中国邮政集团有限公司临沧市分公司客服中心客服外包服务采购（二次）竞争性磋商公告

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公告概要： 公告信息： 采购项目名称 *************分公司客服中心客服外包服务采购（二次） 品目 服务/其他服务 采购单位 *************分公司 行政区域 *** 公告时间 ****年**月**日 **:** 获取采购文件时间 ****年**月**日至****年**月**日 每日上午:*:** 至 **:**下午:**:** 至 **:**（**时间，法定节假日除外） 响应文件递交地点 ***********号开标厅（***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼) 响应文件开启时间 ****年**月**日 **:** 响应文件开启地点 ***********号开标厅（***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼) 预算金额 ￥**.******万元（人民币） 联系人及联系方式： 项目联系人 王廷龙 项目联系电话 *********** 采购单位 *************分公司 采购单位地址 **省***临翔区南塘街***号 采购单位联系方式 龙伟/****-******* 代理机构名称 ********** 代理机构地址 ***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼****室 代理机构联系方式 王廷龙/*********** 项目概况 *************分公司客服中心客服外包服务采购（二次） 采购项目的潜在供应商应在**********（**省***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼）获取采购文件，并于****年**月**日 **点**分（**时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：YNTDCG****-**-*** 项目名称：*************分公司客服中心客服外包服务采购（二次） 采购方式：竞争性磋商 预算金额：**.****** 万元（人民币） 最高限价（如有）：**.****** 万元（人民币） 采购需求： ***客服中心*号台席、*号台席，**客服中心*号台席，共计*个台席。内容为生产机构调度指令处理、智能跟单处理、主动客服、派揽系统(业务派揽）、*****智能平台工单处理、*****政务工单及国网申诉处理。 合同履行期限：三年，合同一年一签，在每一年履约完成合同后采购人对服务情况进行评估，若服务情况达标则顺延一年，评估为不合格采购人可以解除合同。 本项目(不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定； *.落实政府采购政策需满足的资格要求： *.*关于中小微企业的规定：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目，参照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[****]**号文）、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库【****】**号文）的规定，针对小微企业承接服务（即提供服务的人员为小微企业参照《中华人民**国民法典》订立劳动合同的从业人员）的，对其价格给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。 注：根据国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法（****）》规定的划分标准，本项目对应的中小企业划分标准所属行业为：其他未列明行业。国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法（****）》规定的其他未列明行业划分标准：从业人员***人以下的为中小微型企业。其中，从业人员***人及以上的为中型企业；从业人员**人及以上的为小型企业；从业人员**人以下的为微型企业。 *.*关于节能、环保产品的规定：严格参照《财政部 发展改革委 生态环境部 *场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔****〕*号)、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库〔****〕**号)、《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》(财库〔****〕**号)的有关要求执行。 *.*关于监狱企业产品的规定：参照《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【****】** 号）执行，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含**生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 *.*关于残疾人福利性单位产品的规定：参照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）执行，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应出具残疾人福利性单位声明函。 *.本项目的特定资格要求：*.*单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目磋商，否则均视为无效（响应文件中提供声明函）；*.*供应商能开具增值税专用发票（响应文件中提供承诺函）；*.*供应商与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目磋商活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上*公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（响应文件中提供承诺函）；*.*供应商不得存在下列情形之一（如无*-*条所列情形的，须提供承诺函）：（*）供应商被责令停业或处于破产状态的；（*）供应商被采购人暂停或取消采购人采购项目投标资格，或被采购人评定为E级，或纳入采购人供应商准入限制名单（尚未移出）/灰名单（尚未移出）/黑名单的；（*）供应商财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（*）供应商近*年（****年*月**日至今）内与中国邮政企业有经济或法律纠纷；（*）供应商近*年（****年*月**日至今）内被列入中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单的；或被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法失信主体；或被列入“国家企业信用信息公示系统”网站(www.gsxt.gov.cn)严重违法失信企业名单（黑名单）的。（*）供应商近*年（****年*月**日至今）内有行贿犯罪记录的；（*）供应商与采购人存在利害关系且可能影响招标公正性的；（*）法律法规禁止的其他投标行为。*.*成交供应商必须无条件接受采购人现有工作人员。*.*本次磋商不接受联合体。 三、获取采购文件 时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（**时间，法定节假日除外） 地点：**********（**省***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼） 方式：现场购买 售价：￥***.* 元（人民币） 四、响应文件提交 截止时间：****年**月**日 **点**分（**时间） 地点：***********号开标厅（***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼) 五、开启 时间：****年**月**日 **点**分（**时间） 地点：***********号开标厅（***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼) 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、其他补充事宜 凡有意报名参加本项目的供应商，请于****年**月**日至****年**月**日，每天上午**时**分至**时**分，下午**时**分至**时**分（**时间，法定节假日除外）到**********（**省***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼）持以下资料购买磋商文件： （*）提供有效的营业执照或其他组织证明或自然人身份证明（原件或彩色扫描件）； （*）法定代表人身份证明书（原件）； （*）法定代表人授权委托书（原件）； （*）法定代表人或委托代理人身份证（原件）。 （以上证件提供原件或彩色扫描件一份须加盖公章，资料不齐的将被拒绝报名和购买竞争性磋商文件）。 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：*************分公司　　　　　 地址：**省***临翔区南塘街***号　　　　　　　　 联系方式：龙伟/****-*******　　　　　　 *.采购代理机构信息 名 称：**********　　　　　　　　　　　　 地　址：***临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区*-B幢写字楼**楼****室　　　　　　　　　　　　 联系方式：王廷龙/***********　　　　　　　　　　　　 *.项目联系方式 项目联系人：王廷龙 电　话：　　***********