【回应关切】方塘乡2024年8月回应关切

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日期 工单内容 反馈内容 ****-**-** 工单标题 投诉***落羽红杉林景区相关问题 工单内容 范先生来电反映：****年*月*日在***落羽红杉林景区进行漂流游玩，漂流上的椅子出现破损，导致其裤子刮破受损。现来电投诉要求景区进行赔偿，请经办单位联系来电人处理。 *.响应情况：****年*月 * 日 **点**时 通过电话与***方塘乡板桥村街道清源山居民宿法人胡晓虎取得联系。 *.核处情况及办结情况：核查情况：****年因***方塘乡板桥村街道清源山居民宿在经营中，板桥村的人饮工程供水不稳定，为了能正常营业，故清源山居民宿法人胡晓虎，在自家民宿房檐与道路交界处钻深水井一口，井口已硬化，不影响交通通行及房屋安全。处理情况：经板桥村村委会人员和派出所民警共同进行现场查看处理、调解，来电人已无异议。 *.回访情况及来电人评价：****年*月*日*点**分，经回访，来电人表示同意。 ****-**-** 工单标题 投诉***方塘乡板桥村自来水使用问题 工单内容 ***方塘乡板桥村八组村民王女士来电反映：其家每天早上*点至晚上**点没有自来水使用，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。 方塘乡政府调查处理： *.响应情况：方塘乡已于****年*月*日**时**分与来电人取得联系。 *.核查及处理情况：来电人所处村组为板桥村板桥八组，海拔位置较高，最近高温少雨天气下，用水高峰期时该村组位置较高处住户会受到水压影响导致断水。下一步一采取临时送水措施，保障该处住户饮水正常，二是联合板桥村委会对来电人提出的**临时水源点位置进行技术勘查，确定是否满足临时**条件。 *.回访及来电人评价：方塘乡已于****年*月*日*时**分再次与来电人联系，其表示满意。 联系人 ：张帆 联系电话 ：*********** ****-**-** 工单标题 反映***方塘乡板桥村皖**藏线停车纠纷相关问题 工单内容 李女士来电反映：****年*月*日其将机动车停在***方塘乡板桥村皖**藏线路边，现场村民不让其离开，让其支付钱才能将车开走，且村民经常让停车的游客给钱才能将车开走，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。 方塘乡政府调查处理： *.响应情况：****年*月**日**点通过电话与来电人取得联系。 *.核查情况及办结情况：经核查，来电人*月*日在方塘乡板桥村游玩，将车辆停放在其入住民宿“远方的家”附近，离开时被一农户告知该位置为私人地块，不允许其停车。经了解，该地因土地权属纠纷问题尚未调解完成，不具备停车条件。处理情况：来电人已报警，经方塘乡派出所现场处理，未收取停车费用。经回访，来电人表示满意。 ****-**-** 工单标题 投诉***落羽红杉林景点强制性购买船票才能进入问题 工单内容 某群众来电反映：***落羽红杉林景点不需要门票但需要强制性购买船票才能进入；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。 ***：已安排方塘乡调查处理，*.响应情况：****年*月**日**点**分通过电话与来电人取得联系。*.核处情况及办结情况：落羽红杉林景点紧邻S***省道，游客可以在道路沿边或步行至附近观景台免费观光打卡，风景一览无遗，故无门票一说。景点为私企运营性质，进入林中需购买观光竹筏林中游览或栈道林中游览项目票，经了解，景点未在任何平台进行关于免门票的官方宣传。方塘乡文旅办已与来电人联系做好解释工作。*.回访情况及来电人评价：****年*月**日**点**分回访，来电人表示满意。 ****-**-** 工单标题 投诉***方塘乡方塘村石林十一组养鸡场相关问题 工单内容 ***方塘乡方塘村石林十一组村熊先生来电反映：该村有一家养鸡场建设在农田中，距离附近居民家不足***米，散发恶臭气味，导致苍蝇较多，严重影响居民日常生活，向当地政府和村委会反映无果。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。 ***：已安排方塘乡调查处理，*.响应情况：****年*月**日**时了解反应问题及所在位置并立即赶往现场查看。*.核处情况及办结情况：经电话调查，来电人反映问题系一家养鸡场建设在农田中，距离附近居民家不足***米，散发恶臭气味，导致苍蝇较多，影响居民日常生活。在收到热线电话后，立即与村干部一同前往现场调查，了解情况。经现场调查了解发现该养鸡场卫生情况良好，排水情况良好，并无来电人所反映的恶臭气味与苍蝇较多的问题。调查完毕后告知养鸡场主对于场内卫生情况要长期做到良好管护。之后与村干部一同前往来电人家中，与来电人进行沟通交流，告知来电人养鸡场实际情况。*.回访情况及来电人评价：****年*月**日，经回访，来电人表示满意。