中国重汽集团济南卡车股份有限公司绵阳分公司物业及绿化服务项目招标公告

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中国重汽集团**卡车股份有限公司 **分公司物业及绿化服务 招 标 书 招 标 人：中国重汽集团**卡车股份有限公司 **分公司 ****年**月 第一章 招标公告 一、项目名称 项目名称：中国重汽集团**卡车股份有限公司**分公司物业及绿化服务 二、项目内容 招标内容：中国重汽集团**卡车股份有限公司**分公司物业及绿化服务 三、招标形式 招标形式：公开招标 四、议程安排 *.开标时间：****年**月**日**:**（若有变动另行通知）。 *.开标地点：**省***高新区**大道***号（若有变动另行通知）。 五、招标文件的发布及投标报名 *.发标时间：****年**月**日。 *.发标方式：中国重汽官网（www.cnhtc.com.cn）、**省阳光采购服务平台等公开媒体发布。 *.投标方式：本项目的供应商网上报名工作均须在“中国重汽e采通”上完成录入工作，中国重汽e采通中链接为（https://ecaitong.sinotruk.com:****)。所有供方的资质审核、招标、应标、评标、审批等环节均须在重汽e采通中完成，相关操作手册可直接向联系人索取。未在“中国重汽e采通”进行注册的供方投标，均不被接受相关投标报名。 *.应标截止时间：****年**月**日**时**分**秒 注：请务必在应标截止时间前完成注册及应标操作，注册审核需*-*日，应标截止时间精确到秒，逾期将无法应标。同时务必参加我们组织的统一答疑和现场勘查环节，具体时间另行通知。请自行掌握时间，避免无法应标。 项目联系人：赵培江 联系电话：*********** 六、投标须知 *.合格投标人： （*）投标人须遵守《中华人民**国招标投标法》、《中华人民**国民法典》及其他有关的法律和法规；为中华人民**国境内注册的独立法人机构，具有独立承担民事责任能力； （*）公司成立三年以上（以营业执照成立日期到开标当日满三年为准）；注册资金不少于***万元人民币；经营范围满足招标人需求（经营范围必须包含物业管理、绿化管理等）；并在人员、设备、资金等方面具有承担本项目的能力； （*）投标人须提供具有统一社会信用代码的新版营业执照副本原件及复印件（加盖公章）； （*）企业最近半年完税证明、信用证明材料（中国人民银行信用代码证或征信报告）； （*）年度纳税信用评价信息（可从电子税务局查询截图，需加盖公章）； （*）企业对外担保说明（写明贵单位对外有无对外担保和质押业务，需加盖公章）； （*）具有良好的商业信誉，在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚、列入经营异常名录和列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息或上述信息已被移除； （*）投标人营业执照中经营范围包括物业管理等方面具有承担本项目的能力，近三年内在经营活动中无重大违法记录； （*）具有健全的财务会计制度，财务状况和*场行为良好。没有处于被有权机关吊销营业执照、吊销资质、停业整顿、取消投标资格以及财产被接管、冻结或进入破产程序等,提供相关信用等级和完税证明； （**）投标人没有被列入招标人处《黑名单》（《黑名单》指投标人与招标人在以往或正在进行的**中，存在招标人认为的违反合同约定或违反法律法规等的失信行为）的,供方的直接或间接股东、法定代表人、董事、监事、高管非重汽员工及其亲属； （**）投标人提供经会计师事务所审计且出具无保留意见的近三年的财务审计报告原件，并加盖公章，包括但不限于报告页、经审计的资产负债表、利润表、现金流量表及报表附注。如投标人公司没有经审计的财务报告，可提供加盖公章的近三年财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表。应提供中文版本的审计报告或财务报表； （**）投标人须提供法人授权委托书原件，及投标单位的法定代表人或授权代表的身份证原件及复印件（加盖公章）； （**）投标人须具有履行合同所必须的车辆、财务、技术、服务方面的资质和能力； （**）投标人须具有完全履行招标文件的所有要求的能力； （**）投标人须认可招标人的工作指令，包括节、假日能正常开展工作的要求； （**）投标人必须是最终投标、签订合同的单位，不得以任何理由将已中标项目以任何形式转包给其他单位； （**）本次招标项目不接受联合体投标。 （**）纸质版投标文件*份（*份正本，*份副本，详见本招标文件“第二章 投标文件编制”）。 逾期的投标文件，招标人不予受理。 *.投标文件格式 本项目投标文件分为纸质版投标文件和电子版投标文件（电子版为纸质盖章版的扫描件）或加盖电子章，均由《投标文件（资质标）》、《投标文件（技术标）》、《投标文件（商务标）》（开标一览表）文件组成，共计*个文件。 《投标文件（资质标）》一个文件（里面是全部资质投标书），投标文件（技术标）》一个文件（里面是全部技术投标书），《投标文件（商务标）》（开标一览表）一个文件（里面是全部商务投标书）。 详见本招标文件“第二章 投标文件编制”，请投标人按格式要求进行填写。 纸质版投标文件和电子版投标文件必须保证内容一致；如确实存在不一致的，以电子标书为准，同时要求投标方对纸版标书作出修正。 *.报价及结算： （*）报价应为：经与招标人或其指派的答疑人员充分沟通确认基础上，由投标人在满足招标人 所提出的、与本项目所有相关环节有关的所有费用。 本项目最高报价不得超过**万元（含税）。 详见本招标书之“第二章 投标文件编制”部分。 （*）开标一览表中报价货币单位为：万元（人民币不含税价、含税价，注明税率）； （*）付款结算方式：银行转账。费用采取按月度支付方式。即每月由中标方向招标方提供上月物业管理费增值税普通发票，招标方收到发票确认无误后以银行转账方式支付上月费用，遇到双休日及固定节假日顺延。 *.技术规范及服务 （*）投标人应与招标人指派的答疑人员充分沟通，理解认可并接受相关技术规范及服务要求。 （*）投标人可免费提供的、包含但不限于招标人所要求的其他相关服务内容，按本招标书“第二章 投标文件编制”要求，在其“开标一览表”中一并说明。 *.投标保证金： ⑴投标人向招标人财务部门缴纳****元（人民币），作为投标人本次投标的保证金。投标保证金截止时间为：****年**月**日**:**前，汇入以下账户，过期视为放弃。（以汇款凭证转账的具体时间为准） ⑵缴纳方式：银行转账（投标保证金需从投标人单位账户转出，不接受私人汇款） 转账备注请写明项目名称：中国重汽集团**卡车股份有限公司**分公司物业及绿化服务项目投标保证金 ⑶接收单位：中国重汽集团**卡车股份有限公司**分公司 ⑷转账信息： 开户银行：中国银行***新技术产业开发区支行 户名：中国重汽集团**卡车股份有限公司**分公司 账号：************ 纳税人识别号：*****************A ⑸发生以下情况时，投标保证金不予返还，该投标人*年不得参与招标人组织的招投标项目： ①投标人在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的； ②投标人在响应文件中提供虚假材料的； ③除因不可抗力或谈判文件、询价通知书认可的情形以外，成交投标人不与采购人签订合同的； ④投标人与采购人、其他投标方或者采购代理机构恶意串通、围标、陪标的； ⑤法律法规规定的其他情形； ⑥供应商有违约违规行为或被投诉、举报的，在调查处理期间，保证金暂不退还，待调查处理结束后按有关规定处理。 不存在以上违规情况的投标人，招标人在确定中标人后**个工作日内无息退还投标保证金。 (*)投标人在缴纳投标保证金后，将《投标保证金缴纳凭证》扫描件或缴纳截图发送至邮箱：***********。 *.其他 投标人须认可招标人由于招标人上级集团公司政策变化引起的随时终止合同的要求。如投标人不认可、不接受，则投标人在本招标书“第二章 投标文件编制”之“相关条款偏离表（含商务偏离及技术偏离）”中注明“不接受”字，招标人将视之为主动弃标。无论投标过程中的方法和结果如何，投标方自行承担所有与参加招标有关的费用。 其余未尽事宜，均以双方最终签署的合同为准。 *.要求招标人或相关合同签订单位提供的配合，在标书文件中说明。 *.本招标文件的最终解释权归招标人，当对一个问题有多种解释时以招标人的书面解释为准。招标文件未作须知明示，而又有相关法律法规规定的，招标人对此所作解释以相关的法律、法规规定为依据。 七、开标、评标 *.开标 除投标报价明细表中单位为元外，其余报价货币单位为： 万元（人民币不含税价、含税价，注明税率）；填写“中国重汽E采通”系统中报价均为：万元（含税价）。 开标方式：现场或者视频参与开标。 *.评标 ⑴评标工作由招标人为该项目依法组织的单数成员组成的评标工作小组负责，由评标工作小组按照国家招投标有关规定，本着公平、公正、公开、有序的原则，在满足招标文件实质性要求的前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行评审。 ⑵评标流程： 投标文件包含《投标文件（资质标）》、《投标文件》（开标一览表），共计三份文件。 资质标评审，资质标审核通过的单位，先进行唱标工作，并统一报价要求，进入多轮竞价； 商务标评审标准： 序号 评审项目 评审标准 * 商务标 *.开标报价的基础上开展至少*轮商务谈判，按照评标合理最低价选择中标人。 *.评标委员会二分之一以上人员认为某投标总报价有低于成本价嫌疑的，视为无效报价，不进入下一步评审 注意：投标人均需自带笔记本电脑在重汽e采通平台自主进行投标和提交澄清函；投标和提交澄清函均有时间限制，超时未提交的按无效处理。 八、合同签订 *.根据评标工作小组的评标结果并按相关法律法规的规定及公司相关制度要求，确定推荐中标人。中标人承诺无条件服从招标人针对该项目的后续所有安排。招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人，也不对未中标人做任何解释。 *.招标人在“中国重汽e采通”发送《中标通知书》给中标人，中标人应及时与招标人联系，在规定的时间内确认并与相关单位签订合同（一般为接到《中标通知书》后**个工作日内，具体以招标人要求为准），如果中标人接到《中标通知书》后，无正当理由拒绝按其规定的期限与招标单位签订合同或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人有权取消其中标资格，列入企业失信黑名单，招标人将重新组织招标。 *.中标人应在保证质量的前提下完成中标项目，不得将中标项目转包或分包给他人，否则视为违约，招标人或相关单位有权解除合同。 *.中标人由于履行义务的能力或信用有严重缺陷，招标人有权取消其中标资格。将依据中标价格，按得分从**库中的投标人选取。 *.中标人须认可由于招标人上级集团公司政策变化引起的合同签订前终止项目的要求。 九、投标人的无效投标及废标 *.投标人有下列情形之一，其投标将被视为无效，招标人将严格按照《中华人民**国招标投标法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。投标人给招标人造成损失的，招标人有索赔的权利，投标人应予以赔偿。 （*）投标人提供的有关资格、资质证明文件不合格、不真实或提供虚假投标材料； （*）投标人在报价有效期内撤回投标； （*）在整个评标过程中，投标人有企图影响评标结果公正性的任何活动； （*）投标人以任何方式诋毁其他投标人； （*）投标人串通投标； （*）投标人被举报、检举，并经招标人查实无误的； （*）以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的； （*）投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位； （*）未按要求填报商务报价资料，对招标开展造成较大影响； （**）未按照招标人规定的时间内在中国重汽e采通完成投标的； （**）不同投标人的投标文件异常一致； （**）投标人报价均超过投标上限的； （**）法律、法规规定的其他情况。 *.出现下列情形之一，招标人有权否决所有投标人的投标，进行废标并终止招标。 （*）符合条件的投标人或者对招标文件做实质响应的投标人不足三家的； （*）出现影响采购公正的违法、违规行为的； （*）评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的； （*）因重大变故，采购任务取消的； （*）投标人承诺同意由于招标人公司政策变化引起的随时终止项目的要求并承担由此带来的一切损失； （*）招标人认为其他应终止招标的情形。 十、中标人瑕疵滞后发现的处理原则 无论基于何种原因，各项本应作为拒绝处理的情形即便未被及时发现或中标人隐瞒真实情况，包括已发布中标通知或已签订合同的情形，招标人均有权拒绝或取消中标人资格，一旦中标人被拒绝或该中标人此前的评议结果被取消，相关的一切损失均由该中标人承担。 十一、技术要求 见本招标文件“第三章 技术协议”，附后。 第二章 投标文件编制 一、投标文件的编制 *.投标人应认真阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标将被拒绝。 *.投标文件和与投标有关的所有文件均应使用中文。 *.除投标文件的技术规格中另有规定外，投标文件中所使用的计量单位应为中华人民**国法定计量单位。 *.投标文件的组成： 名称 包含内容 备注 资质文件 *、三证合一的营业执照副本原件及复印件（加盖公章） *、法定代表人资格证明、法定代表人授权委托书（原件）（附件格式*）。法定代表人参加投标的，提供法人身份证明文件即可；被授权人参加投标的，需提供法定代表人授权委托书（包括法定代表人身份证正反面复印件并加盖公章，被授权人身份证原件及正反面复印件并加盖公章） *、企业最近半年完税证明、信用证明材料（中国人民银行信用代码证或征信报告） *、年度纳税信用评价信息（可从电子税务局查询截图，需加盖公章） *、企业对外担保说明（写明贵单位对外有无对外担保和质押业务，需加盖公章） *、投标人经审计的近三年的财务报表复印件；如投标人公司没有经审计的财务报告，可提供加盖公章的近三年财务报表 *、投标单位在国家企业信用信息公示系统中无经营异常和失信信息的声明； *、投标保证金缴纳凭证； *、招标书中规定的其他资质文件。 单独 封存 技术文件 *、整体方案的策划思路、管理目标、服务措施、机构设置和规章制度、设备人员的管理、环境维护、及应急处理等各项内容满足服务要求的情况； *、突发事件应急预案及合理化建议； *、提供免费增值服务 *、企业实力（要提供相关证明材料）； *、近*年同类项目业绩；（以提供签订过的合同为准） *、服务单位的服务评价等证明材料（如有）； *、技术偏离表； *、服务承诺函； *、其他部分由投标单位视需要自行编制。 与商务文件合并封存 商务文件 *、投标书 *、开标一览表（附件格式*，一份单独封存，以备唱标使用；一份与商务文件封一起）； *、商务条款偏离表（附件格式*）； *、服务承诺及优惠条件。 与技术文件合并封存 二、投标文件签署 *.法定代表人或投标人授权代表必须按招标文件的规定在投标文件、开标一览表上签字并加盖投标人单位公章，不得使用其他形式如带有“专用章”等字样的印章，否则投标将被视为无效。如投标人对投标文件进行了修改，则须由投标人的法定代表人或授权代表在修改的每一页上签字或加盖公章。 *.任何行间插字、涂改和增删，必须由投标人的法定代表人或授权代表签字或加盖公章后才有效。 三、投标文件的密封和标记 *.投标人应将投标文件（正本*份，副本*份）密封送达，并在封面明显处注明以下内容： ⑴项目名称 ⑵投标人名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真 *.每一密封文件在封口处加盖投标人公章并注明“于**XX年X月X日上午X时之前不准启封”字样。 *.如果投标人未按上述要求对投标文件密封及加写标记，招标人对投标人提前启封概不负责。对由此造成提前**的投标文件，招标人有权予以拒绝，并退回投标人。 四、投标文件格式要求 编制投标文件后，将投标文件电子版（PDF格式）按要求上传至“中国重汽e采通”网站上，完成项目投标。 格式* 项目名称：中国重汽**地区物业及绿化服务项目 投标书 致（招标人名称） ： 根据贵方为（项目名称） 招标书，签字代表（全名、职务） 经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址） 提交下述文件： 标书（正本X份） 资质证明文件（*份） 据此，签字代表宣布同意如下： 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 投标有效期：自投标截止之日起至合同签署日一直有效。 投标人同意提供贵方要求的可能与投标有关的一切数据和资料，完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。 投标人承诺所提供的所有数据和资料均真实有效，如存在虚报情况，投标人愿为此承担一切法律责任，并主动退出本项目竞标。 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址： 邮编： 电话： 传真： 投标人授权代表签字： 职务： 日期： 投标人授权代表姓名、职务： 投标人名称（及公章）： 日期： 年 月 日 格式* 项目名称：(XX项目) 日期： 年 月 日 投标文件目录 序号 主要内容 索引 投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字： 注：*.本表填写投标文件主要内容，以用于开标宣读。 *．“索引”一栏填写该主要内容对应于投标文件的“条款号/页号” 格式* 项目名称：(XX项目) 日期： 年 月 日 开标一览表 单独封存，以备唱标使用 税率： 投标人授权代表签字： 职务： 日期： 年 月 日 投标单位 项目名称 项目总报价（不含税） 税率 服务期 对招标人的其他承诺 对招标文件的认同程度 投标单位应根据人员配置，编制具体的价格分解表 注：本表用于开标宣读用，请单独封存。 格式* 项目名称：(XX项目) 日期： 年 月 日 投标人承诺： 我公司承诺遵守贵公司由于招标人公司政策变化引起的随时终止项目的要求并承担由此带来的一切损失。 投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字： 注：为避免歧义，无偏离也应要提报该表，并注明“无”字。如无该表则即使在其它部分已反映，将也被视为“无偏离”。 格式* 项目名称：(XX项目) 日期： 年 月 日 相关条款偏离表（含商务偏离及技术偏离） 序号 招标文件条款 偏离内容 条款号 条款要求 * * * * 注：为避免歧义，无偏离也应要提报该表，并注明“无”字。如无该表则即使在其它部分已反映，将也被视为“无偏离”。 格式* 项目名称：(XX项目) 日期： 年 月 日 企业情况、从业经历、服务承诺一览表 企业情况 公司名称 成立时间 注册资本 万元 公司在册员工人数 人 专业从事管理的员工人数 人 企业所通过的体系认证情况 公司现有主要设施各项信息 从业经历 正在或曾经从事过的项目名称 项目起止时间 与投标人签订合同的单位名称 针对本招标项目的服务承诺 可为该项目配备人员、相关设备情况 设计人员（名） 研发、实验设备（功能、型号、数量） 生产设备（功能、型号、数量） …… …… 其他 …… …… 投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字： 注：*.投标人为满足本招标项目之需，需实际配置的、包含但不限于上述设备、人员及其他条目； *.投标人可在上表内容基础上，酌情自行增加相关条目，以便更好的满足项目开展之需要。 格式* 项目名称：(XX项目) 日期： 年 月 日 法人授权委托书 致（招标人名称） ： 本授权委托书声明：我（法人姓名） 系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托（投标人名称）的（授权委托代理人姓名） 为我公司参加贵方组织的XX项目 的法定代表人授权委托代理人，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我公司均予认可并对此承担全部责任。 委托期限：**XX年X月X日至**XX年X月X日 代理人无转委托权，特此委托。 代理人姓名：性别：年龄： 身份证号码：职务： 投标人名称：（盖单位公章） 法定代表人：（签字） 附法定代表人及被授权人有效的身份证正反两面复印件并加盖公章 第三章 技术协议书 本次招标内容为：物业及绿化服务。投标人须严格按照招标人提供的服务要求与标准，结合国家颁布的相关法律法规和行业规范、标准及《园区绿化养护服务标准》、《物业保洁服务标准》（见附件）进行物业服务、绿化养护、绿植租摆、垃圾清运等工作。 一）服务范围：卡车**分公司园区 二）物业服务内容和要求 *、基本要求 *.* 服务机构 应符合以下要求： ——取得相应的资质证书； ——具备满足服务需要的设备设施； ——根据物业服务需求设置相应的职能部门； ——应公示物业服务企业资质证书复印件、物业服务项目、服务流程、投诉渠道等。 ——建立规章制度，包括内部管理制度、工作流程、岗位职责、服务标准等。 *.* 人员 物业服务企业的人员应符合如下要求： ——身体健康（提供健康证明）； ——具有良好的职业道德（提供无犯罪记录）； ——管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业管理从业资格证书或岗位证书； ——人员应经岗前培训，合格后上岗；工作中应定期参加专业技能、法律法规、安全等相应的培训； ——应统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁； *.* 档案管理 主要包括： ——顾客服务档案； ——保洁档案； ——物业企业日常管理文件、记录； ——投诉处理资料； ——其他资料。 *.* 保密管理 应符合以下要求： ——建立保密制度； ——对员工进行保密教育和培训，树立员工的保密意识； ——对重要资料运用信息化手段进行加密。 *.* 节能管理 应根据园区内的实际情况，采取相应的节能降耗措施。节能降耗措施通常包括： ——对共用设备设施发现管道、阀门出现跑、冒、滴、漏及时上报； ——根据园区的办公人员的作息时间确定合理的照明关闭时间； *.* 日常运维 ——对公共设施设备进行运维检查和维护维修； ——根据甲方要求应急处理运维问题。 三）绿化维护服务 （一）绿化维护服务内容、要求与标准 主要负责园区草坪、花草、树木的浇水、施肥、打药除草、补植、划锄保墒、各季节的修剪、去除干死枝、死苗、清理树上各种不符合园林景观效果的悬挂物、绿地整理落土、排水、涂白及必要的病虫害防治等工作，符合《园区绿化养护服务标准》，见附件。 * 整体效果 植物群落稳定，结构合理；植株疏密得当，层次分明；林冠线和林缘线整齐或合理错落；植物长势良好，土壤无裸露，整体观赏效果好。 * 植物养护 *.* 乔木 树木生长健壮，树形美观自然。 *.*.* 树木正常养护保有率≥**%。 *.*.* 树干规整，无空洞和裸露疤痕；无非整形性歪斜；树冠**，枝条年生长量明显，叶色亮润。 *.*.* 修剪方案合理，留枝均匀，疏密有致；剪口平滑，愈伤良好；无干枯树枝，无残树桩，无萌蘖条；正确处理与架空线缆、交通设施等之间的关系。 *.*.* 行道树树冠完整，规格一致，树干挺直，无死树，如有缺株应适时补植，补植树有牢固的扶架支撑。 *.* 灌木 灌木生长健壮，株型美观，展现品种特有的花型与花色，叶色润泽光亮。 *.*.*植株正常养护保有率≥**%。 *.*.* 枝干结构合理，疏密得当，株型**。 *.*.* 修剪合理及时。花灌木能按时开花，开花结果部位合理，开花繁茂，观果类果多色艳。 *.*.* 球类、绿篱、模纹等造型修剪合理，冠面及修剪面完整饱满，轮廓清晰，线条流畅。 *.*.* 竹林疏密适宜，景观应与环境协调；植株生长健壮，新竹生长明显，竹边无裸露。 *.*.* 藤本植物生长旺盛，开花适时，牵引得当、及时，覆盖率不低于**%。 *.* 草坪 正常气候条件下，冷季型草绿期＞***天，暖季型草绿期＞***天。 *.*.* 草坪覆盖率≥**%，无大于**cm×**cm的裸露斑秃。 *.*.* 草坪草生长茂盛，叶色绿润均一，无明显干枯株丛，无杂草，无非季节性枯黄。 *.*.* 草坪草修剪及时，生长均匀整齐，生长季修剪高度控制在*cm以下，修剪后无残留草屑，剪口无焦口、撕裂现象，草坪地边缘线清晰。 *.*.* 坪地平整，无冲刷沟穴，无人为踩踏。 *.*.* 土壤墒情良好，无板结。 *.* 地被、草花 花坛、花境生长季无裸露，花卉栽植、更换及时，三季有花，无杂草。花卉生长旺盛，株行距适度，图案清晰美观，色彩艳丽。 *.*.* 花木正常养护保有率≥**%。 *.*.* 植株生长健壮，株型整齐，花期适时，生长期内无萎蔫现象，无枯枝，无倒状，残花清除及时。 *.*.* 栽植地平整，墒情良好，及时浇水、排水，无旱、涝现象。 *.*.* 水生植物生长旺盛，开花适时，生长范围符合景观要求；修剪及时，生长季节无枯叶，无倒状，无杂生植物；密度合理。 * 病虫害防治 基本无病、虫危害状。蛀干性害虫虫株率≤*%；单株植物黄叶、焦叶、花叶等其他危害损害率≤*%. * 环境卫生 *.* 及时冲洗绿化植物表面浮尘污物。 *.* 绿地内整齐清洁，无石块砖砺，无纸屑、果壳、塑料袋等垃圾污物，无焚烧垃圾现象。 *.* 无干枯枝叶，无卫生死角，及时清除鼠洞和蚊蝇孳生物。 *.* 树木无缠绕物和“树挂”现象。 *.*绿地内无明显杂草。 * 园林设施和绿地管理维护 *.*绿地灌溉系统、护栏、支撑、廊架、园路、指示牌、坐凳、假山、雕塑等各项设施和园林小品完好无损并运转正常，维护及时，无安全隐患，满足景观要求。 *.* 绿地内无乱堆乱放现象；无各种车辆驶入和停放，无有损花草树木的活动；树木及设施上无张挂标语、晾晒衣物现象。 *.*树穴、花池和沿路绿地平面低于围挡*cm-**cm，**绿地养护期内植物树穴规范整齐（雨季常绿树不留树穴）。 *.* 无其他影响绿地养护和景观形象的现象。 （二）其他要求 *、服务方案要有突发事件应急预案、所能提供的免费增值服务等内容； *、对本项目有无合理化建议； *、若花草树木发生死亡负责包换。 四）垃圾清运服务 （一）生活垃圾废弃物处理服务 *、清运方式 根据***城管局关于《***城*管理标准》文件的要求，采取密闭式勾臂车上门收集的清运方式进行垃圾外运。 *、清运频次及要求 根据招标方垃圾站垃圾收集情况（频次一般*-*天每次，依据实际情况压缩站装满时及时清运）进行清运，作业时要求做到及时彻底，车走地净，厂区内作业禁止鸣笛。 作业车辆外观要求保持干净整洁，着装统一，对甲方配置的垃圾站收集设施爱护使用，如有人为损坏现象,照价赔偿。 （二）化粪池清运服务 化粪池清运必须采用专业车辆，（频次一般*-*月每次，依据化粪池实际情况粪便满溢时及时清运），冬季按气温满溢度适时增加频次，做到“专业、规范、整洁、卫生”要求，招标方可按需随时调用车辆，清运时要保证进厂车辆外观整洁，无洒漏，清运完毕车走地净，严禁厂区内鸣笛，出厂过程不满溢不洒漏。 以上作业内容全程接受招标方监督检查。 （三）其他 *、投标人承诺对参与该项目所获得的与招标人相关的所有信息都予以保密，并承担与此相关的所有法律责任。 *、其余未尽事宜，投标人应与招标人指派的答疑人员充分沟通，理解认可并接受相关技术规范及服务要求。 附件：《园区绿化养护服务标准》、《物业保洁服务标准》 园区绿化养护服务标准 * 目的 为营造、保持良好的园区景观环境，提升企业形象，适应企业发展和各园区绿化养护管理的需要，特制订本标准。 *适用范围 本标准适用于集团公司所有园区绿化养护服务管理工作。 * 相关文件及术语 *.*相关文件 无 *.*术语解释 *.*.*乔木：树干高大，主干和分枝有明显区别的木本植物。 *.*.*花灌木：通常指有美丽芳香的花朵或色彩艳丽的果实的灌木和小乔木。 *.*.*色块灌木：绿地中成片种植的彩叶植物或开花灌木。 *.*.*造型灌木：用修剪、捆扎等方法整修成特定形状的灌木。 *.*.*草坪：需定期修剪覆盖地表的低矮草层。大多选用质地纤细，耐践踏的禾本科植物，仅少数是莎草科、豆科或其它科植物。 *.*.*地被植物：植株低矮、枝叶密集，具有较强扩展能力，能迅速覆盖裸露平地或坡地的植物，一般高度不超过**cm。地被植物可单一种植也可混植。 *.*.*绿篱：由灌木或小乔木成单行或多行规则式种植成墙状，可整形修剪或自然生长。 *.*.*垂直绿化：利用藤本等植物攀附于建筑物或构筑物墙面上的绿化形式。 *.*.*花坛：应用一、二年生花卉、球根花卉和温室花卉等为主种植成规则的、群体的、平面图案精细、具美观效果的布置形式。 *.*.**行道树：道路两旁的树木，常成行栽植，排列整齐，规格统一，株间有一定距离，主要起遮荫、防尘、护路、美化作用。随着道路形式的变化，行道树种植形式可单一乔木成行规则种植，亦可乔灌木群落规则或不规则丛植。 *.*.**切边：为阻隔两种不同植物生长带来相互影响所采取的养护措施，有时也可采用插片等新技术达到切边目的。 *.*.**水体：绿地内的水体分自然和人工建造两大类。人工建造的水体在形式上分规则水池和仿自然水池。在驳岸和池底结构上又分自然（软底）和人工（铺装）两种类别。 *.*.**园林设施：园区园林绿地中的一切设施。 *、管理内容和要求 *.*养护的直观标准 *.*.*长势：树木长势旺盛。 *.*.*叶片：叶色正常、叶大而肥厚、不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶，无明显虫屎、虫网，被虫咬食叶片数量每株在**%以下。 *.*.*枝干树干挺直、倾斜度不超过**度，树干基部无蘖芽滋生、枝干粗壮、无明显枯枝、死桩，基本无蛀干害虫的活卵、活虫，介壳虫在主、侧枝上基本无活虫。 *.*.*树冠完整美观，分枝点合适，侧枝分布均匀，枝条疏密适当，内膛不乱，通光透光。 *.*.*行道树分枝点高低、树高、冠幅基本一致，无连续两株缺株，相邻 * 株的高差＜**%。 *.*.*花灌木着花率高、开花繁茂、无落花落蕾现象。色块灌木无缺株断行、覆盖度达 ***%，色块分明，线条清晰流畅。 *.*.*绿篱、造型灌木形状轮廓清晰，表面平整、圆滑、不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。 *.*.*藤本长藤分布合理、枝叶覆盖均匀、附着牢固、覆盖度达 **%以上。 *.*.*草花生长健壮、花繁叶茂、无残花败叶。花坛整洁美观、四季有花、层次分明、图案清晰、色彩搭配适宜。 *.*.**草坪生长茂盛、叶色正常、基本无秃斑、无枯草层、无杂草、无病虫害、覆盖度达**%以上，留茬高度经常保持在*-*cm。 *.*养护的施工标准 *.*.*浇水排水 *.*.*.*原则：浇水应根据不同植物生物学特性、树龄、季节、土壤干湿程度确定，做到适时、适量、不遗漏，每次浇水要浇足浇透。 *.*.*.*浇水的年限：树木定植后一般乔木需连续浇水*年，灌木*年。土壤质量差、树木生长不良或遇干旱年份，则应**浇水年限。 *.*.*.*大树依据具体情况和浇水原则确定，地栽宿根花卉以土壤不干燥为准，喷灌浇水每次开启时间不少于**分钟，以地面无径流为准。 *.*.*.*夏季高温季节应在早晨和傍晚进行，冬季宜午后进行。 *.*.*.*雨季应注意排涝，及时排出积水。 *.*.*施肥 *.*.*.*原则：为确保园区植物正常生长发育，要定期对树木、花卉、草坪等进行施肥。施肥应根据植物种类、树龄、立地条件、生长情况及肥料种类等具体情况而定。 *.*.*.*施肥对象：定植五年以内的乔、灌木，生长不良的树木，木本花卉，草坪及草花。 *.*.*.*施肥分基肥、追肥两类。基肥也叫底肥，是在植物播种或移植、定植前施入的肥料。追肥是指在植物的生长过程中，根据不同生长阶段对营养元素需求量的变化而补施的肥料。施肥一般采用有机肥，在植物休眠期内进行；追肥一般采用化肥或复**，在植物生长期内进行。基肥应充分腐熟后按一定比例与细土混合后施用，化肥应溶解后再施用。干施化肥一定要注意均匀，用量宜少不宜多，施后必须及时充分浇水，以免伤根伤叶。 *.*.*.*施肥次数：乔木每年施基肥*次，追肥*次；灌木每年施基肥*次，追肥*次；色块灌木和绿篱每年施基肥*次，追肥*次；草坪每年结合打孔施基肥*次，追肥不少于*次；草花以施叶面肥为主，每半月*次。 *.*.*.*施肥量：施基肥，乔木（胸径在**公分以下）不少于**公斤/株*次，灌木不少于**公斤/株*次，色块灌木和绿篱不少于*.*公斤/㎡*株，草坪不少于*.*公斤/㎡*次。施追肥，一般按*.*%-*%浓度的溶解液施用。干施化肥一般用量，乔木不超过***克/株*次，灌木不超过***克/株*次，色块灌木和绿篱不超过**克/㎡*次，草坪不超过**克/㎡*次。 *.*.*.*乔、灌木施肥应挖掘施肥沟、穴，以不伤或少伤树根为准，深度不浅于**公分。 *.*.*修剪 *.*.*.*原则：修剪应根据树种习性、设计意图、养护季节、景观效果为原则，达到均衡树势、调节生长、姿态优美、花繁叶茂的目的。 *.*.*.*修剪包括除芽、去蘖、摘心摘芽、疏枝、短截、整形、更冠等技术。 *.*.*.*养护性修剪分常规修剪和造型（整形）修剪两类。常规修剪以保持自然树型为基本要求，按照“多疏少截”的原则及时剥芽、去蘖、合理短截并疏剪内膛枝、重叠枝、交叉枝、下垂枝、腐枯枝、病虫枝、徒长枝、衰弱枝和损伤枝，保持内膛通风透光，树冠**。造型修剪以剪、锯、捆、扎等手段，将树冠整修成特定的形状，达到外形轮廓清晰、树冠表面平整、圆滑、不露空缺，不露枝干、不露捆扎物。 *.*.*.*乔木的修剪，一般只进行常规修枝，对主、侧枝尚未定型的树木可采取短截技术逐年形成三级分枝骨架。庭荫树的分枝点应随着树木生长逐步提高，树冠与树干高度的比例应在*：* 至 *：* 之间。行道树在同一路段的分枝点高低、树高、冠幅大小应基本一致，上方有架空电力线时，应按电力部门的相关规定及时剪除影响安全的枝条。 *.*.*.*灌木的修剪，一般以保持其自然姿态、疏剪过密枝条、保持内膛通风透光为原则。对丛生灌木的衰老主枝，应本着“留新去老”的原则培养徒长枝或分期短截老枝进行更新。观花灌木和观花小乔木的修剪应掌握花芽发育规律，对当年新梢上开花的花木应于早春萌发前修剪，短截上年的已花枝条，促使新枝萌发。对当年形成花芽，次年早春开花的花木，应在开花后适度修剪，对着花率低的老枝要进行逐年更新。在多年生枝上开花的花木，应保持培养老枝，剪去过密新枝。 *.*.*.*绿篱和造型灌木（含色块灌木）的修剪，一般按造型修剪的方法进行，按照规定的形状和高度修剪。每次修剪应保持形状轮廓线条清晰、表面平整、圆滑。修剪后新梢生长超过**cm 时，应进行第二次修剪。若生长过密影响通风透光时，应进行内膛疏剪。当生长高度影响景观效果时应进行强度修剪，强度修剪宜在休眠期进行。 *.*.*.*藤本的修剪，藤本每年常规修剪一次，每隔*～*年应理藤一次，彻底清理枯死藤蔓、理顺分布方向，使叶幕分布均匀、厚度相等。 *.*.*.*草花的修剪，要掌握各种花卉的生长开花习性，用剪梢、摘心等方法促使侧芽生长，增多开花枝数。要不断摘除花后残花、黄叶、病虫叶，增强花繁叶茂的观赏效果。 *.*.*.*草坪的修剪，草坪的修剪高度应保持在*-*cm，当草高超过**cm 时必须进行修剪。混播草坪修剪次数不少于**次/年，结缕草不少于*次/年。 *.*.*.**修剪时间：落叶乔、灌木在冬季休眠期进行，常绿乔、灌木在生长期进行，绿篱、造型灌木、色块灌木、草坪等按养护要求及时进行。 *.*.*.**修剪次数：乔木不少于*次/年，灌木不少于*次/年，绿篱、造型灌木不少于**次/年，色块灌木不少于*次/年。 *.*.*.**修剪的剪口或锯口应保持平整光滑，不得劈裂、不留短桩。 *.*.*.**修剪应按技术操作规程的要求进行，须特别注意安全作业。 *.*.*病虫害防治 *.*.*.*原则：全面贯彻 “预防为主，综合防治 ”的方针，要掌握园区植物病虫害发生规律，在预测、预报的指导下对可能发生的病虫害做好预防。对已经发生的病虫害要及时治理，防止蔓延成灾。病虫害发生率应控制在**%以下。 *.*.*.*病虫害的药物防治要根据不同的树种、病虫害种类和具体环境条件，正确选用农药种类、剂型、浓度和施用方法，使之既能充分发挥药效，又不产生药害，减少对环境的污染。 *.*.*.*喷药应呈雾状，做到由内向外、由上向下、叶面叶背喷药均匀，不留空白。喷药应在无风的晴天进行，阴雨或高温炎热的中午不宜喷药。喷药时要注意行人安全、避开人流高峰时段，喷药范围内有食品、水果、鱼池等，要待移除或遮盖后方能进行。喷药后要立即清洗药械，不准乱倒残液。 *.*.*.*对药械难以喷到顶端的高大树木或蛀干害虫，可采用树干注射法防治。 *.*.*.*施药要掌握有利时机，害虫在孵化期或幼虫三龄期以前施药最为有效，真菌病害要在孢子萌发期或侵染初期施药。 *.*.*.*挖除地下害虫时，深度应在*～**cm 以内，接近树根时不能伤及根系。人工刮除树木枝干上介壳虫等虫体，要彻底干净，不得损伤枝条或枝干内皮，刮除树木枝干上的腐烂病害时，要将受害部位全部清除干净，伤口要进行消毒并涂抹保护剂，刮落的虫体和带病的树皮，要及时收集烧毁。 *.*.*.*农药要妥善保管。施药人员应注意自身的安全，必须按规定穿戴工作服、工作帽、戴好风镜、口罩、手套及其他防护用具。 *.*.*松土、除草 *.*.*.*松土：土壤板结时要及时进行松土，松土深度以*～**cm为宜。草坪应用打孔机松土，每年不少于*次。 *.*.*.*除草：掌握“除早、除小、除了”的原则，随时清除杂草，除草必须连根剔除。绿地内应做到基本无杂草，草坪的纯净度应达到**%以上。 *.*.*补栽 *.*.*.*保持绿地植物的种植量，缺株断行应适时补栽。补栽应使用同品种、基本同规格的苗木，保证补栽后的景观效果。 *.*.*.*草坪秃斑应随缺随补，保证草坪的覆盖度和致密度。补草可采用点栽、播种和铺设等不同方法。 *.*.*支撑、扶正 *.*.*.*倾斜度超过**度的树木，须进行扶正，落叶树在休眠期进行，常绿树在萌芽**行。扶正前应先疏剪部分枝丫或进行短截，确保扶正树木的成活。 *.*.*.*新栽大树和扶正后的树木应进行支撑。支撑材料在同一路段或区域内应当统一，支撑方式要规范、整齐。支撑着力点应超过树高的*/*以上，支撑材料在着力点与树干接触处应铺垫软质材料，以免损伤树皮。每年雨季前要对支撑进行一次全面检查，对松动的支撑要及时加固，对坎入树皮的捆扎物要及时解除。 *.*.*防寒 *.*.*.*适时浇灌返青水和冻水，绿地应在土壤封冻前浇足冻水，早春土地开始解冻后，及时浇灌返春水，要求浇足浇透。 *.*.*.*树木防寒应采取以下措施：对耐寒、耐旱、抗风能力差的边缘树种应搭设风障。对耐寒性差且树皮较薄的树种应采取主干裹纸加绕草绳等防寒措施。其余可采用树干涂白的方式，用石灰水加石硫合剂对主干涂白，可反**光，降低树体昼夜温差,避免树干冻裂，还可杀死在树皮内越冬的害虫。涂白要均匀，不可漏涂，一条干道上的树木或成片成群树木，涂白高度要一致。 *.*.*绿地及园林设施管理维护 *.*.*.*随时保持绿地清洁、美观，保持绿地内无石块砖砺、纸屑、塑料袋等垃圾污物，及时清除“树挂”等白色污染物及绿地和水面的杂物。 *.*.*.*及时清运草屑、树枝、死树等施工残留物，现场堆放时间不得超过当天。严禁焚烧垃圾和枯枝落叶。 *.*.*.*经常冲洗树木枝叶上的积尘，防止堵塞气孔和影响景观效果。 *.*.*.*绿地灌溉系统、护栏、支撑、廊架、园路、指示牌、坐凳、假山、雕塑等各项园林设施和园林小品应完好无损并运转正常，做到维护及时、无安全隐患。 *.*.**安全施工 *.*.**.*绿化养护的各道工序施工要做到以人为本，安全施工，文明作业。 *.*.**.*园区绿化养护施工要统一着安全装，设施工警示语或警示标志，保证施工人员和过往行人的安全。 物业保洁服务标准 * 目的 为加强物业保洁服务管理，营造良好的工作环境，服务于企业的生产经营活动，制定本标准。 * 适用范围 本标准适用于物业保洁服务管理工作。 * 相关文件及术语 无 * 管理内容和要求 *.* 档案台账管理 *.*.* 建立健全设备设施、工具器具台账，台帐能够反映购置时间、型号规格、名称、功能或用途、制造单位、存放地点、使用人、保管人、设备状态（在用、大修、停用、报废）。 *.*.* 建立健全服务区域平面图，标识面积、服务人数、设备设施型号及数量等。 *.*.* 建立健全技术档案，建立并妥善保存竣工验收档案、物业权属资料、项目承接查验资料、移交交接设备设施、移交交接时间、工具器械技术参数、房屋面积。 *.*.* 建立健全园区内标识提示牌的图片存档管理，存档的标识图片要能够反映标识提示牌的内容、使用范围及场所、数量、负责部门、负责人员和使用情况是在用、停用、保管等状态。 *.*.* 建立健全保洁用垃圾箱、车、站点的区域和数量资料，根据实际情况合理布点并记录在案并保存。 *.* 展厅保洁标准 *.*.* 每天早班人员更换展厅室内踏步地垫；每天清擦地面*遍，用尘推拖擦地面*遍，保持地面无尘土、无杂物、无污迹。地毯定期清洁，保持纤维方向一致，色泽花纹不混浊，无垃圾和灰尘。 *.*.* 展厅外出入口的台阶每天清擦*遍、巡擦*遍，保持清洁。 *.*.* 展厅门、窗、框、窗台、展台、沙发及展厅内陈设物、装饰物每天用湿毛巾拧干后清擦*遍，做到室内整洁、厅内陈设物、装饰物无尘土、门窗玻璃明亮。 *.*.* 展厅外雨棚*米以下不锈钢立柱，以及展厅内不锈钢物品、饰件，每天用干毛巾清擦*-*遍，不定期清抹不锈钢油，保持光亮整洁。 *.*办公区域保洁管理 *.*.*公共区域走廊、楼梯、楼道、大厅的地面，每天用干净并拧干的墩**擦不少于*次，拖擦后地面清洁、无杂物、无水渍。 *.*.* 内墙面随时保持完好、清洁、无破损、无污渍，无乱贴、乱涂、乱画现象。踢脚线每天擦*次，吊顶每季度清擦*次，保持干净、无污迹、无积尘。 *.*.* 门厅玻璃门每周清擦*次，走廊、楼道的玻璃每月清擦*次，卫生间的玻璃每半月清擦*次。以上区域玻璃（高度*米以下）有污渍随时清擦，保持玻璃干净无污痕、光洁明亮。 *.*.* 办公区域的楼梯扶手、扶栏、宣传栏、指示牌、电器开关、壁灯、窗台、灭火器箱等每天须擦拭*次，保持无灰尘、无污渍。 *.*.* 会议室、接待室保洁，用湿拖把清擦*遍，擦净积尘、再用干墩布清擦*遍。保持地面清洁无杂物，清擦桌椅*遍。做到桌椅干净无水渍、无积尘；使用结束后及时清扫地面、擦拭桌椅。 *.*.* 电梯每天保洁*次，轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气**、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹。电梯内外壁为不锈钢，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮。 *.*.* 扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍。发现污渍及时清洁。 *.* 生产车间保洁 *.*.* 地面保洁 　 *.*.*.*车间公用区域通道和安全通道的地面每天清扫*次，拖擦不少于*次，保持地面干净、无铁屑、无油污、无杂物、无废弃物；车间办公区域、走廊、参观专用通道的地面每天用墩**擦不少于*次，保持地面清洁、无污迹。 *.*.*.*车间内非生产区、生活区及更衣室、浴室的地面每日用墩**擦不少于*次，保持地面无积水、无污迹、无杂物。 *.*.* 车间房屋墙面和玻璃保洁　 *.*.*.* 踢脚线每日清擦*次；两米以下的墙面每周清擦*次；车间*米以下的墙面和扣板墙每季度清擦*次；保持无乱涂乱画、无粘贴物、无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无油污痕迹。 *.*.*.* 生产车间高度*米以下的玻璃，每月清擦*次。保持无污、无尘，洁净明亮。 *.*.* 车间辅助设施设备保洁 高度*米以下的管路、钢梁支架、桥架、扣板墙，每周除尘一次，每月干擦*次，半年清擦*次，保持无灰尘、无蜘蛛网、无污迹。 *.* 道路管理： *.*.* 主干道每日洒水至少*次（采暖季除外），确保无扬尘。 *.*.* 道路每天普扫*次，可借助机械工具每隔*小时巡扫*次，保持地面无杂物、无积水、无泥沙、道路清洁。 *.*.* 冬季下雪时，须及时组织清扫积雪、除冰并采用融雪剂快速融冰除雪，雪停后应在*小时内完成主干道的扫雪任务，确保主要道路畅通安全。 *.* 广场（包括停车场）管理 *.*.* 广场、停车场每天普扫*次，可借助机械工具巡扫，保持地面无杂物、无积水、无纸屑、无杂物、无卫生死角等。 *.*.* 广场喷泉水池内储水清洁，透明清澈，水面无纸屑，落叶等杂物，底面无淤泥杂物沉积。 *.*.* 停车场内各类设施每天擦拭*次，指示牌表面干净有**；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。 *.* 卫生间管理 *.*.* 卫生间、盥洗室门内外每天擦拭不少于*次，保持洁净。卫生间、盥洗室内物品定置摆放，无多余杂物。 *.*.* 卫生间、盥洗室的玻璃每半月清擦*次，有污渍随时清擦。盥洗室镜面每天擦拭*次，用玻璃刮刀以扇形刮擦镜面，用抹布擦亮玻璃，保持镜面洁净明亮。洗手盆内外、水笼头、洗手盆台面每天擦拭*次，不定期用抹布沾去污粉擦洗，保持清洁、光亮、无污渍、无积水。自动干手装置、取暖降温设施以及其他设施，每天擦拭*次，保持洁净明亮。 *.*.*卫生间、盥洗室地面每天冲刷或擦拭不少于*次，保持地面清洁、无污物、无积水;清擦盥洗室地面必须由内而外的顺序进行；擦洗公共区域、走廊、盥洗间、卫生间等地面所用墩布须粘贴标签或用颜色标识区分并严格区分放置、不得混用，杜绝交叉污染。拖把有专用控水器具。 *.*.*卫生间内部用**冲洗便池内的污物，将清厕剂按标准喷洒在大小便池内（清厕剂在池内保留*分钟），用毛刷清洁大、小便池的内部并用**冲洗干净，用抹布沾清厕剂擦拭大、小便池的外表，每天清擦不少于*遍，做到无尿碱、无污迹、无杂物，下水道畅通，无堵塞。每天倾倒污纸不少于*次。隔离板（厕位门）、上下水管，每周擦拭*次，保持洁净，无污迹，无乱写乱画。 *.*.*卫生间保持通风，男厕小便池每天及时放置并保持芳香球*-*粒/池，或视情况使用熏香等，保持空气无异味。 *.*.*做好防鼠、虫、蚊、蝇、除害灭蝇工作，视情况*-**月份每月进行消杀一次，在蚊、蝇高发季节，定期喷药灭杀。 *.*.* 每天对卫生间消毒三次，时间分别是*:**-*:**，**:**-**:**，**:**-**：**。包括卫生间瓷砖墙面、地面、洗手台（盆）及镜面、水龙头、隔断及门把手、大小便池。 *.*开水间的保洁: *.*.*开水间地面每天冲刷或擦拭不少于*次，保持地面清洁、无污物、无积水。 *.*.*清洁热水器表面每天*次，保持热水器表面光亮无污迹。 *.*垃圾的收集与处理: *.*.*垃圾池及垃圾桶周围保持清洁，垃圾桶内滞存的垃圾量不得超过桶的*／*。 *.*.*垃圾运送方式需采用专用运送工具并做到无扬尘、无滴漏，防止产生二次污染。 *.*.* 生产和生活垃圾要归类管理分别存放，严格按*城管环境卫生部门的要求将垃圾运送到指定地点并倾倒。 *.** 其他要求 *.**.* 物业保洁人员应服装统一，从业人员年龄符合管理单位要求。 *.**.* 物业保洁人员在保洁工作中发现的各类问题，应及时向管理单位报告。 *.**.* 雨水井、污水井、淤泥沉积池、油污沉淀池等每年清挖*次，化粪池清挖每年不少于*次（视情况随时清挖）。所清挖的污物垃圾须及时进行清运并做无害化处置。 *.**.* 雨水井、污水井、淤泥沉积池、油污沉淀池、化粪池、园区内下水管道，每周进行*次检查，下水管道要随时疏通。 *.**.* 工业园区道路交通管理秩序线，每年修划*次；每逢重大节日装饰各园区大门，悬挂灯笼等延伸服务。 物业保洁服务评价考核细则 序号 评价项目 评价标准 扣分准则 * 厂区（道路、广场等） （**分） 地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标识标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。 每发现*处不符要求扣*分 * 办公区及接待大厅 （**分） 大厅、楼内公共通道：地面干净、无污渍，有**，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属**；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。 每发现*处不符要求扣*分 接待大厅：保持地面无尘土、无杂物、无污迹；地毯纤维方向一致，色泽花纹不混浊，无垃圾和灰尘；展厅门、窗、框、窗台、墙壁、开关、展台及展厅内陈设物、装饰物，做到干净整洁、无尘土，门窗玻璃明亮；展厅内不锈钢物品、饰件，不定期清抹不锈钢油，保持光亮整洁。 每发现*处不符要求扣*分 * 会议室、接待室（*分） 地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。 每发现*处不符要求扣*分 * 楼梯、楼梯间 （*分） 楼梯、楼梯间：梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。 每发现*处不符要求扣*分 * 车间 （**分） 车间通道保持地面干净、无油污、无杂物、不打滑，保持地面本色、无污迹；车间内非生产区、生活区及更衣室、浴室地面保持无积水、无污迹、无杂物；踢脚线、墙面无乱涂乱画、无粘贴物、无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无油污痕迹；玻璃保持无污、无尘，洁净明亮。管路、钢梁支架、桥架、扣板墙、暖气片等保持无灰尘、无蜘蛛网、无污迹。 每发现*处不符要求扣*分 * 卫生间 （**分） 地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有**；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属**；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过*/*应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。 每发现*处不符要求扣*分 * 停车场 （*分） 地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部（室内停车场）各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面（或围栏）干净无积尘，各种指示牌表面干净有**；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。 每发现*处不符要求扣*分 * 开水间及清洁间 （*分） 地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。 每发现*处不符要求扣*分 * 垃圾桶及垃圾回收区 （**分） 垃圾桶按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，垃圾不应超过*/*，内胆应定期清洁、消毒。 每发现*处不符要求扣*分 垃圾回收区有专人管理，垃圾箱摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明显异味，垃圾日产日清。 每发现*处不符要求扣*分 总分 ***分 绿化养护服务评价考核细则 序号 评价内容 评价内容 评价标准 * 绿地管理 （**分） 绿地内、行道树上无扣绳挂物现象 每发现*处扣*分。 绿地内、树池内无明显砖瓦石块，无大面积堆土，无明显杂草 绿地、道路及时清扫，无积土，无积水，铺装路面无杂草 无明显病虫害症状 * 草坪养护 （**分） 草坪生长茂盛，无秃斑、无明显杂草，单块秃斑不大于*.*m*；冬季做好冷季型草坪防火工作 草坪未及时修剪,每**平方米扣*分;修剪未到边到角或有夹缝,每处扣*分；碎草未及时清走，每路段扣*分;出现明显病虫危害症状，每次扣*分;未按要求施肥,每次扣*分;未及时浇水，草坪出现干旱现象,扣*分 草坪适时修剪 适时浇水，按草坪生长规律和要求施肥 无明显病虫危害症状 * 树木养护 （**分） 树木生长健壮、旺盛；死树枯枝及时清理，无枯死枝、病虫枝 死树枯枝未及时清除的，每株扣*分；未及时清理萌蘖、藤物、悬挂物、禁锢物、未及时抹牙每株扣*分；倾斜树木未及时扶正每株扣*分树木出现明显病虫危害，每株扣*分。 树根无萌蘖，树干无藤物缠绕，树梢无悬挂物 行道树及时抹芽，树干上无萌条 及时扶正倾斜树木 无明显病虫危害症状；按树木生长规律和要求施肥 * 缺株及时补植（**分） 无明显黄土裸露，如发现有植株死亡和缺少，在发现后**日内，更换相同种类和高度的植物，及时浇水保证成活。 树木、地被缺株在**日内（冰冻季节除外）未补齐的，树木每株扣*分；地被每平方米扣*分。 * 修剪（**分） 及时修剪枯死枝、病虫枝、徒长枝、内膛枝、并生枝和损伤枝，剪口平滑，树皮无撕裂现象。 树木根部草坪长满未切边的，每株扣*分。未按要求修剪内膛枝、下垂枝、病虫枝，每株扣*分；严重违反乔木、花灌木、地被修剪原则的，视情节轻重，每次扣*-*分。 * 防寒 （**分） 培土、铺草帘、缠树干、防寒帐等工作在**月中旬前完成（可根据实际情况进行调整）。 未做防寒措施，每处扣*分。 * 设施维护（*分） 广场、绿地内设施完好无损，园林设施品上无乱贴乱画 园林设施损坏未及时修补的，每处扣*-*分；涂抹刻划未及时清理，每处扣*分。 * 文明安全养护（*分） 做到文明作业，随时保持道路的清洁、畅通，并由专人负责监管。养护作业设置警示标志。 未做到的，每次扣*分， 发生安全事故的，得*分 * 档案管理 （**分） 日常养护管理作业资料齐全，做到有记录，有统计，并且资料与实际养护情况相符。年终对全年资料进行汇总装订。 日常管理中未按要求做记录，每次扣*分，出现伪造编制资料扣*分；每月养护台账不健全的，每次扣*分， 总分 ***分