中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心服务外包项目招标公告

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中国人寿财产保险股份有限公司**省分公司**客户联络中心服务外包项目招标公告 （招标编号：****-***C********/**） ***************（以下简称“招标代理机构”）受中国人寿财产保险股份有限公司**省分公司（以下简称“招标人”）的委托，就中国人寿财产保险股份有限公司**省分公司**客户联络中心服务外包项目（招标编号：****-***C********/**）进行国内公开招标，现邀请有能力提供合格服务的供应商参加本项目的电子投标。相关事宜通知如下： 一、项目内容及需求： 内容： 电话服务外包，拟通过公开招标的方式，引入*家(一主一备）供应商负责中国人寿财产保险股份有限公司**省分公司**客户联络中心服务外包项目，提供电话外包服务，向相关业务的最终客户提供专业的业务咨询、业务回访、业务支撑等服务。 数量： 按用户需求书要求 资金来源： 自筹资金 实施时间： 自合同签订之日起至****年**月**日。 最高限价金额（元）为**期间坐席单价最高限价为****.**元/人/月（含税）（坐席单价报价应充分考虑第一年、第二年、第三年社保差异等问题导致的成本上涨，要求投标人提供给员工的月均薪酬实发不低于****元，坐席单价报价中涵盖坐席月均薪酬、五险一金、福利奖励、招聘费用等总费用），加班工时单价最高限价为**元/人/小时（含税） 详细内容请参阅招标文件第二部分“用户需求书”的相关内容。 二、合格投标人条件： *.投标人须为中华人民**国境内依法注册成立，具有独立承担民事责任的能力（分支机构参与本项目的投标需要取得总公司授权）。 *.投标人具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指电话服务外包相关项目经验，要求****年*月*日起至今,以合同签订时间为准。（须提供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同名称、标的，签字盖章页）或相关订单、票据证明材料；证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。投标人应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。） *.投标人近三年（****年*月*日至投标截止时间）来具有良好的信誉，须出具《投标信誉承诺函》（格式参见招标文件第六章“投标文件格式”提供的格式）； *.其他要求： （*）投标人不得存在下列情形之一： *）被责令停业的； *）被暂停或取消投标资格的； *）财产被接管或冻结的； *）法律法规限定的其他情形。 *.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。 *.投标人在本项目递交投标文件截止时间前未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 以下任一记录名单之一： *）失信被执行人； *）重大税收违法案件当事人名单； *）政府采购严重违法失信行为。 同时，不处于“中国政府采购网” (www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间及在“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn）中未被列入严重违法失信企业名单。（以评标委员会于投标截止日当天在“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)及“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn）的查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。 *.本项目不接受联合体投标。 三、我公司的招标项目信息会在中国招标投标公共服务平台:http://www.cebpubservice.com/,***************网:https://www.gdebidding.com/,同时提供，有兴趣的投标人可以登录***************网查看。登录后，投标人可在我公司网上购买招标文件进行投标和参与开标活动。本项目为电子投标，必须使用CA数字证书制作投标文件和投标；没有办理过CA数字证书的投标人须在投标截止时间前办理好，以免影响正常投标。 四、购买招标文件时间： ****-**-** **:**:**起至****-**-* **:**:**期间（**时间，办公时间内，法定节假日除外）。 招标文件售价 *** 元（人民币）。招标文件均按标段进行计价出售，投标人成功购标后，自行下载招标文件。招标文件一经售出不得退还。 购标支持银行转账或网上电子支付。采用银行转账方式的，请将购标款汇至以下账号： 开户名：*************** 开户银行：中国建设银行**省分行营业室 帐号：******************** （该账号只接受标书款，请勿将投标保证金汇至该账号） 五、投标截止时间：****-**-** **:**:**（**时间）。投标人应于投标截止时间前在***************网成功递交所有电子投标文件。 六、开标方式：电子一步法。 七、开标时间：同投标截止时间（**时间）。 八、投标人必须按招标文件规定的方式及金额提交投标保证金。注：投标人可扫描以下二维码，通过恒德易电子交易平台小程序申请办理电子保函。 九、招标代理机构将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次招标采购活动所发生的任何成本或费用。 十、有关联系事项： *、招标人联系方式： 招标人联系人： （*）舒靓 电子邮箱：***********-p.com.cn 联系电话：***-******** 联系地址：********路***号中国人寿财险*楼 （*）张妮 联系地址：********路***号中国人寿财险**楼 电子邮箱： ***********-p.com.cn 电话：***-******** 传真： 招标人监督人：邓翔天 电子邮箱：***********-p.com.cn 电话：***-******** 联系地址：********路***号中国人寿财险**楼 *、招标代理机构联系方式： 代理机构联系人：丁莹、陈丽霞（有关招标项目商务技术等问题可致电项目联系人） 电话：***-********、********；传真：/； 联系地址：********中路***号东照大厦*楼； 邮编：******； 网址：www.gdebidding.com 电子邮箱：*********** *、招标中心有限公司统一客服热线电话：***-********（有关电子投标的投标人注册、CA 办理事项的咨询） 供应商注册：详见***************网站“投标人自助”——“操作指南”的对应栏目。CA数字证书办理，请关注微信小程序“恒德易电子交易平台”办理。 *************** （招标机构签章位置） ****-**-**