潍坊市人民医院短信平台项目院内公开招标公告

正文内容

*******短信平台项目院内公开招标公告 一、采购人：******* 地 址：******广文街***号 联系电话：****-******* 二、项目内容： 项目名称 数量 项目要求 最高限价 *******短信平台 ***万条/年 本项目采购短信平台系统及其短信发送服务。采购量按短信的实际使用量计算。短信综合单价不超过*.**元/条，本项目周期为一年，最高用量不超过***万条/年。项目最终金额为短信实际用量乘以短信综合单价。系统运行中若涉及软硬件建设等内容，不再另行计算。 *.**元/条 三、技术参数及要求：见附件。 四、供应商要求：*.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定；*.本项目的特定资格要求：具有本项目建设能力，并在人员、设备、资金等方面具备相应的服务能力及完善的售后服务体系； *.本项目不接受联合体投标。 五、报名方式：*.潜在投标人填写附件Excel电子报名表格一份；报名表纸质版、有效期内产品注册证，以上材料加盖公章复印件一套，以邮件附件形式发送到*******物资采购办公室邮箱***********,邮件主题为：项目名称+公司名称，缺项视为报名无效。 *.潜在投标人请同时登录*******招标网（网址：http://***.***.**.**:*****/lxzcmis/），点击“供应商注册”按钮进行注册（已注册的无需重复注册），注册完成后报名路径详见附件*操作手册。 注：以上两种报名方式，请潜在投标人务必同时完成。 六、报名时间：自****年*月**日上午*点至*月**日下午*点（节假日时间除外）。 七、招标文件的获取：符合招标条件的项目，报名截止*个工作日内免费发送至供应商预留邮箱，如未按期收到文件，请务必自行电话联系物资采购办公室核实，未核实视为收悉。 八、投标截止时间（开标时间）、地点详见招标文件。 九、备注：*.本次招标采用资格后审；*.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；*.潜在投标人无需现场报名。 *******物资采购办公室 ****年*月**日 附件*： 一、项目概况 根据国卫医发〔****〕**号《关于印发公立医院高质量发展促进行动（****-****年）的通知》及国卫办医函〔****〕***号《国家卫生健康委员会办公厅关于印发医院智慧服务分组评估标准体系（试行）的通知》，到****年，三级公立医院智慧服务平均级别应力争达到*级。 建设短信平台是实现智慧服务登记评审条目中必选项“信息推送”的要求；也是建设医患沟通渠道、扩展医院服务范围、实现诊前诊中诊后全流程服务的需求。 本项目采购短信平台系统及其短信发送服务。采购量按短信的实际使用量计算。短信综合单价不超过*.**元/条，本项目周期为一年，最高用量不超过***万条/年。项目最终金额为短信实际用量乘以短信综合单价。系统运行中若涉及软硬件建设等内容，不再另行计算。 二、项目目标 该项目是我院短信平台系统整体建设项目，要求具有合法短信平台服务商资质，以及为满足我院实际需求所必须的硬件部署维护、软件信息系统对接、应用软件功能扩充、修改、维护、基础数据准备、人员培训、售后服务、技术支持等保障整套系统正常运行的所有内容。 实施标准及依据 *.系统建设完成后平台建设完成后要求符合以下要求和规范的最高标准，如不符合须免费在医院评审时给医院提供系统改造、升级服务； a)《国家医疗健康信息医院信息互联互通标准化成熟度测评方案》； b)《电子病历系统功能与应用水平分级标准》 c)《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》 d)《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》 *.符合《中华人民**国网络安全法》； *.**部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室制定的《信息安全等级保护管理办法》（公通字 [****]**号）； *.系统达到安全等级保护三级及以上标准。按标准GB/T*****-****《信息系统安全等级保护基本要求》、GB/T*****-****《信息系统等级保护安全设计技术要求》等标准。 *.符合*******院内现行项规定及标准。 四、服务内容 *.整体建设要求 （*）基于当前主流操作系统和数据库设计，具有高可靠性和容错能力。 （*）整套系统采用平台化、一体化的设计，平台上各个系统采用同源同构的设计，相互之间可以实现无缝集成。 （*）支持支持API接口接入，提供http、webservice、中间件等标准接口方式对接业务平台。 （*）系统提供*×**小时运行，可支持数据容灾。 （*）系统在生产环境部署，短信应用服务完整部署到客户前置服务器上，项目实施工作不能影响医院现有工作。 （*）完整的权限控制，合法用户方可使用。 （*）充分应用医院现有基础设施、设备、网络、信息技术**，并满足以后再购置的设备及信息系统能随时接入系统，保障医院已有投资。新旧系统与设备均能顺畅接入系统。 （*）采用成熟的、先进的及符合国标标准的系统结构、计算机技术、通讯技术、数据库技术、存储技术和网络技术。 （*）需提供定制化服务，满足医院的实际工作需要。 （**）系统有良好的扩展性，充分考虑升级时设备的可利用性。可根据医院管理模式、行业规范和发展要求对工作流程和系统功能进行调整、优化以及对系统进行扩容。 （**）充分考虑医院区域医疗中心建设，为多医院模式的短信平台平台交互预留发展空间，免费提供接口。 *.系统接口要求 （*）与医院各信息系统，包括但不限于门急诊系统、住院系统、体检系统、病案系统、排队叫号系统、线上支付平台、互联网医院系统、自助机系统、检查系统、检验系统、OA系统、HRP系统、双向转诊系统、数据中心系统等提供免费的对接服务，可针对不同系统分别对短信内容进行编辑并通过接口对我院患者、职工及有需求的其它人员进行短信即时推送。 （*）满足医院信息化发展需求，投标人为医院后续其他系统提供接口免费对接服务。 （*）由投标人负责与医院其它信息系统接口对接。由投标人承担与医院各信息系统接口对接时产生的第三方所收接口费用。接口包含但不限于以下系统如：门急诊系统、住院系统、体检系统、病案系统、排队叫号系统、线上支付平台、互联网医院系统、自助机系统、检查系统、检验系统、OA系统、HRP系统、双向转诊系统、数据中心系统等。可针对不同系统分别对短信内容进行编辑并通过接口对我院患者、职工及有需求的其它人员进行短信即时推送。 （*）通信通道**加密，用户的数据在加密隧道内以密文的方式传输，避免在互联网上明文传输的不安全隐患，能防止端口被盗用。 （*）投标人应提供接口对接的软硬件技术支持。 *.短信发送平台要求 （*）平台支持 A)支持互联网WEB的方式进行管理。 B)支持API接口接入，提供http、webservice、中间件等标准接口方式对接业务平台。 C)短信应用服务完整部署到客户前置服务器上。 D)提供完整的接口文档。 E)平台免费升级。 F)短信用量报表。短信用量报表能与其他信息系统的短信发送记录互相印证。 G)短信发送日志。 （*）性能参数。 A)实现上、下行短信同时进行，短信通道的下行速率保证不低于*条/秒，根据用户使用情况最高可达到***条/秒。平台可以接受上行短信并查询短信内容及短信号码。 B)在短信内容不触发关键字拦截等情况下，平台推送到网关的成功率达到***%。在用户手机正常状态下，本网用户接收短信的整体成功率接近***%，且无延迟接收情况。 C)三网合一（移动、联通、电信），满足客户同一个号码三网发送需求。 D)平台运行时间****小时。 (*)功能参数 A)普通短信：互动短信、动态短信、会议通知、日程提醒、投票调查、短信抽奖、短信答题、节日短信等； B)模板短信：如信息提醒、短信验证码、预警发布、OA提醒、会议通知等模板，支持按需求自定义模板； C)彩信应用：群发彩信、彩信编辑、彩信模板、彩信素材等。 D)支持发送长短信功能，最多可达***个字。 E)已发短信状态查询，在发件箱中可以查询到已发送的短信内容、号码、接收状态等，在收件箱中能够查看用户上行发送的短信。对于发送失败的短信，返回状态报告。 F)提供统计报表功能，可向管理员显示发送日报、月报，子账号发送日报、月报等，包含提交量、发送量等全局数据，用于管理员监控平台整体运行情况。 G)支持企业通讯录，支持通讯录的导入和导出。 H)平台设定关键字过滤库机制。 I)提供黑/白名单导入功能，白名单功能为账号只能给白名单内的用户发送短信。黑名单功能为账号可以给除黑名单以外的任意用户发送短信。 J)实现固定短信签名功能，短信签名设置在短信开头或结尾等位置。 (*)信息安全 A)通道**加密，用户的数据在加密隧道内以密文的方式传输，避免了在互联网上明文传输的不安全隐患，可有效防止端口被盗。 B)账户使用安全，登录平台有不少于两种安全验证机制，如用户名密码+短信认证。 C)系统操作安全，平台可以使用管理员权限对每个登陆用户进行安全可控的能力授权，包括系统角色的安全方案制定以及系统用户的权限分配，支持手机号码访问范围控制。短信使用和短信到达情况会通过软件自动上报监控平台，监控平台具有完整的操作日志记录以用于安全审计。 D)其它安全，短信内容加密传输，平台管理登录失败有次数限制，多次失败要锁定一段时间账户，平台运行状态可实时监控。 五、系统建设及售后服务 （*）售后服务要求 A)电话支持服务：工程师通过电话提供*×**技术问题咨询和故障诊断。 B)远程服务支持：**分钟内展开服务，**分钟内解决问题。若存在**分钟内无法解决的，应给出解决方案并在*小时内解决。 C)若发生远程服务无法解决的重大问题时，如现系统崩溃、数据库被破坏、业务无法正常运行等，公司需派工程师*小时内解决故障，恢复正常运行。 D)产品所有数据及接口永久免费开放。 E)中标方需提供项目文档：包括系统的数据流图（系统内部的交互过程）、系统的安装手册（安装与服务器配置）、系统的数据字典、系统用户操作流程图（操作流程图与使用手册）、系统的接口文档（对表的操作）。 F)厂家技术支持人员每季度进行一次系统维护保养检查。 （*）系统建设要求 合同签订后，中标方需在*个工作日内完成系统建设。包括软硬件部署及与医院正在使用的第三方信息系统对接，保证医院业务的正常运行。 项目实施要求 A)项目组应提供项目实施方案应完整合理且详尽，应包括合理的项目组织结构设计，完善的项目管理和项目实施保障措施，有合理的项目实施框架；应对项目实施风险进行分析，且有针对性的风险控制方案。 B)项目组进场后，制定“项目执行计划书”，“项目执行计划书”获得甲方认可后方可启动项目。 C)投标人需组织不少于*人的项目实施团队。 D)实施期间，未得到甲方允许的情况下，项目经理不得换人。 项目培训要求 A)提供信息工程师专业培训方案。提供详细的培训文档。 B)院内培训：投标方应负责提交程序变更操作手册并完成甲方项目小组维护人员和各科室使用人员的系统性培训，投标方保证院方项目小组维护人员和各科室使用人员能独立对系统进行日常维护和使用。 六、系统硬件要求 投标人应提供系统正常运行所需的硬件，至少应包含以下硬件： A)前置服务器：前置服务器参数应满足系统运行要求。并符合医院机房建设规划，使服务器能顺利安装到机房中，按要求满足信息系统建设相关标准后，接入医院网络。 附件*： 潜在供应商报名路径操作手册 *，登录*******招标网（网址：http://***.***.**.**:*****/lxzcmis/），点击“供应商注册”按钮 *，供应商进行注册（已注册的无需重复注册） *，注册成功的供应商点击“供应商登录”按钮 *，供应商登录 *，点击首页的采购公告或者导航栏的采购公告，在采购公告列表里选中要报名的项目点击打开详情 *，进入采购公告详情页，点击详情下面的报名按钮 *，已登录的供应商进入到报名弹框页面，没有登录的跳转到供应商登录页面，登陆后找到次项目进入详情点击报名打开报名弹框页面 *，供应商选中要报名的标段，按照标段填写报名信息，并点击“选择多文件”上传资格要求所需的内容 *，选择上传文件后点击开始上传，状态由“等待上传”变成“上传成功”后点击确认报名 **，报名成功后，等待供应商报名审核通过后下载招标文件 **，潜在投标人登录招标网可在个人中心处查看已报名标段的信息 **，报名审核通过后，点击操作里的详情进入到所报项目的项目公告详情最下方下载招标文件。或者打开采购列表页找到所报项目，点击项目进入项目详情，点击详情下方附件方可下载招标文件