[BA202400503]吉林大学OA办公系统升级服务

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采购信息 项目编号 BA********* 项目名称 ****OA办公系统升级服务 经办人单位 大数据和网络管理中心 经办人 李红 预算金额 ******.** 人民币 成交金额 ******.** 人民币 成交供应商 **万户软件技术有限公司 质保期 * 月 联系地址 ***-***-**经济技术开发区科谷一街**号院**号楼*层*** 采购单位 ****大数据和网络管理中心 付款方式 服务完毕验收合格后***%付款。 供应商联系手机 *********** 服务时间 ****年**月**日 至 ****年**月**日 服务地址 **省-***-**大街****号 验收方式 以成交单为准，参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。 售后服务要求 *.系统巡检服务：提供系统巡检服务，主要包括业务系统对数据库访问情况、日志情况进行检查，数据库实例的日常维护等；对中间件系统日志检查、访问情况检查。根据运维及检查情况进行系统问题分析和解决、数据问题定位分析和解决。 *.系统用户（客户端）运维服务：对用户进行系统使用操作指导，并按照需求进行客户端的安装工作，保障客户端能够正常访问系统。 *.数据和系统备份服务:提供数据库的导入导出、数据库备份、业务系统备份及其它资料备份；并保证数据的完整性、可用性和业务的连续性。 *.系统漏洞、bug及缺陷处理服务:完成系统缺陷、BUG的修复、系统安全漏洞修补，及为了完成以上工作所必须的系统相关服务。 *.系统组织机构维护服务:当组织机构变化时，提供组织机构调整、人员调整服务。具体为人员信息变动，岗位调整、角色变化、部门变更等，新增人员、机构初始化注册服务以及相关协调工作。 *.系统咨询及指导服务:提供系统相关的各种技术咨询、培训指导及产生的相关工作。 *.人员驻场服务:提供*名驻场运维工程师，具体人员分配可按需方实际需要进行分配。 *.系统故障处理服务:提供故障定位、故障解决方案和故障处理等服务，一般性问题响应时间不超过**分钟，问题解决时间不超过*小时。系统严重问题（系统不能正常运行）的响应时间不超过*小时，问题解决时间不超过*小时。问题解决后出具故障处理分析报告。 明细清单 采购品目 通用应用软件开发服务 名称 OA办公系统升级服务 单位 项 数量 * 单价 ¥***,***.** 总价 ¥***,***.** 范围/服务内容及要求 服务范围内容及要求： 提供OA电子校务平台升级相关问题处理及根据需求定量开发工作，驻场运维，协助解决各类调整及系统故障，保证系统稳定运行。 *、电话支持。提供热线电话技术服务解答软件的使用维护问题。 *、远程维护。通过QQ、微信或其他远程控制系统对服务范围内规定软件进行维护调试。 *、邮件服务。提供技术服务电子邮件地址，在接收到服务支持请求邮件后在正常工作日*小时内处理。 *、客户交流。可以参加客户交流会，培训免费，交通和食宿自理。 *、小版本升级服务。在服务期内，享受相同产品的小版本升级服务。升级方法为，在推出新版本的升级包后，以电子邮件方式发放给甲方，由驻场人员进行升级。 *、提供*名驻场运维工程师，驻场地点：****。驻场至****年*月**日。 *、线上评审功能开发实现现场投票与打分功能等。 *、党委常委会增加审核功能，在党委常委会每个议题的表决中增加审核按钮，点击审核后在信息页面中显示审核人姓名。 *、通讯名录调整，按照学校改进机关工作作风攻坚战工作组和机关党委要求在通讯名录中统一删除“办公室名称”增加科室“工作职责”，手机客户端“电子校务平台”APP和“****微服务”小程序中相关内容同步更新。 **、对接微信公众号，将OA校内通知按个人订阅推送到吉大信息化的公众号上面。 **、 将OA系统待办推送到智慧吉大app的消息中心，并且点开消息可以直接办理。 **、学生登录不了OA系统，登录智慧吉大APP后允许进入校内通知，通讯名录等栏目。 **、调整OA系统人事数据对接方式，从旧数据中心写数据调整为与全域数据库同步。 **、校长办公会议议题审批流程。各单位通过自定义信息频道校长办公会**信息中提交会议议题，通过设置信息流程实现对议题的审批。**议题信息时需要有弹窗提示，阅读提示后（或者设置提示勾选后）才能填申请，提示里可以下载议题模板，增加自定义模块，维护弹窗内容和议题模板。审批过程中可以抄送其他校领导并且有短信提醒。审核后的议题在对应的会议中显示且不允许修改。决策类议题可以同步到发文中（或者发文中能选到上会后的议题内容附件）。各单位提交的议题会有推迟上会的情况，把不具备上会的议题形成一个议题库，校办可以在议题库中查询。待办列表中的信息按照收文、发文、流程、校长会议题分类显示。 **、****公文线上发文。点开发文流程时弹出提示页面，阅读提示后（或者设置提示勾选后）才能发起，提示里可以下载公文模板，弹窗内容和议题模板自定义。发文的起草正文必填项去掉，公文正文在表单上以附件的形式上传。待办列表中按照收文、发文、流程、校长会议题分类显示。 **、****公文收文催办功能。公文管理员可以自定义收文办结日期，在待办消息的列表中显示办结日期。在办结的前一天系统自动发送短信通知各个执行部门单位，如果办理环节没有到各执行单位则不发送短信。  信息咨询 ****招标与备案(采购)管理中心 设备类：林老师: ****-******** 工程类：白老师: ****-******** 服务及其他货物：李老师: ****-********