启东市公共卫生中心物业服务项目市场询价公告

正文内容

***公共卫生中心物业服务项目 *场询价公告 ***卫生健康委员会的***公共卫生中心物业服务项目即将实施，现就本服务项目进行*场询价调研。 一、项目具体需求说明 （一）物业基本概况： ***公共卫生中心内所有建筑（建筑面积约*****平方米）、场地卫生保洁服务、日常维修、会务管理及室外绿化养护。 （二）物业管理服务具体内容及要求： *.项目负责人 （*）负责管理和协调各条线的工作； （*）按月对物业人员实施考勤、督查和考核； （*）协调业主与物业的各项工作。 *.保洁服务内容及要求 （*）服务内容：***公共卫生中心内所有建筑(建筑面积约*****平方米)、场地卫生保洁服务,保持空气**，室内外整洁卫生，清洁、保洁率**％，处理及回访率***％，有效投诉率*％以下，投诉处理率***％，具体明细见下表： 序号 物业管理服务内容 物业管理服务标准 * 大厅 地面瓷砖保持干净、光亮；门厅入口处脚垫确保无尘土积压。其它部位，如墙面、地面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁；大厅玻璃门、窗、框保持干净，光亮。大厅内不锈钢保持光亮。 * 卫生间 洗手液、擦手纸要及时添加不断档；洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施要随时清扫，地面用湿拖把清理后干拖把拖干（卫生间清洁工具专用，不可用于其它地方），做到无异味、无积水、无垃圾。脸盆、水龙头、梳妆镜保持光洁。 * 电梯 要用不锈钢上光剂上光，并用软毛巾擦拭，去除污迹、污垢、手印等，保持门表面、内壁、底面、天花板整洁无污迹。电梯内地垫每日更换清理。 * 办公室 每周一地面湿式打扫一次，墙壁、顶棚洁净无尘挂。 * 垃圾桶 及时清除垃圾桶内的垃圾、擦拭桶口及桶盖，保持表面清洁光亮。 * 门窗 每月擦洗一次玻璃门窗，保持玻璃光洁无灰尘。 * 走廊 过道 随时打扫，做到地面无污迹、水迹、脚印，墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污痕，无尘挂，清洁光亮；灯罩内无垃圾；走道四角及踢脚板保持干净卫生。 * 会议室 随时清扫、整理会议室，确保干净，设施清洁及窗明几净。桌椅摆放整齐，会议后及时清扫整理，以便能随时再安排其他会议活动。 * 花盆 巡视花盆盆景、盆体，用抹布每天一次擦拭花盆外部，保持表面光亮清洁；捡拾盆内垃圾，保持盆内无烟蒂、杂物。 ** 打蜡 室内地面每年打蜡一次，大厅地面每年打蜡二次。 ** 外场地 每天清扫场地，保持场地清洁无杂物。及时处理积水。 ** 楼梯台阶 栏杆扶手 每天清扫楼梯，用拖把拖洗。保持楼梯无泥土、灰尘、杂物。扶手栏杆每星期全部擦拭一次，保持干净、整洁。 ** 墙角、墙顶、墙面 每周用掸帚掸清墙角、墙顶、墙面，保持墙上四周无蜘网、灰尘。 ** 地下室 地面道路，每天清扫，及时收集垃圾并予处理。保持地下室空气流通、无异味、泥土、灰尘、垃圾和堆放物。 ** 楼顶 每星期清扫一次，确保楼顶整洁,无杂草，雨水落水管口通畅。 ** 绿化养护 中心绿化栽绿、补绿、养护管理，每年春、秋两季施肥，定期除草、剪草，确保无杂草。 ** 楼道垃圾临时存放处 垃圾筒摆设整齐，把垃圾袋套在垃圾箱内，实行严格保洁制，垃圾日产日清并按指定位置倒入，确保无异味。卫生设施齐全、完好率**%，对破损的卫生设施及时更换。办公室门口垃圾及垃圾袋等随扫随收。 ** 外墙清洁 大楼外墙玻璃幕墙高空保洁一年一次。 （*）服务要求： ①全体员工在管理服务期间，必须统一着装、佩戴袖章，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。 ②有采购人投诉和服务要求时，应在**—**分钟时间内向供应商相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率低于*%，处理率和回访率达***%。 ③全体员工在管理服务期间，必须做好控烟等文明劝导工作。 ④每日对所管辖区域进行巡视检查，发现问题及时解决，建立检查及问题处理情况台账。 ⑤每月底向采购人汇报保洁管理服务运行情况。 ⑥按档案管理的要求，将保洁管理服务的有关资料分门别类装订成册，定期保存。 ⑦及时落实采购人的其它合理服务事项。 ⑧按照创卫要求，定期做好消灭老鼠、蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作。 ⑨根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。 ⑩确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。 ⑪健全具有可操作性的管理服务程序文件。 ⑫未经采购人同意不允许分包，否则终止协议。 ⑬必须使卫生保洁管理服务程序化，使卫生保洁过程有全程记载和责任人，以便监控质量。 ⑭保持员工队伍相对稳定，调动技术骨干，须经采购人同意。按合同书保洁员工岗位设置表配足，不得擅自减少。若发现减少且无正当理由，采购人有权在次月扣除供应商相应的人均管理服务费，并要求供应商及时补足规定人数。 ⑮必须服从、落实采购人的管理服务要求。 ⑯必须制定回访制度，每月回访一次，听取意见，改正工作。 *.维修服务内容及要求 （*）设施设备管理的内容 ①电气设备系统：配电间出线桩头至各**柜（箱）、照明柜（箱）、电缆、母线、照明灯、应急灯、电源插座、庭园照明等设备的运行操作、日常巡视、定期检查、故障维修、应急处理、强电井清洁等工作。 ②空调设备系统：日常巡查，督促维保单位做好空调维保及检修工作。 ③给排水设备系统：生活水泵、排水泵、潜水泵、水箱、水池、水处理装置、电热水器、卫生洁具、污水处理、室内外管道、阀门及水表附件等系统设备的运行操作、日常巡视、定期检查、故障检修、应急处理等工作。 （*）设备管理服务质量要求 ①设备、设施完好率达到***%；设备管理、保养、检修制度完备，记录完善。 ②接到故障报修通知后，*分钟内需到达现场。维修及时率达***%，维修合格率达***%。 ③加强空调机组装置的日常检查，及时发现问题，联系维保单位修理，督促、协助维保单位定期对空调进行检查，保养，确保运行正常，无超标噪音，符合国家环保噪声限值标准。 ④照明系统外观整洁无缺损、松落等安全隐患、无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。 ⑤确保无重大设备责任事故及重**全事故发生。 ⑥制定设备管理制度、操作规程、工作守则。 ⑦配合甲方做好能源降耗工作。 *.会务管理内容及其要求 （*）布置会场，放置席位卡，会议前话筒、空调、灯光等基本设施调试。 （*）配备会议用茶水、纸巾等用品。做好会议中倒水、续水，确保及时，配套服务到位。 （*）会议结束，配合保洁做好会场整理，物品归位。 （三）人员配备及管理要求： *.人员配置：*名项目负责人、*名保洁人员，*名维修人员，*名会务人员，*名绿化养护。 *.人员安排：供应商合理调配安排人员完成相关工作，进场前向采购人提供人员身份证复印件、学历证书等证明材料。 *.配备人员的基本要求： （*）遵纪守法、爱岗敬业、品行端正、诚实守信，具有良好的道德素养; （*）身体健康，形体端正，具有正常履行岗位职责的身体条件； （*）项目负责人：供应商正式员工,年龄在**周岁（含）以下。保洁员年龄**周岁（含）以下。维修值班人员：男，年龄**周岁（含）以下，需持有高压证和低压证。会务人员:女，年龄**周岁（含）以下，中专以上学历，熟悉电脑办公软件操作。 （*）准时上下班，上班期间不得擅离职守，应随叫随到，确保工作质量，如遇会议、创建等特殊情况需要加班加点的，应当积极配合，不折不扣予以完成。 （四）管理考核：成交供应商派出人员的分工安排，由成交供应商根据采购人需要确定，日常检查工作由中标供应商负责管理，每月不定时由甲乙双方共同检查考核。如采购人提出更换成交供应商派出人员，应无条件配合，并确保在**天内落实该要求。 （五）考核要求 采购人根据《考核细则》（见附件）对成交供应商的服务情况进行月度考核，最终根据考核分数进行结算。考核总分***分，考核结果**分（含）以上的支付当季（以三个月平均分为准，下同）全额服务费；**分（含）-**分扣除当季全额服务费用的*%；**分（含）-**分扣除当季全额服务费用的*%；**分（含）-**分扣除当季全额服务费用的**%；**分以下扣除当季全额服务费用的**%。月度考核连续两个月得分均在**分以下的，采购人有权终止合同，不承担任何赔偿责任。考核由采购人和成交供应商共同参与，《考核表》需经双方代表共同签字确认。 在合同履行过程中，因成交供应商原因造成重**全事故或重大不良影响及舆情的，采购人有权解除合同。 （六）其它要求 *.本项目要求的人员配置为当前采购人的实际需求，成交供应商在合同签约后，根据采购人的进场通知及时到场管理，进场后采购人有权根据不同时段的实际服务需要，要求成交供应商调增或调减服务人员，成交供应商须无条件接受，发生调增或调减服务人员时，服务费按人员实际到岗工作时间和投标时的对应人员的人工工资费用按实调增或调减。 *.成交供应商须与派出人员建立劳动或劳务关系，在工作过程中所发生的伤害等事故在内的赔偿义务，由成交供应商依法承担，与采购人无关。成交供应商派出人员应爱护采购人财物，如不慎损坏，由成交供应商如数赔偿。对于成交供应商因工作需要的合理要求，采购人应予以支持配合。 *.如遇风、雨、雪等自然灾害，用房、设备等故障急情，迎接考评、检查等专项活动期间，供应商需无条件负责清洁卫生、抢险等工作，保证中心正常运行。 二、预算金额：**万元/年。 三、服务期限：一年。 四、约定事项 *.上述服务要求为最低要求，不得负偏离，否则视为无效报价。 *.*场询价表及相关材料于****年*月*日**:**前，送或寄（以邮戳为准）或者电子邮箱（以邮件收到时间为准）。送或寄的地址为：***汇龙镇民胜南路公共卫生大楼 ，联系人：徐女士，联系电话：****-******** ,电子邮箱地址为：*********** 。 *.报价费用说明： 本项目为固定单价合同，包括以下费用： （*）员工的工资（不得低于***最低工资标准）、社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）、意外险等各类费用。（备注：进场后，按招标人员配置要求及投标承诺，向采购人上交所有人员身份证复印件和人员排班。不得随意更换员工。） 注意：①**当地最低工资为****元/月（依据：《省人力**社会保障厅关于调整全省最低工资标准的通知》苏人社规〔****〕*号）。 ②**当地社保单位承担部分最低交纳金额为****.**元/人/月（基本养老保险月缴费基数最低为****元，养老保险**%、失业保险*.*%、生育保险*%、工伤保险*.**%、医疗保险*%，****元×（**%+*.*%+*%+*.**%+*%）=****.**元，依据为《省人力**社会保障厅 省财政厅 省医疗保障局 省税务局关于****年度社会保险缴费工资基数上下限暂行标准的通知》（苏人社发〔****〕*号）。 （*）项目物业管理服务费是供应商完成物业服务范围内全部物业服务项目内容的全部费用，合同执行期间费用不变（最低工资水**社保水平等政策性调整除外）。 （*）供应商因物业管理需要应当添置卫生纸、擦手纸、消杀防疫的费用由采购人支付。保洁用具由供应商负责。 （*）为履行合同产生的其它合理费用。 备注： ①如遇人工工资、社保、税金调整等政策性调整费用采购人按政策予以相应调整（仅限续签合同时调整一次）。 ②供应商因物业管理需要应当添置的各类服务内部标识指示牌和其它设施设备的费用由采购人支付。 ③项目垃圾清运、专项费用由采购人另行支出，供应商做好相关服务对接工作。 ④采购人委托成交供应商开展的其他特约服务项目的收费办法由双方另行协商。 *.报价单位须提供有效的营业执照。 *.拟定支付方式及期限： 合同签订后**日内预付合同价的**%。根据考核结果结算剩余物业管理服务费，按季度支付，分别按年度物业管理费的**%，于下一季度的**日前支付给成交供应商（预付合同价的**%分二次每次**%冲抵第二、三季度的支付金额中的部分款项，其余季度按正常付款方式季结）。成交供应商出具合格的税制发票和经双方确认的服务合同履行报支。 *.其他：（*）请报价单位认真核算、如实报价，如发现虚假报价的，该单位今后将记入采购人招标*场的黑名单；（*）本次报价仅作为*场调研用，因此价格仅供参考；（*）本次调研询价不接收质疑函，只接收对本项目的建议。 ***卫生健康委员会 ****年*月*日