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2023年无专业化物业管理小区清零行动及提质增效考核情况的通报

正文内容

各镇街： 自****年*月，我区开展了无专业化物业管理小区清零行动。为了总结*年来清零工作经验、表彰先进，我区党建统领物业管理办公室根据《***物业服务大提升暨无专业化物业管理小区清零行动实施方案》 (西委办〔****〕**号)和《***物业提质增效监管考评实施方案》(西建〔****〕**号)的文件要求对各镇街物业相关工作落实情况进行了实地督查考评，促进物业服务提质增效。现将考核情况通报如下： 一、检查内容及考评奖励 区党建统领物业管理办公室按照相关文件要求，检查各镇街无物业清零工作相关台账和制度创建及落实情况，并在各镇街随机抽取了两个老旧小区或回**置房进行实地考查，现场检查了物业基础管理、房屋共用设施设备管理、秩序维护及车辆停放管理、环境卫生管理及小区环境整治、服务事项公示等情况。年度考核成绩将根据季度检查成绩和年度加分情况综合赋分。****年度专项激励金具体分配方式：*.无专业化物业管理小区激励资金。用于无专业化物业管理小区清零和老旧小区提质提效专项奖励资金 ****万元(涉及*个镇街),根据考核评分并结合各镇街完 成清零行动和提质提效的老旧小区建筑面积，按比例奖励相应的资金。*.全区物业服务提质提效评比资金。用于全区物业服务大提升评比专项奖励资金***万元(涉及**个 镇街),根据考核结果成绩排名，一等奖*名、二等奖*名、三等奖*名，分别奖励**万元、**万元、**万元不等。 二、检查中发现的问题 从检查情况上来看，各镇街的各项工作落实情况较上季度有了明显改善和进步，但仍存在一些问题需要改正和完善。现对此次考评发现的问题汇总如下： (一)未及时更新住宅小区信用等级。各镇街辖区内 住宅项目物业服务统一实施四等九级信用评价，辖区内单 个住宅项目物业服务存在违法违规问题被投诉、行政处罚、 表彰等监管记录的，应每半年更新一次信用等级，部分镇街未及时更新。 (二)党建引领制度缺失。部分镇街未制定重大事项 党组织先议先审，联席会商、居民议事、三方协同工作应急预案等制度，工作缺乏制度抓手，三方协同治理机制不健全。 (三)信访化解指标未达标。根据《***健全完善 三方协同治理机制的指导意见》,为保障物业长效管理机制的运行，物业信访处理列入各镇街人民调解委员会工作范围，且发生数或处理数高于上年同期将扣分。其中三墩镇信访量居高不下，信访化解存短板。 (四)综合管理待提升。综合管理方面要求老旧小区 物业费收费标准应高于*.**元/平方米，部分镇街还存在老旧小区物业费低于五毛的情况。此项考评标准目的是推 动各镇街逐渐退出老旧小区物业服务政府兜底模式，转向*场化运作，从而确保全区物业管理机制的长效运行。 (五)物业基础管理需改善。各街道部分物业小区或多或少还存在杂物乱堆乱放、储物柜阻挡消防设备、非机动车无序停放、飞线充电等问题。 三、 下一步工作 一是区物业管理办公室将**各镇街、社区指导督促物业服务企业及时整改检查发现的问题，强化日常监管和考核，不断提升物业服务质量和业主满意度。 二是督促各镇街按照《***物业提质增效监管考评实施方案》完善相关制度文件，认真总结清零行动中的经验，查找工作中的不足之处，为明年的工作规划理清思路，找准方向。 三是请各镇街继续按照现场检查频次开展检查，分级分类做好监管，开展好物业管理人员培训工作，提升物业服务人员履职能力。 ***党建统领物业管理办公室 ****年**月** 日

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