2024年智能客服系统维保项目直接采购项目专家论证意见公示
正文内容
**省农村信用社联合社 直接采购项目专家论证意见公示 一、项目信息 （一）项目名称：****年智能客服系统维保项目 （二）拟采购工程、货物或服务的说明：**省农商银行（农信社）系统智能客服系统于****年**月*日验收通过，现为期一年的免费维保服务即将到期，为继续得到服务商的服务支持，保障系统的稳定运行，省联社信息科技部计划通过直接采购方式采购智能客服系统**个月非驻场维保服务，依据《**省农村信用社信息科技管理委员会会议纪要》[****年*号]及附件《关于开展实施****年度信息科技类维保项目的立项报告》，拟提请采购****年智能客服系统****年**月*日至****年*月*日期间维保服务。 （三）拟采购工程、货物或服务的预算总金额（万元）： **万元。 （四）采用直接采购方式的原因及说明： **省农商银行(农信社)系统智能客服系统由**捷通华声科技股份有限公司承建，在****年*月完成投产上线，并于 ****年**月*日完成验收，现为期一年的免费维保服务将于 **** 年**月*日到期。在免费维保维保期间，服务商**捷通华声科技股份有限公司技术人员在系统运维工作中能够做到积极配合，出现问题及时解决，并按照合同要求对智能客服系统进行巡检，在系统发生问题时能够应我方要求及时处理，保障了智能客服系统的稳定运行。为继续得到服务商的服务支持，信息科技部计划对 ****年智能客服系统的维保服务进行采购，依据《**省农村信用社信息科技管理委员会会议纪要》[****年*号]及附件《关于开展实施 **** 年度信息科技类维保项目的立项报告》，拟计划本次项目采购。 二、拟定供应商信息 （一）名称：**捷通华声科技股份有限公司 （二）地址：******东北旺西路*号*号楼*层*区*** 三、公示期限 ****.**.**-****.**.** 四、其他补充事宜 无 五、联系方式 （一）采购人信息 名称：**省农村信用社联合社 联系人：赵老师 联系电话：****-******* 地址：**省********路**号 （二）采购监督人信息 名称：**省农村信用社联合社采购监督委员会 地址：**省********路**号 联系电话：****-******* 六、专家论证过程性资料 ****年智能客服系统维保项目（专家论证过程资料） https://docs.qq.com/doc/DRG*BZXpiSGFLVWha 报名地址：http://www.cfcpn.com/jcw/index
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