2024年韶关市星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛项目征集公告

正文内容

根据有关规定，***文化广电旅游体育局采用自主采购方式，征集****年广***星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛项目方案，欢迎符合条件的供应商参加报名。 一、项目名称 ****年***星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛项目 二、预算金额 人民币*.**万元（含税），投标人报价高于最高限价将按无效标处理。 三、采购数量：一项 四、采购项目内容 *.****年***星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛（具体内容详见第六点项目详细需求）。 *.服务期：自合同生效之日起至项目完成验收。 *.响应供应商须对本项目整体投标，不允许只对其中部分内容进行投标。 五、合格供应商资格要求 供应商必须符合的条件： *.供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人或其他组织，投标时提交法人或其他组织的营业执照等证明文件； *.供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（提供承诺函，格式参照附件*）； *.供应商须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（提供承诺函，格式参照附件*）； *.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（提供承诺函，格式参照附件*）； *.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函，格式参照附件*）； *.未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购人于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，响应供应商需提供相关证明资料）；如“信用中国”网站查询结果显示“没有找到您搜索的企业”或“没有找到您搜索数据”，视为没有上述不良信用记录； *.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函，格式参照附件*）； *.本项目不接受联合体投标； *.本项目的特定资格要求： ★单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动，（提供响应供应商资格声明函，格式自拟，同时须提供“天眼查”平台截图并盖章）；经核实如有存在直接控股、管理关系的不同响应供应商参加本项目采购活动，则直接取消其投标资格，并在两年内禁止参与***文化广电旅游体育局的采购活动。（本条为实质性要求，投标方必须提供承诺函，否则为无效投标） （十）具备策划旅游饭店业务活动能力;
 （十一）认可接受本招标项目下设定的各类条件； 注：以上第*、*、*、*、*、*点及带“★”的条款要求必须在响应文件中作出书面承诺或者声明，否则作无效投标处理。 六、项目详细需求 （一）总体要求 弘扬工匠精神，引导星级饭店适应新时期、新消费群体的需求，增进星级饭店间的交流与学习，展示星级从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，树立服务质量的榜样和标杆，增强旅游饭店及从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识、标准意识和效益意识，全面提高星级饭店从业人员的业务素质和服务水平，更好满足人民群众和外宾旅游住宿需求。 （二）具体采购需求 *.主要任务 本次竞赛针对行业发展实际，重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务（中、西餐）等核心工作环节，突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。 *.总体策划方案要求 按照**省文化和旅游厅要求，完成“****年***星级饭店从业人员服务技能竞赛活动”项目总体策划方案，提出该活动比赛项目的举办形式和方法等。 *.组织活动要求 一是承办*级竞赛活动，组织邀请各*（*、区）参赛团队及裁判员参加选拔，参加活动人员不超过**人。另根据活动需求，聘请讲师、志愿者若干人参与活动。二是承办省级竞赛预热培训，对参加省赛人员开展为期约*天的封闭培训。三是做好活动相关事宜。活动期间，需负责参赛食宿、场地、培训、竞赛相关设备和材料、劳务、差旅、奖项及证书和队服制作、媒体宣传及其他相关工作。 *.工作周期与进度安排 本项目活动分三个阶段进行。 阶段一（合同签订至*月上旬）：完成“****年***星级饭店从业人员服务技能竞赛活动”总体活动方案；落实场地、人员等安排； 阶段二（*月中旬前）：完成*级赛事活动比赛； 阶段三（*月下旬)：完成省级竞赛预热培训和参赛活动。提交项目情况及总结，通过验收。 七、参比文件 （一）资质文件 *.提供商事主体资格材料、法定代表人身份材料、团队情况等材料； *.提供已承办过的同类项目证明材料（**协议、效果评估报告等）； *.其他代表资质及实力的证明文件;
 （二）付款方式 *.合同签订后**个工作日，***文化广电旅游体育局支付项目合同价款**%首期款。**期结束且项目约定内容全部完成后，供应商需提供详细的项目结案报告，经采购方验收合格后，由***文化广电旅游体育局内向供应商完成项目尾款支付。供应商应在**款项支付前提供等额有效发票。 *.因***文化广电旅游体育局在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为***文化广电旅游体育局已经按期支付。 八、评审方式 征集方将组织评审组对符合应征条件的项目方案进行评审，评审结果将在***文化广电旅游体育局网站公示。 九、报名地址 *.报名资料请准备一式五份（一正四副），所有资料加盖公章装订成册，密封后现场递交，资料请送至******园前东路*号***文化广电旅游体育局*楼***室，封面请注明“****年***星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛”字样，联系电话：****-*******林小姐。 *.递交方式可采用现场递交与邮寄方式，邮寄以邮戳上的寄出时间为准，供应商务必自行跟踪物流，并与我局确认是否收到报名资料。由供应商或物流原因造成的资料丢失或损毁，由供应商自行承担责任。 十、报名时间 自****年*月*日起至****年*月*日**:**止。 ***文化广电旅游体育局 ****年*月**日 附件* ****年***星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛活动服务项目初步审查表 评委签名： 评审内容 （参比名称） 资格性审查 参比单位资质是否符合采购文件的要求 资质证明文件是否齐全 响应材料符合采购文件的式样和签署要求 响应没有超出预算（预算金额：人民币*.**万元） 响应材料实质性响应采购文件要求，且无经评委认定为无效报价 结论 说明： *.表中只需填写“√/通过”或“X/不通过”。 *.在结论栏中按“一票否决”填写“合格”或“不合格” 附件* ****年***星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛活动服务项目详细评审打分表 评委签名： 供应商： 评审内容 分值 最终得分 商务部分 综合状况 考察各参比单位的综合情况，具备完成本项目的资质、业务水平。资质、业务水平优于采购需求的得*-**分、完全满足采购需求的得*-*分，不完全满足采购需求的得*-*分，不能满足采购需求的得*-*分。 ** 类似项目业绩 考察各参比单位近三年以来承担过的类似项目案例。（每提供一个得*分，最高得**分，须提供项目合同或验收证明等证明材料，不提供不得分） ** 小计 ** 服务 部分 总体策划方案 评估总体策划方案科学性、专业性、可行性。方案详细合理、可行性高且优于采购需求的得**-**分，方案较详细、可行性较高、完全满足采购需求的得**-**分，方案较详细、有可行性但不完全满足采购需求的得**-**分，方案不够详细、可行性较低不能满足采购需求的得*-**分。 ** 宣传方案 各参比单位的方案落地安排是否详细、可行，所采用的宣传方式是否合理、扩大影响力等。方案详细、可行性高优于采购需求的得*-**分，方案较详细可行性较高、完全满足采购需求的得*-*分，方案较详细有可行性但不完全满足采购需求的得*-*分，方案不够详细、可行性较低不能满足采购需求得*-*分。 ** 服务、安全保障方案 对比各参比单位的服务团队及提供的人员保障、安全保障方案是否详细具体，是否具有妥当的措施，是否具有可行性等。方案详细、可行性高优于采购需求的得**-**分，方案较详细可行性较高、完全满足采购需求得**-**分，方案较详细有可行性但不完全满足采购需求的得*-**分，方案不够详细、可行性较低不能满足采购需求得*-*分。 ** 小计 ** 价格部分 报价价格得分 在通过初审满足响应文件要求的响应价中，取最低价格作为基准价格，其响应得分为**分。其他供应商的价格评分按照下列公式计算：响应得分=（评标基准价/响应价格）×**。 ** 综合得分 *** 说明：评委按分项的规定分数范围给各报价人进行打分，并统计总分。 附件*： 资格条件承诺函 （采购人名称）： 贵单位组织的 （项目名称）的采购活动，本公司（企业）愿意参加投标（响应），并声明： 一、本公司（企业）具备以下条件： *.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； *.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； *.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 *.法律、行政法规规定的其他条件。 二、本公司（企业）没有为采购项目同一合同项下提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。 三、本公司（企业）承诺如与本项目同一合同项下其他投标人（响应供应商）的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的情形，同意按投标无效处理。 本公司（企业）承诺对上述承诺的真实性负责，在本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法律责任，一律由我单位承担。 特此承诺。 说明： *.本承诺函必须提供且内容不得擅自删改，否则视为无效投标。 *.本承诺函如有虚假或与事实不符的，作无效投标处理。 供应商名称（单位盖公章）： 日期： 年 月 日