青海茶卡盐湖文化旅游发展股份有限公司景区改造升级项目智慧景区工程运营系统采购项目招标公告招标公告

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******************景区改造升级项目智慧景区工程运营系统采购项目招标公告 项目编号：XBKY***** 一、招标条件 ************受**西矿信息技术有限公司委托，就《******************景区改造升级项目智慧景区工程运营系统采购项目》组织进行国内公开招标。 二、项目概况及项目范围: *.项目概况： 本次项目主要建设内容是茶卡**智慧景区票务一体化平台建设，主要实现景区各经营性系统之间的业务应用集成、数据集成、用户权限集成，从业务需求出发，解决景区业务数智化、数据标准化、用户权限规范化的问题，为实现景区业务数字化向数据业务化转型和打造智能化景区夯实基础。本次建设将以按**方为主导、统一开发建设、统一数据管理、统一结算清分、统一信息交互、统一电子发票的基本原则，以票务系统为核心，以实现统一管理、统一数据、统一结算，建设完整闭环一体化的智慧运营管理系统。 建立自下而上数据汇总+自上而下数据管控的分级多层次全方位一体化销售管理体系，要达到门票、酒店销售、二消所有环节资金流的监控，满足线路管理、销售管理、库存管理、价格管理，数据分析、资金流分析等财务管理功能及系统设置等多项功能。同时，融合现有的销售渠道、结算平台以及将来拓展的销售模式；可提供包含统计汇总、对比参照等在内的多种图文并貌的统计分析报告，供用户进行分析；可提供票务实时监控功能，自动统计各时段已售票数、入园人数、未入园人数等，能自动判断景区入园人数是否达到上限，并在达到上限时进行自动预警提示；必须***天×**小时提供未经清洗的完整后台数据下载,后台数据下载不得附加任何条件。实现对散客门票、多人票/团体票、组合联票、会员卡等多类型业务销售的高效管理；升级建设智能PDA、人脸识别为载体的检票系统，为景区构建全方位、自动化的入园管理体系，有效将茶卡**景区及旗下票务销售、鞋套租赁、酒店住宿、商铺统一收银，财务结算、客户管理、成本控制、业务流程等各方面有效整合，满足游客有效期内游览、租赁、住宿、商品购买的需求，使管理者可以对景区票务业务的各个环节进行实时跟踪、分析、管理应用，降低人工管理成本、提升票务管理效能，加强集团管控力度。 *.项目范围： 本次项目建设的建设包括软件系统平台建设和配套基础硬件建设。 软件系统平台包括：一体化票务系统、分时预约预订、渠道分销系统（OTA）、B*B团队预约预订系统、景区直销**系统、营销管理系统、长期卡证管理系统、支付收单系统、清分结算系统、经营数据分析系统、手机决策查询系统、电子发票系统、酒店管理系统、租赁管理系统和人像识别应用系统。 配套基础硬件建设包括：售票电脑、二维码阅读器、身份证阅读器、高拍仪、三棍闸验票闸机、摆闸验票闸机、人脸识别模块、护照阅读机、人证核验终端（租赁收银机）、手持终端、鞋套自助租赁柜。 本项目整体要求实现“线上线下业务一体化”与“数据一体化”为目标，本项目包含的所有系统要求景区私有化部署，接受线上业务SAAS结构部署，但必须与线下数据同步（支持断网续传）。 （*）本项目要求实现集团化管理，监控景区所有运营数据，经营数据实时监控，统一调控，实现统一精准营销。 （*）景区售票以线上购票（电商、小程序购票）为主，线下购票为辅的形式，景区验票以固定人像三棍闸为主，移动手持机验票为辅助的形式，验票方式以直接入园为主、窗口/自助办理入园为辅。 （*）本项目要求阐述散客预定、团体预定、旅行社与 OTA 分销、支付结算、财务管理、数据对接的实现方式以及综合票务售检票的方案设计。要明确OTA分销系统平台统一接入茶卡智慧景区票务一体化平台，实现所有分销产品通过票务系统统一管控。 （*）整个项目设计要求推行网络购票自主化为主，线下购票设置辅助售票窗口为游客指导、办理业务，购票采用一人一票，每张票均可以追溯全部预订流程与核销使用情况查询； （*）有关退票问题要求设计合理的、严谨的流程方案，线上预定的产品退订，采用线上自助退票，并能够根据退票时间设置不同阶梯退票手续费，线下购票退票采用授权处理的方式进行退票处理； （*）线上与线下要求采用当下主流支付方式； （*）门票验票方案设计要求网络预定产品验票直接入园缓解售票处压力，符合老人免票无须办理业务直接刷身份证入园，检票设备采用闸机、人像识别的方式进行票种核验，设备须支持二维码、身份证、网购电子码、人像比对验票。 （*）本项目所有售检票数据必须在线下综合票务系统实现统一数据统计与查询，景区财务、营销、票务部门以系统报表为对接和管理依据，整体设计以“数据一体化”目标。 （*）建立统一接入管理平台，统一管理各大OTA（如美团、携程、抖音、驴妈妈、同程、飞猪、高德、去那儿等），统一发码、统一核销，实现通过一个平台实现对各大OTA的管理、数据统计。同时票务系统实现门票抖音日历票功能，在抖音中可选择门票游玩时间购票，线下无需换票，直接入园。 （**）面向OTA及分销商提供标准API接口使其直接接入到分销系统中，不经过第三方系统中转，确保数据的准确可控； （**）酒店管理系统需接入景区票务一体化平台，自营直销**（小程序）酒单预定与线下酒管系统对接，实现酒店库存统一管理，财务报表统一查看。 （**）租赁系统需要将票务和鞋套租赁业务数据打通，根据景区业务要求进行定制，具体详见业务需求。 （**）票务系统设计建设单位需承诺在项目交付运行后，向甲方提交本项目所涉及的所有系统、设备、组件、工具、校验账户密码信息，并承诺不保留未经甲方书面允许的远程登录方式； （**）票务系统设计建设单位须提供维保期内，厂家出具的质保承诺函； （**）领导移动决策以本地化综合票务数据为依据，将数据结果呈现在景区各级领导部门手机上，内容采用图形化、数字化、同期对比的形式，实现景区各级部门领导实时远程掌握景区运营状况与后期运营决策。 （**）开放接口对接：系统提供标准API接口，用于对外部系统分销系统的对接，保证系统的可扩展性，与外部系统的兼容性等。 （**）国家级、省级、*级平台数据对接：票务系统提供标准对接接口或使用旅游局标准接口，进行相关数据对接，可实现与国家级平台、多个省级、*级平台对接。 （**）数据分析对接：售检票系统应具备可自定义的接口功能，以便于未来二次功能扩展，须提供标准接口与现有综管系统对接。要将售检票统计数据与景区综合管控平台对接； *.项目软件系统及建设硬件设备类别： 序号 项目名称 单位 数量 备注 * 票务系统 项 * 具体详见技术要求 * 商业消费系统（二销） 项 * 具体详见技术要求 * 酒店PMS系统 项 * 具体详见技术要求 * 租赁系统 项 * 具体详见技术要求 * 报表系统 项 * 具体详见技术要求 * 游客线上服务中心（小程序） 项 * 具体详见技术要求 * 配套硬件设备 项 * 具体详见技术要求 注：投标价格为含增值税（游客线上服务中心项税率为*%、其余项目税率为**%），包括配套硬件设备、软件系统、以及配套硬件设备正常工作的软件系统、设备安装（软件系统含布置、安装、调试及配套硬件设备调试）、调试、培训，还包括设备的包装及运杂费、保险费、设计费等与本合同有关的所有费用。 *.资格审查：资格后审。 *.项目实施地点：******************（**省海西州***茶卡镇茶卡**景区）。 *.项目实施完成工期：所有配套硬件设备****年*月**日前到货，****年*月**日前（具体时间以合同签订为准）。 *.质量要求：所提供软件系统及配套硬件设备须满足招标文件的所有技术要求，软件系统及配套硬件设备须满足高原使用要求（使用地海拔高度****米）。 *.系统硬件质保不少于*年，软件质保不少于*年。 三、投标人的资格要求： （*）投标人在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格的企业； （*）投标人具有软件企业认证、企业信用等级证书AAA级有效证书； （*）投标单位不得列入中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）失信被执行人名单；不得列入信用中国（https://www.creditchina.gov.cn）严重失信主体名单；不得列入国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单； （*）负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标。 (提供承诺函并加盖公章)； （*）投标人应独立完成整个项目，不得转包、分包，不接受联合体方式参与本项目。(提供承诺函加盖公章)。 四、本次招标公告同时在下列网站发布： *.西部矿业集团有限公司网站（http://www.westmininggroup.com) *.西部矿业阳光电商平台（http://ec.westmining.com)； *.中国招投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)。 五、购买招标文件时间及售价： *.时间：****年*月**日**:**时起到****年*月**日**:**时止。 在西部矿业阳光电商平台（http://ec.westmining.com）注册、购买、下载电子招标文件（不接受其他方式购买）。 *.售价：招标文件售价为人民币****元/套（过时不售，售后不退）。 六、投标文件的递交： *.投标文件递交的截止时间：****年*月**日**时**分（**时间）； 递交地点：由投标人在投标截止时间前将电子投标文件上传到《西部矿业阳光电商平台》，开标时投标人用本单位的CA电子证书（即CA锁）解密《西部矿业阳光电商平台》电子招投标系统中上传的电子投标文件。 *.如电子投标文件未按时上传到西部矿业阳光电商平台，招标人不予受理。 *.因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件。 备注：（*）建议投标人提前*天将投标文件加密上传，以避免由于CA操作不熟练等原因导致当天无法上传； （*）投标人请在购买文件后尽快办理CA或查看CA有效期，避免因CA办理不及时或CA失效导致无法正常参加此项目投标。 七、联系方式： *.招标人：**西矿信息技术有限公司 联系人：王泓力 联系电话： *********** *.招标代理机构：************ 地址：**省********路***号（盐业大厦*楼）邮编：****** 联系人：(*)房 旭 联系电话:***********电子邮件：*********** (*)王** 联系电话:***********电子邮件：*********** 八、相关说明 *.注册：投标人登录西部矿业阳光电商平台（http://ec.westmining.com）填写企业信息，提交注册，审核情况将在*个工作日内（不含法定节假日）进行反馈，投标人审核通过后方可购买招标文件，请合理安排注册时间。 *.标书款支付：注册成功后，投标人登录电子采购平台，在【投标管理】→【购买文件】选择对应标段进行网上支付，不接受线下支付。 *.文件下载：标书款支付成功后，即视为招标文件已售出（售后不退），投标人可在【投标管理】→【文件下载】自行下载招标文件电子版，招标方不再提供纸质招标文件。下载招标文件后，在下载文件位置点击【子账号查看】按钮，会生成一个针对投标人的报名项目唯一投标保证金账号，必须公对公转账。 *.CA办理：CA数字证书为投标人参与投标的必备身份证明，用于投标文件的签章、加解密。在递交投标文件前，须在【系统管理】→【绑定CA】完成CA的绑定。首次办理CA的投标人，在阳光电商平台首页【CA办理】→【CA办理指南】→【CA办理通知要求】 中按照办理指南申请注册。收到CA锁后，须在【系统管理】→【绑定CA】 完成CA的绑定。如已办理CA锁，请查看是否在有效期，若CA锁过期一年，请重新再申请办理。CA办理咨询电话：****-*******，联系人：张老师。 投标人至少在截标时间前**个工作日在线提交CA申办资料，逾期未办理成功导致投标文件递交不成功的，招标方不做解释，其后果由投标人自行承担。 *.投标文件的制作：在西部矿业阳光电商平台下载西部矿业投标编制客户端，按操作说明制作投标文件。注：编制、递交投标文件时，商务、技术、价格文件必须使用同一把CA锁，同一个项目下多个标段的投标文件也必须使用同一把CA锁。 *.招投标全流程信息发布和联络以投标注册时填写的信息为准，投标人应对填写的所有信息的真实性和准确性负责，并自行承担信息有误导致的一切后果。