嘉峪关市中医医院招标采购函

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招标编号：********** 尊敬的供应商： *****医医院关于信息系统维保服务招标项目，经医院会议研究决定，面向社会进行公开招标，现将有关事项说明如下: 一、供应商入围注意事项： *.资质审查：投标公司需提供相关资质以备审查；企业法人营业执照、资质等级证书、授权代理委托书、代理人身份证复印件、软件著作权证书等，其他特殊物资需提供国家规定的相应证件。 *.供应商应在****年*月**日下午**：**时前，要求将资质及投标书（一正一副）分开胶装密封后（封面注明参与投标名称、联系电话）投至*****医医院招标采购办公室（住院部大楼二楼总务科）。邮件投标请邮寄后请电话联系确认。 *.经医院招标采购委员会审核资质后，对资质合格维保服务商的投标报价进行评标。 二、供应商投标注意事项： *.投标人必须是具有独立法人资格，能提供优质售后服务的软件公司。 *.投标人必须提供符合维保服务要求的服务能力，具体服务内容参考附件。 *.本项目采取综合评标法，对采购需求、服务和质量进行综合评标，根据性价比，以优质中标。 *.中标后供应商需与本院签署采购合同、廉洁诚信承诺书，填写廉政监督卡并建立廉洁诚信电子档案。 *.投标人于开标前需向医院财务科上交中标违约保证金****元，未中标供应商于开标后返还，中标供应商于签到维保服务合同后返还。 开票信息： 开户单位：*****医医院 开户银行：工行***核城支行 帐 号：**** **** **** **** *** 纳税人识别号：*****************X 三、投标单位应就以上信息系统的维保质量、技术支持与售后服务等做出书面承诺。 四、招标控制价：**万元/年以内。 具体要求详见附件。 附件： 信息系统维保服务具体要求 一、招标内容：信息系统维保服务，费用**万元/年以内。 二、软件系统维保内容及时限: *.维保信息系统 软件系统目录 序号 名称 序号 名称 * 决策支持系统BI ** 处方审核监控系统 * 预检咨询管理 ** 临床合理用药管理系统 * 预约挂号系统 ** 体检管理系统 * 门急诊挂号 ** 公共卫生管理系统 * 门急诊收费 ** 检查费用登记系统 * 门诊医生工作站 ** 检查报告管理系统 * 门诊输液管理系统 ** 血库管理 * 出入院收费管理 ** LIS系统 * 临床护士管理系统 ** RIS/PACS系统 ** 临床医生工作站 ** 病理管理系统 ** 手麻管理系统 ** 内窥镜管理系统 ** 住院电子腕带管理 ** 超声管理系统 ** 药库管理系统 ** 后勤物质管理 ** 门诊药房管理 ** 城乡居民医保、建档立卡及跨省结算接口 ** 住院药房管理 ** 城镇职工医保接口 ** 结构化住院电子病历系统 ** **省智慧医疗及健**台接口 ** 护理电子病历系统 ** 病案管理 ** 电子医技申请系统 ** 华为USG****防火墙病毒库升级 ** 临床路径管理 ** 上网行为管理***NI****-**-HW病毒库升级 ** 院感管理 ** ***网神防病毒软件（PC端***个，服务器端**个） ** 抗菌药物管理 ** 云胶片系统 ** 医务质控管理系统 ** 电子病历系统应用水平分级评价*级 *.服务期限****年**月*日--****年*月**日。 三、维保服务要求： 为了加强医院信息系统的集中统一运维管理，提高不同信息系统的兼容性和维保工作的便利性，现对包括HIS、电子病历、合理用药、LIS系统等系统软件实行统一管理和集中运维服务。 *.提供维保服务方面： *）提供应用咨询服务 咨询服务包括功能使用、功能配置、功能设置等；协助查找、排除院方在软件应用过程中出现功能错误及模块的故障，保证系统功能正常运行。 *）数据维护服务 提供数据恢复服务，因院方操作不当或其它原因导致数据丢失（包括但不限于患者的所有就医数据，如就医记录、病程、检查、检验、手术记录、出院记录等），协助院方系统维护人员查找原因，恢复数据。 *）提供数据调整服务，因院方操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者就医信息、不能编辑、统计信息等），协助院方系统维护人员查找原因，并对错误数据进行调整。 *）提供灾难解决办法，系统灾难发生时，立即响应，必要时人员以最快速度到达现场，以减少数据损失，降低灾难对医院正常运行的影响。 *）其他服务：提供系统管理培训服务，根据院方需求，可对院方的高级管理人员或全权负责人，以及各岗位计算机管理系统维护管理人员进行技术培训。 *.维保服务内容： *）提供附件表中所列信息系统软件的日常运维和维保期内免费升级（更新）服务，系统升级和加载程序前必须先进行测试，通过测试并经院方同意备案后再进行升级。升级时长应控制在半小时以内，升级后确保系统运行正常。 ★*）为院方免费开放与其它信息系统对接的所有数据接口。为医院自行采购的检验设备、检查设备免费提供接口安装服务。 ★*）对his、电子病历的升级服务每年不能少于*次；对lis、pacs、合理用药及知识库、院感系统等系统升级次数每年不能少于*次。 ★*）协助院方通过电子病历系统应用水平评价*级； *）加强院方人员操作培训，提供全方位的咨询和技术支持服务。 ★*）提供一年两次，每次两个工作日的巡检服务，到现场检查系统运行情况，与院方维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给院方提供巡检报告，并为院方建立维护档案；帮助院方建立日常维护记录制度和系统管理规范；解答院方关于系统的疑难问题。 ★*）提供维护热线，提供“*×**”的电话技术服务和网络远程服务，必要时必须提供现场服务，重大故障**小时内维护工程师必须到达现场，不及时抵达现场扣除维保服务费***元/小时； 涉及到零配件更换者，应在**小时内修复完毕，及时处理解决用户反馈的各种需求和问题。不可抗因素除外。 ★*）按照院方需求持续做好系统性能优化、功能完善、参数调整、模块升级、数据备份恢复等服务，对院方需求建议能够积极响应并及时处理解决。 ★*）加强系统后台操作权限管理，不得随意修改、删除系统重要设置和数据。严格履行保密义务，不得泄露院方重要数据和患者个人隐私。 **）提供系统维护方案、操作文档、维护手册、变更发布记录、升级文档、技术支持方案、系统应急方案等完整技术资料。 **）每次维保服务均需双方经手人在维护记录和验收报告上签字确认，作为评定服务数量和质量的主要依据。 四、评标办法：综合评标法 评标标准 序号 评审因素 及权重 分值 评分标准 说 明 * 报价 ** 有效的投标报价中的最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×***。 * 维修服务要求 ** 有效投标人的起评分为**分，任何一条★要求不满足技术部分扣*分，一条非★要求不满足扣*分，有*条及以上不满足的技术指标及配置部分得*分。 根据技术要求逐条响应 * 供应商资质 ** *、投标人提供软件著作权证书证书得*分，缺项不得分； *、投标人提供软件开发厂商授权书，得*分，缺项不得分； *、供应商提供针对本项目的售后服务承诺书原件的，每提供一项得*.*分，不提供者不得分。（满分*分） （提供证书复印件） * 业绩 * ****年至投标截止时间,以投标人类似项目业绩数量进行评价：同档次（或以上）系统维保合同，每提供一份得*分，最多的得*分。 以销售合同复印件为准 注：该项目同时在****卫健委网站、*****医医院微信公众号（订阅号）发布。 联系人：马** 电话：****-******* 何** 电话：****-******* *****医医院招标采购办公室 ****年*月**日