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关于公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索的公告

正文内容

为进一步整治群众身边不正之风和腐败问题，加强物业领域监督管理，规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业领域物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。具体事项公告如下： 一、征集时间 公告发布之日起。 二、征集范围 （一）物业服务履约不到位问题 *.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务； *.未履行信息公示和报告义务； *.未履行物业服务企业的移交义务。在物业服务合同依法终止后，拒不移交物业服务用房、相关设施、预收的物业服务费和装修保证金及其他物业管理所需相关资料。 （二）侵占业主公共收益问题 *.小区公共收益底数不清，管理不规范； *.擅自利用小区公共部位经营； *.未公示公共收益收支情况； *.违规侵占小区公共收益。 （三）住宅老旧电梯更新不及时问题 *.住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时。 *.群众反映未及时申报更新。业主对电梯更新意愿强烈，就电梯更新方式、出资方案、更新后管理及维保方案等已达成一致，并书面委托物业服务企业代为申报更新，但物业服务企业不作为，无视业主需求未及时向有关部门申报更新。 （四）对新就业群体不**问题 无故阻拦网约车驾驶员、快递员、外卖配送人员等新就业群体进小区。 （五）住宅小区消防安全隐患较多的问题 *.消防安全巡查不到位； *.消防设施维护保养不到位； *.消防隐患整改责任落实不到位。 （六）其他问题 其他物业服务问题。 三、途径及方式 受理举报电话：****-*******（周一至周五*：**－**：**，**：**－**：**，节假日除外）。 受理举报邮箱：***********。 来信来访地址：******厚德路**号***城*住房服务中心。 四、其他事项 欢迎社会各界和广大人民群众如实反映相关问题线索，我们将依法依规及时做好问题线索核查处理工作，对举报人个人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。 特此公告。 ***城*住房服务中心 ****年*月**日

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