长沙市东雅中学信息化系统维保项目自行询价函

正文内容

*******信息化系统维保项目 自行询价函 项目名称：*******信息化系统维保 项目维护需求： *******校园网络系统、电话程控交换系统、电子视频监控系统、门禁控制系统、电子班牌及班班通教育教学系统、电梯五方通话系统、机房系统、体育馆报告厅声光电、校园电视台、以及电脑打印机等信息化设备。 项目报价：上限值*****元。 （一）供应商报价表 序号 产品名称 参考技术参数 数量 预算 报价 * *******信息化系统维保 方案详见服务要求 *项 *****元 说明：本项目采用费用包干方式进行，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 服务时间：合同签订后一年。 服务地点：******* 。 服务要求： *、维护内容 *.*维修服务 维修服务是针对我校出现的故障设备进行维修，硬件有损坏的，更换零部件，软件或系统损坏的，重**装。 *.*远程技术支持服务 远程技术支持服务是指技术工程师通过电话、网络等方式为用户提供排除障碍、更改设置、调整网络结构等技术支持服务。 *.*现场技术支持服务 现场技术支持服务是指技术工程师到现场提供排除故障、更换配置、调整网络结构、升级软件版本、安全值守、售后培训等技术支持服务。 *.*电话回访服务 维护单位设有专职电话回访人员，每季度不少于*次通过电话了解客户的使用情况，并记录本单位维护人员的工作反馈，并把记录情况存档保存。 *.*现场巡检服务 维护单位每月两次定期对网络机房进行巡检，排查故障隐患及安全隐患，并定期对设备进行防尘保养。并采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断，提出系统优化建议与措施。 *.*培训服务 针对网络问题或人为操作导致的故障，维护单位技术工程师对操作人员进行培训。 *.*值守服务 维护单位安排专人进行每周不少于*日的值守，集中解决信息中心所反馈的问题，做好检查维护台账。如遇学校重大活动需要现场值守，安排专业人员进行现场值守支持。 *、具体方案 机房及汇聚部分：*）设备定期防尘处理（每周一次）； *）设备运行检查（每周一次）； *）设备线路及标签检查（每周一次）； *）操作人员培训； *）电路及UPS检查（每周一次）； *）防雷检查（每周一次）。 线路部分：*）线路巡视（每月一次）； *）故障排查（当设备出现故障时，响应排查故障）。 设备部分：*）室外设备清洁保养（摄像头、音箱等每月一次）； *）立杆防锈防尘处理（每月一次）。 *、故障响应 *.*提供****小时电话受理服务请求； *.*接到服务请求后*.*小时内提供电话支持服务； *.*远程解决不了的问题*小时内到达现场，紧急情况*小时内到达； *.*保证*小时内系统恢复正常。 *、维护清单 序号 系统名称 单位 数量 单价（元） 小计（元） 备注 * 网络系统（校园网） 个 *** ** ***** 含终端设备如：电脑、打印机等 * 电子监控（摄像头） 个 *** *** ***** * 程控交换系统 个 ** *** **** * 门禁控制 处 * **** **** * 五方通话 项 * **** **** * 电子班牌及班班通教育教学系统布 项 * **** **** * 机房系统 项 * ***** ***** * 值守人员 日 ** *** **** 合计 ***** 六、付款 *.*付款人：******* *.*付款方式：合同签订满*个月后支付合同额的**%，满一年后支付余款。 投标人名称（盖章）： 法定负责人或授权代表（签字）： 投标人地址： 办公电话：手机： 报价时间： ****年*月*日 询价须知： *、按照符合需求、质量和服务相等，以报价最低者为中标人；报价相同则通过抽签方式确定。 *、采购人发给各供应商的询价函须打印，且内容须一致。 *、供应商所报询价函应为原件，内容应填写完整无遗漏，否则视为无效。 *、供应商需提供相对应的营业执照，并提供扫描件。 *、提交文件的时间和地址：提交首次响应文件的截止时间为****年*月*日 **时 ** 分（**时间），地点为*******综合楼***。 *、采购人名称：*******。 地址：**省******望龙路***号。 联系人：黎老师电话：****-******** （后附营业执照）