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中国电信沈阳分公司2025年-2026年代营业务外包服务项目直接采购公示（集团）

正文内容

中国电信**分公司****年-****年代营业务 外包服务项目直接采购公示 [中国电信**分公司****年-****年代营业务外包服务项目]项目采购人为[************分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。 一、 采购内容 代营业务外包服务主要采购内容：**分公司电话业务办理类、现场业务办理类与综合支撑类，具体明细如下： 序号 服务项目 单价 * 电话业务办理 业务受理 *.* * 故障申报 *.* * 投诉处理 *.* * 满意度回访 *.* * *场调查 *.* * 现场业务办理 业务受理 *.* * 客户挽留 *.* * 投诉处理 *.* * 业务咨询 *.* ** 工单处理 *.* ** 综合支撑 数据分析 *.* ** 数据稽核 *.* ** 综合支撑 *.* 服务期限：****年*月*日至****年**月**日。 二、 直接采购原因 根据（中电信辽党纪〔****〕***号）《关于审议**公司现有外包员工划转至**通服实施意见等*项议题的党委会议纪要》、（中电信辽纪要〔****〕**号）《关于总经理办公会审议中国电信**公司****-****年云网发展滚动规划等四项议题的纪要》（**电信****-****年外包费预算汇报）及（中电信**党纪〔****〕***号）《关于党委会审议与辽通服续签代维代营合同相关情况的纪要》文件要求： 将涉及到全省现有外包员工归类后的代营、代维业务直接划转给辽通服。 直接采购于辽通服，符合采购管理办法中可直接采购的情形：采购人依法能够自行建设、生产或者提供的，或围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务。 结合本项目具体要求及标准，本次采购方式为直接采购（公示）。 三、 直接采购供应商 【**************省通信服务分公司】 四、 公示媒介和期限 本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。 公示期：【****年**月**日至****年**月**日】 [公示期不少于*天，公示期应为公示发布第二天开始计算，起始日和截止日应避开法定休假日。] 五、 联系方式 项目联系人和联系方式:【朱女士】，【***-********】 异议联系人和联系方式:【朱女士】，【***-********】 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。 采购人：************分公司 日 期：****年**月**日

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