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罡杨聚焦“三个一点”积极回应群众所需所盼

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今年以来，罡杨镇坚持问题导向，以“三个一点”推进“三个到位”，推动信访存量和信访总量持续下降，赢得了基层群众的一致认可。 发现早一点，将矛盾问题排查到位。罡杨镇深入学习新时代“枫桥经验”，将化解矛盾纠纷的关注点从事后处置转移到事前排查上来。村纪检委员联手网格员、信访调解员每月排出问题清单，进门入户了解情况，变坐等解决问题为主动入户解决，精准掌握群众所想所需所盼以及利益诉求，做到有的放矢。同时，在社区内宣传推广小微权力“监督一点通”平台，做到网上网下相联通，矛盾排查无死角、无盲区、全覆盖。 解决快一点，将问题及时化解到位。对社区排查出的矛盾问题，建立责任清单，明确解决时限，小矛盾当天发现当天解决，大矛盾做到迅速对接、持续跟踪，规划每日化解事项，力争在一周内解决。利用好网格员“知心”身份，化解家前屋后邻里事，及时回应百姓诉求，做到小事不出组、大事不出村。今年以来，镇纪委充分发挥“乡村管家杨小为”服务品牌力量，收集群众停车场修建、污水管网推进过程中矛盾纠纷等*大类**件问题，并迅速解决**件，实现了人在网格管、事在网格办，切实打通解决群众问题“最后一步”。 考虑多一点，将责任落实到位。今年以来，杨庄社区加大民生实事举措，累计投入*.*万元完成社区重点人群、特殊群体适老化改造工作，社区群里一片赞声，无形中减少了许多矛盾问题的产生。社区按照网格化管理“定人、定格、定责”原则，组建网格化服务力量，将了解民情的“触角”延伸至基层“神经末梢”。一有情况，立即上报，了解缘由，及时解决，对涉及历史遗留问题、工程项目招标、基础工程实施等事项实行全程跟踪监督，主动站在施工方、群众角度思考问题，以他们的满意为重点，将矛盾化解在萌芽状态。

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