浙江中医药大学附属第二医院关于开展2024年度满意度测评外包委托服务院内议价公告
正文内容
一、采购人名称：**中医药大学附属第二医院 二、采购项目名称：**中医药大学附属第二医院****年度满意度测评外包委托服务项目 三、采购项目编号：HQ—****—*** 四、采购方式：院内议价 根据《中华人民**国政府采购法》等有关规定，**中医药大学附属第二医院（*******）就****年度满意度测评外包委托服务项目进行院内议价，欢迎国内合格的供应商前来参加。 五、项目概况： *、服务地点：**中医药大学附属第二医院 *、服务期限：服务期自合同签订之日起至****年**月**日。 *、招标控制价：本项目设招标控制价人民币伍万元整（¥*****元）投标单位的投标报价高于招标控制价的作无效投标处理。 *、现场踏勘：以现场实际情况为主，本项目不统一组织现场踏勘，投标人自行踏勘现场。 *、招标内容：****年度满意度测评服务 序号 项目名称 样本总量 开展次数 备注 * 国家住院患者满意度 *** *次（每季度*次） 需满足三级清洗要求 * 国家门诊患者满意度 *** *次（每季度*次） * 院内住院患者满意度 *** *次（每月*次） * 院内门诊患者满意度 *** *次（每月*次） * 院内特殊科室满意度 ** *次（每月*次） * 全年总样本量：**** 注：不论采购结果如何，投标人均应自行承担所有与采购有关的全部费用。 六、供应商资格条件 *、符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条的规定： （*）具有独立承担民事责任的能力； （*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； *、特定资格条件： 本项目不接受联合体参加磋商，不可分包与转包。 七、响应文件： 每页需加盖单位公章，一式肆份，密封保存（投标人的联系方式请在封面空白处标注）。 *、单位介绍信或法定代表人授权书； *、营业执照复印件，相关服务资质证明； *、类似服务业绩证明材料（****年*月*日起至今）； *、其他可提供的服务内容与承诺； *、文件提交方式：院内议价当天现场提交。 八、院内议价情况： *、时间：****年*月**日星期五，**时**分； *、地址：之江饭店北楼*楼***办公室。 九、综合评分法： 项目 评分标准 分值 类似服务经验 供应商自****年*月*日至文件递交截止时间（以合同签订时间为准）具有三甲医院满意度测评业绩的。 注：提供合同复印件，要求提供的材料内容能体现评审要素。 *—**分 服务方案 供应商提供的满意度测评实施方案及计划完整性、合理性、有效性 *—**分 售后服务能力 售后服务方案，包括设置专职调查测评人员，测评期间突发性事件应急处理方案：包括三级清洗后问卷数量不足情况处理、问卷数据造假（选项重复度过高、逻辑不符等）、应急测评方案是否及时、合理 *—**分 报价 以所有报价单位的平均价作为基准价，计算得分。 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×**%×*** *—**分 十、质疑： 供应商认为采购公告、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。 供应商应知其权益受到损害之日，是指： *、对采购文件提出质疑的，为收到（或发布）采购文件之日。收到采购文件之日起至响应截止时间止不足七个工作日的，应当在响应截止时间前提出； *、对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日； *、对采购结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。 联系人：张老师；联系电话：****-******** **中医药大学附属第二医院（*******）纪检监察室 ****年*月*日
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