广西能汇投资集团有限公司2024-2026年财务信息系统运维项目--采购公告

正文内容

**能汇投资集团有限公司****-****年财务信息系统运维项目采购公告 （采购编号：YT****-NH***S） *.采购条件 本采购项目（项目名称：**能汇投资集团有限公司****-****年财务信息系统运维项目，项目编号：YT****-NH***S）采购人为**能汇投资集团有限公司，采购项目资金来自自筹资金，预计采购金额**.**万元，该项目已具备采购条件，现对该项目进行竞争性谈判采购文件。 *.项目概况与采购范围 *.*项目概况：能汇集团财务信息系统已于****年建成并投入使用，使用范围覆盖了能汇集团所属各单位，系统主要包括了总账管理、出纳管理、固定资产管理、报表管理和合并报表管理等功能模块。财务信息系统作为企业核心关键系统，系统的稳定运行关系到企业业务的正常开展，因此需申请采购专业技术维护，以确保系统在日常工作中稳定、安全、可靠、高效的运行，使得所属各单位在业务处理时更加顺畅。 *.*采购范围：根据**电网公司对核心系统的信息安全要求，以及结合财务信息系统属于金蝶公司专有产品的实际情况，运维服务商需从具备财务信息系统运维资格和技术能力的服务商中选择，以提供驻场服务的形式，开展能汇集团****-****年财务信息系统维护。要求派驻运维人员*名，运维期自****年**月*日至****年*月**日，提供*×*小时（即正常行政班时间驻 场服务、*×**小时电话远程服务，其主要服务内容包括以下： 序号 服务项 服务内容 * 工单管理 ①通过电话、企业微信等等受理用户的请求，记录为工单并进行合理分派。 ②对事件、问题等工单的处理进度进行跟进，对处理过程的质量及规范性实施监督。 * 日常备份 定期对业务数据、配置等进行备份，并定期进行检测以验证其备份的有效性。 * 预防性维护 对运维对象发现的隐患或缺陷进行预防性的完善、调整或修复，主要包括： ①定期开展巡检，对发现的异常或隐患进行即时处置。 ②设备、进程或服务（定期）启停。 ③根据实际需要（非故障情况下）调整配置参数或安装安全防护或监控软件。 ④进行日常的补丁更新或升级。 ⑤根据实际情况开展应急演练。 * 数据维护 应用户要求进行业务数据的后台处理和操作，主要包括： ①对业务数据进行检查、核查分析、校验比对、查询统计、导出等不影响数据本身的操作。 ②对业务数据进行新增、导入、更改或删减等变更操作。 ③按用户需求编制业务相关的统计报表。 ④对金蝶系统数据库进行维护，包含空间清理、数据备份、数据迁移等。（如发生数据库厂家、财务软件替换的情况，需要做数据迁移的，可结合工作量另行签订数据库迁移服务合同。） * 日常事件处理 日常事件处理是指对用户上报的工单进行即时响应和处理，主要包括： ①对总账管理、固定资产管理、出纳管理、报表管理、合并报表、EAS集成平台、应用服务软件等许可模块技术咨询及问题解决服务。 ②培训并协助第三方厂家进行集成开发，包括但不限于解释webservice凭证导入接口或程序的正确使用方法及出现错误提示的解决方法。 ③根据实际情况进行流程改进,编制报表模版。 ④根据实际需求，对软件使用人员进行编制报表模版、流程设置及使用进行培训。 ⑤提供现场问题诊晰处理及查找并修正帐套数据错误等。 * 故障（事故）分析与处置 故障（事故）分析与处置主要包括： ①对用户上报的不可用事件进行及时响应和处置，对于需原厂介入的问题积极协调相关方进行处理。②对巡检或运维人员发现的故障（事故）进行及时响应和处理，对于需原厂介入的问题积极协调相关方进行处理。 ③对于重大的故障（事故）处理完成后向用户交付故障报告。 * 问题分析与处置 对运维对象发生的重复性事件、故障、重要隐患等进行汇总和分析后归纳为问题，制定解决方案进行处理。对于需原厂介入的问题积极协调相关方进行处理。 * 特殊时期现场值守 在节假日或特殊时期（例如两会、重大活动）驻现场进行现场值守，及时响应用户。 备注：本公司处于引入战略投资者的改革时期，如果因上级管控要求或股东会决议要求导致财务信息系统停用，自系统停用之日起终止运维服务，运维服务费根据实际服务期据实结算。 *.*服务有效期：****年**月*日至****年*月**日。 *.*标段划分：本项目本次采购不划分标段。 *.供应商资格要求 (*)在中华人民**国境内注册且合法运作的法人或其他组织； (*)具备有效的营业执照； (*)具有承担民事责任的能力、独立承担采购项目的能力和独立履行合同的能力； (*)参加此项采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录； (*)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，或不同单位董事、监事、高级管理人员相互交叉任职的，不得同时参加同一标段或不分标段的同一项目的报价； (*)不接受联合体投标。 *.竞争性谈判采购文件的获取 *.*文件获取 本项目在南方电网电子采购交易平台（网址https://ecsg.com.cn/）实施电子化采购。凡有意参加报价者，请于****年*月**日**时**分**秒至****年*月**日**时**分**秒在南方电网电子采购交易平台（网址https://ecsg.com.cn/）获取采购文件，过期无法获取。（按国家电子招标投标法有关规定和电子采购交易平台技术要求，凡有意参加的供应商，需先完成系统登记注册和审核（网址:https://ecsg.com.cn，点击【注册】--【供应商】进行登记注册，详见平台上传的“南方电网电子采购交易平台-供应商注册操作指引”）。为了避免耽误投标，请在文件获取截止时间前*天完成相关注册登记。注册审批通过后供应商凭申请的账号、密码登陆电子采购交易平台参与获取采购文件及后续投标事宜，详见“南方电网电子采购交易平台-供应商投标指引”。 *.*.*供应商登记注册咨询电话：**********。 *.*.*南方电网电子采购交易平台系统操作咨询电话：**********。 电话咨询时间：工作日*:**-**:**,**:**-**:**。（上述平台咨询时间可对供应商注册指引、下载采购文件、制作投标文件等内容进行操作指导，其他问题仅支持周一至周五上午*:**-下午**:**。） *.*.*南方电网电子采购交易平台项目，必须“通过平台下载采购文件”，并按要求通过平台报价，否则视为不满足采购要求。 *.*获取采购文件流程 登录南方电网电子采购交易平台（网址https://ecsg.com.cn/），供应商点击【文件下载】→便可自行下载文件资料【★必须在文件获取结束时间前下载采购文件，否则将无法下载文件而影响报价】。 *.*文件的售价 本项目不收取标书费。 *.报价响应文件的递交 *.* 响应截止时间（响应截止时间，下同）：****年*月**日**时**分**秒；供应商应在响应截止时间前将电子文件上传至南方电网电子采购交易平台；本项目为电子招投标，供应商无需递交纸质版报价响应文件。 *.* 逾期上传的电子报价响应文件，南方电网电子采购交易平台将予以拒收。 *.*供应商如存在以下任一情形，由采购工作组对其作否决报价处理： （*）与其他供应商下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致； （*）与其他供应商上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致； （*）与其他供应商的响应文件网卡MAC地址一致。 *.发布公告的媒介 本次采购公告在**壮族自治区招标投标公共服务平台（http://zbtb.gxi.gov.cn:****）、南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.com.cn）发布。 *.联系方式 采 购 人：**能汇投资集团有限公司 地址：*****青秀区民族大道***号财富国际广场*号办公楼**层 联 系 人：高工 电话：*********** 采购代理：**************** 地址：*****青秀区**路**号金源CBD现代城C座*楼 报价事宜联系人：罗工 电话：****-******* *.监督及投诉 供应商（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。 监督投诉机构名称：**能汇投资集团有限公司经营发展部 监督投诉机构电话：****-******* 监督投诉机构邮箱：nhgyljdts.*********** 采购代理：**************** 电话：****-*******邮箱：*********** 注：监督机构仅按监督范围受理投诉事项，业务咨询、答疑、异议须提交招标代理机构（采购服务单位）受理。 **************** ****年*月**日