太平人寿佛山分公司2024-2026年度协议酒店服务（珠海横琴）采购项目

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**人寿**分公司****-****年度协议酒店服务（**横琴）采购项目供应商公开征集公告 征集公告编号：SS************ **人寿**分公司****-****年度协议酒店服务（**横琴）采购项目现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下： 一、项目概况 供应商寻源编号：SS************ 供应商寻源名称：**人寿**分公司****-****年度协议酒店服务（**横琴）采购项目 征集单位：**人寿**分公司（此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构） 征集时间：****-**-** **:**:**至****-**-** **:**:** 需求联系人：何达林（电子邮箱：***********，固定电话：+** *** ********） 报名联系人：董建军（电子邮箱：***********，固定电话：+** *** ********） 二、项目基本情况 定点酒店供应商可以提供客房；会议室；餐饮服务。 三、采购需求 **.采购需求描述 （一）基本要求： *、定点酒店供应商可以提供客房；会议室；餐饮服务。 *、会议室按照使用费用，按会议室类型提供各会议室挂牌价格，但所有会议室应执行统一折扣率。LED价格单独填报，执行统一折扣率。会议期间，投标人应免费提供投影、幕布、矿泉水、空调服务，确保会议效果。 *、住宿房间价格按照多种房型进行报价，酒店应明确各房型挂牌价格，但所有房型应执行统一折扣率。 *、用餐按围餐或自助餐或茶歇或盒饭或组合的形式安排，用餐标准有两种：餐标A（每人每顿***元）和餐标B（每人每天***元） *、适用范围：本次采购的协议酒店中标单位将作为**人寿保险有限公司**分公司住宿服务、会场服务、餐饮服务等综合性酒店服务的酒店**方。 （二）“硬件服务”要求： *、酒店 （*）交通便利、布局合理，方便会议及培训接待使用。 （*）有空调设施，各区域通风良好。 （*）设施、设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。 （*）建筑、附属设施、服务项目和运行管理有符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 *、前厅 （*）有与接待能力相适应的前厅。有与酒店规模相适应的总服务台。 （*）总服务台应**小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务。 （*）提供一次性总账单结账服务（商品除外）。 （*）提供会议费发票、费用原始明细单据和电子结算单等相关凭证资料。 （*）总服务台提供饭店服务项目宣传品，接受客房预订、餐饮预订。 （*）有可替客人保管贵重物品保险箱。 （*）设有专用行李车，为客人提供行李服务，有小件行李存放服务。 （*）设值班经理，**小时接待客人。 （*）设客人休息场所。 *、客房 （*）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。有空调、彩电，有至少两种规格的电源插座。 （*）有安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明。 （*）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸或淋浴设备，配有浴帘或单独淋浴间，地面采取有效的防滑措施，有良好的照明和排风系统。**小时供应冷、热水。 （*）有可直接拨通或通过总机拨通的国内或国际长途的电话。 （*）客房、卫生间每**面整理*次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客房用品和消耗品补充齐全。 （*）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适。 （*）**小时提供冷热饮用水等。 （*）提供留言、洗衣、送餐等服务。 （*）客房可以免费上网(客人需自带电脑)。 *、餐厅 （*）有餐厅，提供早、中、晚餐服务。 （*）总餐位数与客房接待能力相适应。 （*）有餐厅，晚餐客人点菜时间不早于**时结束。 （*）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供中西式宴会服务、自助餐等服务。 （*）餐具无破损，卫生、光洁。 *、厨房 （*）位置合理，布置清洁卫生。 （*）有洗刷、消毒设备。 （*）冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施。 （*）有必要的冷藏、冷冻设施。 （*）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。 （*）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 *、公共区域 （*）有停车场。 （*）会议接待免收任何形式的停车费。 （*）有与酒店规模相适应的客用电梯。 （*）有男女分设公共卫生间。 （*）走廊地面墙面整洁，**小时光线充足、无障碍物。 （*）紧急出口标识清楚、位置合理。 *、其他服务提供 （*）代发代收快递，提供传真、复印等服务。 （*）有应急供电专用线和应急照明灯。 （*）有方便客户投诉的措施。 （*）安全保卫工作到位，昼夜**小时有专门保卫工作人员值班。会议期间发生的人身安全及财产损失，如因乙方原因造成，应由乙方承担责任。 *、会议服务 （*）具有与定点会议规模相适应的会议室。 （*）会议室有空调、并配备满足会议使用时的音响设备。 （*）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所。 （*）能根据会议需要提前设计和布置会议室。 （*）会议室设专用服务员，提供茶水、代做会标、代购会议用品等服务。 （*）能提供白板，白板笔等会议用具。 （*）能提供会议明细账单。 *、营业场所应具有分布图及功能说明。 （三）“软件服务”要求 *、服务的基本原则 （*）对客人一视**，不分种族、民族、地区、不以貌取人。 （*）对客人礼貌、热情、**。 （*）对客人诚实、守诺。 （*）尊重民族习俗、不损害民族尊严。 （*）遵守国家法律、法规、保护客人合法权益。 *、服务的基本要求 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切、微笑服务。 （*）举止姿态要求：姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的岗位知识和技能，并能熟练运用。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）服务人员：总经理和相关部门经理有主管部门任命文件或主管部门颁发的相关资质证明；其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病。有关岗位或部门应按规定持证上岗。 *、餐饮服务和质量要求 （*）酒店菜肴严格按照国家相关卫生要求，确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质。 （*）菜的品种齐全。 （*）菜应具备多种风味。 （四）配合招标人管理的服务要求： *、应保证招标人获得优先服务的权利，积极主动与各单位配合，并在不超过承诺的服务期限内完成会议接待工作； *、按投标优惠价格、规定的标准和质量为招标人提供服务； *、设有固定联系电话及联系人（专人负责会议定点事宜），及时提供各项咨询服务； （五）综合要求及其他要求： *、投标人提供的服务能够至少达到以上要求。 *、投标人必须承诺招标文件中提出的全部服务要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。 *、投标总报价包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 *、付款方式：由招标人同中标人签约时确定。 四、供应商资格标准 （一）须是在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。 （二）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录。 （三）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单。 （四）特种行业许可证 （五）卫生许可证 （六）食品经营许可证 五、报名方式 (一)供应商报名方式 本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报名供应商务必确认材料无误后再进行提交，报名材料在报名截止时间后无法撤回和修改。供应商也可以登录我集团采购门户（eps.cntaiping.com），在我要参与页面查看此供应商公开征集公告详细信息。 (二)供应商需提供的报名材料 *.营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件。 *.提供国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录的查询结果截图。 *.提供国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单的查询结果截图。 *.特种行业许可证证明文件的扫描件。 *.卫生许可证证明文件的扫描件。 *.食品经营许可证证明文件的扫描件。 报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。 (三)报名供应商筛选 该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。 特此公告 **人寿**分公司 ****年**月**日**时**分