凉山州消防救援支队指挥中心系统运维服务项目
正文内容
一、项目编号 SCQZ-XC-******* 二、项目名称 凉山州消防救援支队指挥中心系统运维服务项目 三、中标（成交）信息 供应商名称： **玖安信息技术有限公司 供应商地址 **高新区科园南*号*栋*楼*号 中标（成交）金额 **.**万元 四、主要成交标的信息 服务类： 名称：凉山州消防救援支队指挥中心系统运维服务项目 服务范围：*******消防救援支队 服务要求：*、巡检服务：每日进行巡检服务，对系统设备硬件及软件进行详细检查，保证系统的稳定，并出具现场巡检报告。 *、设备保养服务：在运维期内每周*次，进行清洁保养服务，最大限度降低设备的故障率，**设备的使用寿命。 *、重大活动保障服务：提供*名运维服务项目负责人（项目负责人具备多年消防有关运维服务经验）根据工作需要，派员到现场提供技术支持、问题处理、勤务保障等服务工作。 *、故障处理服务：用户报故，及时处理系统问题，并在规定的时间内报告相关领导，出具故障处理报告。 *、运维**信息档案整理服务：每季度对设备进行摸底梳理，将设备贴上标签标识，并将梳理情况编写成文档记录进行分类存档管理。 *、技术支持服务：支持电话和远程技术支持服务，保证故障得到快速解决。 *、系统重装和迁移服务：运维服务团队按要求提供设备和软件的重装、迁移、切换、升级、扩容和优化等服务。 *、会议保障服务：提供会议保障服务，运维人员及时掌握会议议程，对会议所需的灯光、空调、音响、话筒、投影仪等设备进行提前检查调试，确保其正常工作。若调试中设备出现故障，立即查找问题，尽快排除故障，保障会议如期正常召开。 *运维规范化服务：运行管理制度、流程制定服务，帮助规范信息化运行管理，形成各种相应可执行的制度、流程文件。运行管理制度挂牌、机柜挂图等制作、上墙，具有专用维护服务工具包括临时备份使用的移动硬盘、专用清洗液、标签机、网线钳等。 **、更新升级服务：随时关注相关的各类设备官网发布的各类升级更新信息，包括软件版本升级、补丁更新、漏洞修复安全增强等，全面分析升级的必要性和可行性，认真制定升级实施方案和应急预案。 **、终端维护：终端设备维护，包括打印机和电脑系统、软件、驱动安装和更新，故障实时响应及定位、硬件故障上报。 **、网路安全服务：通过监控网络性能及时发现并响应潜在的网络问题，从而降低系统运行风险。通过定制化的配置策略，优化网络**使用，提升网络效率和稳定性。此外提供专业的咨询和支持，确保业务连续性和数据安全。 **、驻场运维服务：提供*名现场驻场服务工程师工作日至少*小时的驻场运维服务，及时响应各种服务请求和故障受理。 服务时间：*年 服务标准：保障*******州消防救援支队指挥中心系统业务的正常开展 五、评审专家（单一来源采购人员信息）名单： 廖庆华、杨国、陈红满（采购人代表） 六、代理机构收费标准及金额： 代理机构收费标准 采购代理服务费由成交供应商承担，参照《国家计委关于印发〈招标代理服务费收费标准管理暂行办法〉的通知》（计价格[****]****号）和《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[****]***号）原则，本项目按定额****元收取，由成交供应商在领取成交通知书前向采购代理机构交纳 代理机构收费金额 ****元 七、公告期限： 自本公告发布之日起*个工作日 八、其它补充事宜：本项目专门面向中小企业采购 九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称: *******消防救援支队 地址: 航天大道一段*******消防救援支队 联系方式: ****-******* *.采购代理机构信息 名称: **全洲招标代理有限公司 地址: **省**********凯乐路**号（心苗幼儿园旁大门内电梯上*楼） 联系方式: 联系人：高女士；联系电话：****-******* *.项目联系方式: 项目联系人: 高女士 电话: ****-*******
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