分 *）供应商在本地设有长期办事机构，具备提供*****或者新区本地化服务的能力，得**分。 *）为本项目设立的项目经理具有人社部门颁发的高级信息系统项目管理师的，得*分。 *）驻场维护人员具有大学学历计算机相关专业的，得*分。 *）上述分数累加得出该项合计分数。 * 价格分（**分） 客观分 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足询价文件 要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯 一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标 基准价和投标报价。 * 综合得分 技术部分+商务部分+日常服务+价格分等于综合得分。 服务单位的选定 根据符合本项目需求、质量和服务综合评定原则确定成交供应商，结果在*******新区官网公示。政务服务局将通知该单位，并与该单位签订项目服务合同。如遇第一成交候选人放弃成交资格或因其他原因不符合成交资格的，采购人将依据有关规定重新开展项目采购工作。