泉州市12345政务服务便民热线话务服务采购公开招标招标公告

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公告概要：公告信息：采购项目名称********政务服务便民热线话务服务采购品目 采购单位********政务服务便民热线中心行政区域***公告时间****年**月**日 **:**获取招标文件时间****年**月**日至****年**月**日 每日上午:**:** 至 **:**下午:**:** 至 **:**（**时间，法定节假日除外）招标文件售价￥*获取招标文件的地点招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在**省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在**省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/*级/区*)）**省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。开标时间****年**月**日 **:**开标地点**省******海星街***号**大厦A栋*楼开标*室（***公共**交易中心）预算金额￥****.******万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人尤芳芸、庄宝生项目联系电话****-********、********采购单位********政务服务便民热线中心采购单位地址**省***行政中心*号楼****室采购单位联系方式****-********代理机构名称**********代理机构地址***温陵南路***号(原**号）二楼代理机构联系方式****-********、******** 项目概况 受********政务服务便民热线中心委托，**********对[******]YFCG[GK]*******、********政务服务便民热线话务服务采购组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。********政务服务便民热线话务服务采购的潜在投标人应在**省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在**省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分**秒（**时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：[******]YFCG[GK]******* 项目名称：********政务服务便民热线话务服务采购 采购方式：公开招标 预算金额：**,***,***.**元 采购包*(********政务服务便民热线话务服务): 采购包预算金额：**,***,***.**元 采购包最高限价： **,***,***.**元 投标保证金： *元 采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） 品目号 品目编码及品目名称 采购标的 数量（单位） 允许进口 简要需求或要求 品目预算(元) 中小企业划分标准所属行业 *-* C********-其他社会服务 ********政务服务便民热线话务服务 *(批) 否 为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔****〕** 号）及《**省进一步优化政务服务便民热线工作方案》（闽政办〔****〕**号）,进一步归并优化 ***** 政务服务便民热线要求，********政务服务便民热线需采购话务外包服务，由供应商派遣不多于***名话务工作人员，提供配套办公软硬件设施、通讯线路、不少于*人的现场管理团队，完成********政务服务便民热线各项服务工作，服务内容包括群众诉求接听、核实、记录、受理、处理、回访等,以及采购方安排的其他业务工作，服务期限**个月。 **,***,***.** 其他未列明行业 本采购包不接受联合体投标 合同履行期限：**个月 二、申请人的资格要求： *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定; *.落实政府采购政策需满足的资格要求： 采购包*： （一）本项目标的行业类型为“其他未列明行业”。依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）的规定，本项目本合同包要求预留**%及以上份额给小微企业，若投标人为大型或中型企业则须预留**%及以上份额分包给一家小微企业。接受分包合同的小微企业与投标人之间不得存在直接控股、管理关系。（二）若投标人为大型或中型企业，须在投标文件中明确分包给小微企业的份额（**%及以上），并提供以下证明材料：*、由投标人承诺出具的该接受分包单位是小微企业的《中小企业声明函》（服务，须按格式要求填写该接受分包小微企业的信息，格式详见第七章附件二-*。）；*、《分包意向协议》（须明确分包给该小微企业的份额比例，格式详见第七章附件二-**。）；*、《分包意向协议》中该小微企业的签字人为非单位负责人的还须提供《单位授权书》（格式详见第七章附件二-*。）；*、该小微企业有效的营业执照复印件。（三）投标人可在此处按前述要求提供所有相关资料，也可以在《招标文件》第四章“资格审查与评标资格”第*.*条“资格审查的范围及内容：投标文件（资格及资信证明部分）”第（*）项“投标人的资格及资信证明文件”中“①一般资格证明文件”第（*）款“中小企业声明函（以资格条件落实中小企业扶持政策时适用）”中按前述要求提供所有相关资料。监狱企业及残疾人福利性单位视同小型、微型企业。 *.本项目的特定资格要求： 采购包*：无 三、采购项目需要落实的政府采购政策 进口产品：不适用 节能产品：不适用 环境标志产品：不适用 四、获取招标文件 时间： ****-**-** 至 ****-**-** ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于*个工作日），每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（**时间，法定节假日除外） 地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在**省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在**省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/*级/区*)）**省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。 方式：在线获取 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****-**-** **:**:**（**时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于**日） 地点：**省******海星街***号**大厦A栋*楼开标*室（***公共**交易中心） 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、其他补充事宜 无 八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名称：********政务服务便民热线中心 地址：**省***行政中心*号楼****室 联系方式：****-******** *.采购代理机构信息（如有） 名称：********** 地址：***温陵南路***号(原**号）二楼 联系方式：****-********、******** *.项目联系方式 项目联系人：尤芳芸、庄宝生 电话：****-********、******** 网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn 开户名：********** ********** ****年**月**日 相关附件： ********政务服务便民热线话务服务采购（*********）-文件集.zip