成渝金融*软件驻场服务

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**翠润科技服务有限公司（代理机构）受（采购人）委托对成渝金融*软件驻场服务（项目）采用最低价成交法进行采购，欢迎符合资格要求并有服务能力的供应商踊跃报价。 一、采购项目名称及数量（项目总预算（限价）：****** 元） 包* 包合计：****** 元 采购目录/需求描述 采购预算（元） 数量 小计（元） 采购目录： 信息技术服务-软件服务-软件运营 需求描述： 招标模板仅供参考，请采购人根据项目实际情况修改。 一、服务需求 *.系统管理服务 负责维护交大慧谷研发的所有软件系统，并处理相关问题: *.****案件管理系统使用过程中，及时处理出现的常见问题(如简易案件转普通程序审限问题、**扣除审限问题、案件信息修改、案件冻结、案件报结、卷宗上传、文书制作、案件归档、数据提取等); *.****电子卷宗系统使用过程中，及时处理出现的常见问题(如卷宗转档案、卷宗自动分目、卷宗信息自动提取、电子卷宗的打印及下载等): *.****电子卷宗系统使用过程中，及时处理出现的常见问题(如卷宗归档，档案签收及其回退，档案借阅，档案下载打印等); *.*****易诉平台使用过程中，及时处理出现的常见问题(如案件状态维护、网上缴费、律师账号注册、重置律师密码、绑定案件、数据提取等); *.*****易审平台使用过程中，及时处理出现的常见问题(如智能回填、智能文书、电子阅卷、类案智推，左看右写等); *.*****易解平台使用过程中，及时处理出现的常见问题(如案件状态维护、调解员\调解组织账号注册、重置调解员密码、数据提取等); *.*****公众服务网使用过程中，及时处理出现的常见问题; *.*司法鉴定系统使用过程中,及时处理出现的常见问题(如司法拍卖系统可查询财产等); *.****工作量评估系统使用过程中，及时处理出现的常见问题: *.*****案件专审系统使用过程中，及时处理出现的常见问题: *.日常问题协助服务 *.*操作系统重装后，业务应用系统的控件安装; *.*对通用办公软件如office、wps等日常维护工作: *.*对*新进的干警人员进行业务应用的权限初始化工作和对后的人员进行权限的赋予和修改: *.* 收集整理用户在系统使用过程中提出的问题以及改进意见、新的需求并提交相关开发工作人员处理，对处理进度进行跟进，并将处理结果及时反馈用户: *.其他相关工作服务 用户交办的其它任务，如临时的数据提取、数据对比、汇总、分析服务等: *.服务地点要求 **办公区及**办公区：两地办公区至少*名软件驻场服务人员。 二、 商务需求 一、服务期限、服务地点及验收方式 （一）服务期限：服务期限为*年。由成渝金融*根据供应商提供服务的质量决定是否续签。 （二）服务地点 **办公区地址：********路**-*号(成渝金融*） **办公区地址：**省***天府新区湖畔**段红梁街**号*栋附*号(成渝金融*） 二、报价要求 本次报价须为人民币报价，投标报价不得高于最高限价。包含：项目运作组建、人工、设备投入、安装调试、培训、税费、交通、运输、保险等完成本项目要求的所有费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。 三、质量保证及售后服务 （*）质量要求符合国家现行有关质量验收规范要求，质量达到合格标准及招标文件第二章“服务需求”。 （*）售后服务指供应商为本项目建设所提供技术服务和保障。 （*）上门服务 根据客户需求现场指导并解决问题: （*）电话服务 通过电话联系描述问题指导并解决问题: （*）运维系统服务 通过运维系统提交问题并解决问题: （*）其他通讯服务(即时通讯工具、邮件) （*）供应商应为软件提供技术支持。技术支持的方式包括：电话咨询、现场维护、现场培训、定期巡查、技术升级等。 四、合同价款支付方式 （一）合同价款支付 双方签订合同后，中标人开具合同全额发票给采购人，采购人收到发票后**日内，以电汇方式向中标人支付全额合同款项。 ￥****** *（年） ￥****** 二、供应商资格要求（参加报价的供应商必须在***政府采购网注册。） 一、满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 二、本项目的特定资格要求:无 三、报价时间 报价开始时间：****-**-** **:** 报价截止时间：****-**-** **:** 四、响应文件要求 *、文件必须上传：是 *、文件上传说明： 注：供应商线上报价时需上传盖章后的电子文档（PDF）格式一份。上传电子文档必须按照要求制作，规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章，未按要求制作响应文件的按无效响应处理。 五、商务条款 （一）实施周期及实施地点 *、实施周期：*** 天 *、实施地点：********* （二）报价要求： 本次报价须为人民币报价，投标报价不得高于最高限价。包含：项目运作组建、人工、设备投入、安装调试、培训、税费、交通、运输、保险等完成本项目要求的所有费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。 （三）付款方式： 双方签订合同后，中标人开具合同全额发票给采购人，采购人收到发票后**日内，以电汇方式向中标人支付全额合同款项。 六、其他说明及要求 （一）成交原则说明： 在符合项目要求的供应商数量不少于"*家"的前提下，按报价最低的原则推荐成交供应商,如出现两个以上相同最低报价的,则依照采购文件(采购需求)中约定的方式确定成交供应商。 （二）报价说明： 本项目采用"最低价"成交法,供应商需在本项目规定的报价有效时间段内进行在线一次性报价,在报价截止前可修改报价。 （三）代理服务费收取说明： 本采购项目由代理机构委托实施,经采购单位与采购代理机构委托协议约定，由中标供应商向采购代理机构缴纳本项目采购代理服务费****元，由中标供应商通过公对公支付方式向采购代理机构缴纳。 （四）其他相关费用说明： 除履约保证金外，采购单位、采购代理机构不得向供应商收取投标（响应）保证金、标书费、报名费及其他没有法律法规依据或影响营商环境的相关费用。 （五）采购异议处理： 项目所产生的交易纠纷由双方当事人协商处理;若对协商处理结果有异议,供应商可向采购单位上级行政主管部门反映,做进一步处理;若对处理结果仍有异议的,供应商可向人民法院提起诉讼;交易纠纷当事人也可直接向人民法院提起诉讼。 七、联系方式 采购执行方 单位名称： **翠润科技服务有限公司 联系人： 联系座机： 采购需求方 单位名称： 联系人： 联系座机： 报价网址：https://chinazhyc.zbj.com/detailsDemandid=********