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2024年度服务标准化培训采购邀请函

正文内容

原公告地址:项目信息项目名称:****年度服务标准化培训采购项目编号:***JE*******项目地址:***项目类型:服务采购方式:询价项目行业分类:教育资金来源:企业自筹项目概况:为稳步推进公司管理人员服务业务知识，提高工作主动性和工作效率，进一步加强与行业主管部门的紧密对接，结合服务质量信誉考核要求提升处理信访、投诉业务能力水平，提高民生诉求的满意度，特组织本次服务标准化培训，本次培训按业务板块人员集中开展。邀请函名称:****年度服务标准化培训采购邀请函发送时间 ****-**-** **:** 答复截至时间: ****-**-** **:** 招标段/包标段/包名称:****年度服务标准化培训采购标段/包编号:***JE*******/**报价方式:总价包干采购控制价（元）: ***** 采购控制价说明:采购控制价说明附件:评审办法:经评审的最低价法开启形式: 线下开启 投标/响应文件:线下递交是否缴纳保证金:否是否采用评定分离方式:否是否递交资格审核资料:否联合体投标:不允许服务期(天): *** 服务期说明: 至培训结束。 招标/采购范围:（一）培训时间及人员 培训时长为*天。培训对象约**人，主要培训对象为鹏电集团、下属出租车公司、基层车队主管服务版块相关人员。 （二）主要培训内容 *.民生诉求办理要点及相应规范指引； *.***综合交通资讯服务平台操作处理技巧； *.撤单后投诉信访件处理流程； *.服务质量信访四大指标及对应处理技巧； *.规范办理与提升民生诉求满意率措施、注意事项； *.出租车公司在处理信访件中的疑难杂症及答疑。资格条件:（一）报价人须是在中华人民**国境内（港、澳、台地区除外）依法注册、具备独立法人资格的单位（提供营业执照或其他主体资格证书、工商信息查询单或工商部门相关证明文件），主营业务含培训或咨询的成立年限为*年及以上。 （二）报价人在近三年内（以报价截止日往前推算），在国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中未被列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息（提供截图等证明材料）。 （三）违反以下规定的，相关报价无效：单位负责人（含法定代表人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加此项目报价【提供报价人股东构成表，格式自拟，并提供国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中股东信息的相关备案情况打印件或工商部门相关的证明文件】。 （四）本项目不接受联合体报价。中标后不允许转包、分包（提供承诺函，格式自拟）。 注：以上资质证明材料必须加盖报价单位公章，否则视为无效。文件获取开始时间（公告发布开始时间）: ****-**-** **:** 文件获取截止时间: ****-**-** **:** 质疑截止时间: ****-**-** **:** 澄清、修改、答疑截止时间: ****-**-** **:** 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: ****-**-** **:** 开标时间:****-**-** **:**文件获取地点:线上开标地点:******林园东路**号*楼会议室邀请函附件:招标人信息采购单位名称:**鹏程电动集团有限公司采购单位地址:******上梅林林园东路**号综合楼*楼联系人:郑先生联系电话:***********对外监督人员:对外监督电话:报价网址:https://www.szygcgpt.com/yg-jy-toubiao/index.html#/login

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