荆州市第一人民医院第三方满意度调查项目招标评估价询价公示
正文内容
*********第三方满意度调查项目 招标评估价询价公示 根据《*********采购询价管理规定》，现以公开征求的方式，对本项目的招标预算价格进行询价，现邀请具有相应资格的供应商前来响应询价。 一、项目名称及询价方式 *.项目名称：*********第三方满意度调查项目 *.询价方式：根据行业相关取费标准，结合*场行情，进行报价。 二、资格要求 *.在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家法律法规（提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件，营业范围必须与本项目有关）。 *.提供参加政府釆购在经营活动三年內无重大违法记录的声明函。 *.供应商（包含法定代表人）在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中华人民**国最高人民法院，未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”和“全国法院失信被执行人名单”的截图。 三、项目内容 深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度。根据《**省三级医院评审标准实施细则》（****年版），实施开展门诊患者、住院患者和医务人员多维度满意度调查，建立医院患者及员工第三方患者满意度调查与评价机制，衡量患者获得感及医务人员积极性，是医院提供高质量医疗服务的重要保障。 一、调查时间 以季度为单位，制定评价内容，每年进行*次调查。 二、调查对象及数量 *.住院患者满意度调查：调查对象为全院所有住院出院患者或家属，每季度有效调查****人次。 *.门诊、医技科室满意度调查：调查对象为全院门诊患者及家属，每季度有效调查****人次。 *.员工满意度调查：调查对象为全院工作人员，每季度有效调查***人次。 三、调查方式 调查主要是通过电话调查方式，门诊患者及住院患者调查问卷均设置六个维度十个测评指标问题，员工调查问卷设置七个维度二十五个测评指标问题。所有问卷正常回答完所有测评指标问题，才算有效调查样本。 四、数据统计 第三方满意度季度调查完毕后，对所有的调查数据进行统计、整理，形成分析报告数据，包含数据报表、分析报告、录音刻盘、纸板文件等，为医院服务质量持续改进提供有力依据。 四、征求询价截止日期 从****年**月**日至****年**月**日 五、征求询价的提交方式 询价资格所需资料、下载附件表格填写后加盖公章，合并扫描PDF格式（及报价清单文档格式）发送到邮箱：***********。 六、本项目采购人或采购代理机构的情况 采购人：********* 地址：**省******航空路*号 联系电话：****-******* 采购代理机构：************ 地址：**省*****西路***号社保大楼**楼 项目联系人：邓家坤 联系电话：*********** ************ ****年**月**日
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