成都局集团公司成铁商旅公司特色旅游列车管家服务业务外包项目公开招标公告

正文内容

**局集团公司成铁商旅公司特色旅游列车管家服务业务外包项目公开招标公告 招标公告 **局集团公司成铁商旅公司特色旅游列车管家服务业务外包项目公开招标采购公告 （项目编号：*********************） *重要提示：国铁采购平台自****年*月**日起上线会员服务功能并向平台供应商试行收取会员服务费和单次项目使用费，具体事项可登录国铁采购平台查看《关于开展国铁采购平台会员服务和收费工作的通知》或下载招标公告相关附件，了解有关内容和要求，也可通过***-*****-*进行咨询。请有意参加项目的投标人按照国铁采购平台要求提前缴纳会员服务费或单次项目使用费，以免影响各投标人参与项目投标。 *．招标条件 受****铁路国际商旅集团有限公司委托，**西南铁路物资有限公司作为招标代理机构，现就**局集团公司成铁商旅公司特色旅游列车管家服务业务外包项目进行公开招标。 本项目采购资金已落实，具备招标条件。 *．项目概况与招标范围 项目概况： *.*为进一步提高“熊猫专列”系列精品特色列车服务品质化和专业化，确保乘降组织、礼仪迎宾、餐饮预定、娱**排等特色服务工作得到有效保障，增强旅客旅途中的获得感和体验感，西南铁旅拟对*列豪华型、*列舒适型和*列普惠型共*列精品特色旅游专列管家服务进行业务外包。服务期限*年，若在服务期限内因不可抗力、集团公司政策调整、经营策略调整等原因导致该项业务取消，服务自然终止，双方自动解除服务约定，互不承担违约责任。 *.*本次招标服务名称、服务内容、包件划分、计量单位、数量、服务期限、服务地点等见服务需求明细表（见附件*）。 *．投标人资格要求 *.*资质要求： 投标人须为在中华人民**国境内依法登记注册，具备独立法人资格的企业。具备人力**服务许可证、人力**服务业务备案证。（须提供相关证照复印件） *.*财务要求： *.*.*具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近*年财务状况良好，为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票（须提供一般纳税人证明材料或近一年自行开具的增值税专用发票复印件）。 *.*.*符合法律、行政法规规定的其他条件，前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。须提供承诺书。 *.*业绩要求：无 *.*信誉要求：本项目不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内的报价人参与（须提供国铁采购平台（https://cg.*****.cn/）查询结果截图。在国家企业信用信息公示系统中（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在列入严重违法失信企业名单信息情况（报价人须提供本企业的“严重违法失信企业名单信息”查询结果截图）”。投标单位及其法定代表人（单位负责人）未被列入失信被执行人（须提供投标单位及其法定代表人（单位负责人）在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）查询结果截图））。投标单位及其法定代表人（单位负责人）近三年（****年*月至今）不存在行贿犯罪记录（须提供中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn） 对“行贿”（个人）、“单位行贿”（单位）的查询结果截图）。 *.*其他要求：本项目不接受联合体投标。 *．诚信要求 本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。 *．获取招标文件 *.*凡有意参加投标者，须在国铁采购平台（https://cg.*****.cn/）进行企业用户注册并审核通过后方可参与投标。注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：***-*****-*，客服服务时间：周一至周日（*时至**时）。请投标人通过国铁采购平台（帮助中心）下载电子招采系统用户操作手册，熟悉电子招采系统的使用流程及规范。 *.*招标文件发售期：从****年*月**日**时**分起至*月**日**时**分止。招标文件公开出售，每包售价*元人民币。 购买电子招标文件后，如果还需购买纸质招标文件的，请在招标文件发售时间内，联系招标代理机构进行现场购买（纸质招标文件的发售将收取印刷费用）。本项目招标文件不采用邮购方式发售。 *.*获取招标文件：招标文件发售期内，投标人登录国铁采购平台选择参与的项目包件，获取招标文件及相关招标资料。投标人登录国铁账号后，须在首页点击右侧图标【物资采购】——【电子招投标（试）】，选择投标项目点击【我要参与】，成功后在国铁采购平台电子招标采购系统【参与的项目】中下载本项目的招标文件。 同时投标人在获取招标文件时须在发售期内通过当面或电子邮件将《投标人信息表（（word版和加盖投标人公章PDF版））》（见附件）递交至招标代理机构。电子邮箱：***********（邮件主题格式如下：项目编号，公司简称，包件号)。 *.*投标人购买招标文件成功后如不能按时递交投标文件或放弃参与投标的，请在递交投标文件截止时间至少*日前，出具放弃投标的书面说明（须加盖公章，注明不参加项目的包件号），当面递交或通过电子邮件发至*.*条款指定邮箱，并与代理机构联系人进行确认。 *．投标文件的递交 *.*投标文件递交时间为****年*月**日*时**分至*时**分（**时间），递交地点为**西南铁路物资有限公司招投标代理中心本项目开标室（******驷马桥路*号附*号**铁路综合大楼**楼）。被委托人在递交投标文件时须同时递交授权委托书（与本项目授权委托书一致）并出示被授权人身份证；法定代表人递交文件时须递交营业执照复印件并出示本人身份证。 *.*逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。 *.*投标人不符合招标公告*.*条款要求的，无法参与后续投标事宜。 *.开标时间和地点 请各投标人代表于****年*月**日*时**分（**时间）准时出席开标仪式。开标地点：**西南铁路物资有限公司招投标代理中心本项目开标室（******驷马桥路 * 号附*号**铁路综合大楼 ** 楼）。 *.招标代理服务费支付 中标人在收到《代理服务费收取函》后按规定向招标代理机构支付代理服务费。代理服务费按差额定率累进法收取，即按包件中标金额大小划分代理服务费收取档次，分档计算代理服务费金额，各档累加为代理服务费总额。具体标准如下： 中标金额 ****万元以下（含****万元） ****～****万元（含****万元） ****～****万元（含****万元） ****万元～*亿元（含*亿元） *亿元以上 代理服务费费率 *.*% *.*% *.*% *.*% *.*% *．发布公告的媒介 本公告在国铁采购平台(https://cg.*****.cn/)、招标网（http:///）发布。 **．联系方式 招标人：****铁路国际商旅集团有限公司 详细地址：******人民北路二段*号 联系人：郭维娟 联系电话：*********** 招标代理机构：**西南铁路物资有限公司 详细地址：******驷马桥路*号附*号**铁路综合大楼**楼 邮政编码：****** 项目联系人：陈成 代理机构项目自编号：********************* 联系电话：*********** 邮箱：*********** **.其它 **.*凡有意参加投标者，请通过智慧保证金系统（https://www.gtwzzb.com）按照参与包件每包一次性单笔缴纳足额投标保证金。保证金应当一包一缴，每包缴纳的保证金账号信息详见智慧保证金系统自动生成的对应包件虚拟账号信息。请勿汇至招标代理机构建设银行账户。 投标人须在智慧保证金系统（https://www.gtwzzb.com）进行账户注册并审核通过后，方可登录系统缴纳保证金。请投标人在递交投标文件截止时间前*个工作日提交注册申请，提交后审核时间原则上不超过**小时（工作日）。 投标人登录成功后，点击系统页面左侧导航中的“项目管理”菜单进入“项目列表”页面，查询参与项目名称后，点击所报包件对应的【参与】按钮，该包件【参与】按钮变为【已参与】按钮后，再点击页面左侧导航中的“项目管理”菜单进入“参与项目”页面，点击页面中的【缴纳】按钮，可进入“缴纳页面”查看已参与的项目详细信息，点击对应包件进行银行转账（转账时请备注：项目编号，包件号）。具体注册及操作过程详见供应商操作手册（保证金系统首页自行下载），如有问题，请及时联系项目联系人。 **.*投标保证金银行转账须从投标人基本账户转出，不允许现金缴款和个人缴款。 如招标人要求中标人缴纳履约保证金，请勿错误支付至招标代理机构。 ****年*月 附件*： 投标人信息表 （加盖公章） 单位名称 联系人及电话 电子邮箱 邮寄地址 项目名称及项目编号 包件号 开票信息（提供与税务登记一致的有效信息） 单位名称： 地址及电话： 纳税人识别号： 基本账户开户行：**省*** 银行账号： 开户行行号： （用于开票及退还投标保证金） 年月日 备注：*.不得修改本表格格式； *.务必确保本表信息准确无误，信息错误造成的后果自负。 附件*.服务需求明细表 包件号 服务名称 服务范围及内容 计量单位 西南铁旅精品特色旅游专列管家服务业务外包清单 最高限价 投标保证金（元） ** 西南铁旅特色旅游列车管家服务 负责为特色旅游列车提供管家式服务，负责礼仪迎宾、餐饮预订、娱**排等特色服务工作；向旅客介绍行程安排，提供旅游咨询服务；配合做好与旅客的沟通服务工作，配合处理旅客投诉等问题 项 见下表 *******元/年 ***** 相关费用 明细 工作内容 税率 不含税单价 （元） 含税单价 （元） 天数 数量 单位 不含税合计价 （元/月） 含税合计价 （元/月） 备注 基础费用 行程前、后工作 *.列车整备（餐料、物料、备品等） *.列车设备管理，确保正常使用 *.视频、推文制作 *.讲解、采访、接待任务 *.掌握游客信息、行程信息 *.直播 *% ****.** **** * 月 ****.** **** 原创视频每月不少于*个（指定网站） 原创推文不少于*篇 临时安排的讲解、采访、接待任务 浮动费用* 行程中服务 车上： *.对接工作（游客、车站） *.服务工作（问候，候车乘降，安全\用餐\娱乐项目提示，咨询答疑，行程\专列介绍，服务质量反馈） *.视频、图片素材采集 *% ***.** *** ** * 月 ****.** **** ****年熊猫专列**号自*月*日至**月**日共***天，上线运营***天，上线率**%。今年商务部、文化和旅游部、国铁集团等*单位联合出台《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》相关利好政策，预计精品特色旅游列车上线率将有一定增幅，初步按每年每列上线天数***天，即平均每月**天计算。 浮动费用* 车下： *.整理、编辑视频、推文； *.与西南铁旅对接素材资料。 *% **.** *** ** * 月 ****.** **** 浮动费用* 游客维护 *.电话咨询\报名 *.*****产品维护 *.签订直客合同 *.游客群体管理与维护 *.文创产品销售 *% ****.** **** * 月 ****.** **** 每月完成应销售金额后，按照每笔直客合同金额和文创产品销售金额提成。参照《****铁路国际商旅集团有限公司新闻宣传和互联网信息（融媒体）工作实施细则（试行）》（成商旅委〔****〕**号）管理办法，制作的视频、通讯稿在中央、省、*级媒体进行发布后，可获得对应稿费奖励。根据线下直客合同毛利，当月毛利达到*****元后，按照超出部分的**%提成。（按销售额实际结算） 小计 *****.**元 *****元 临时费用 出差费用 住宿费 *% ***.** *** * * 月 ****.** **** 参照职工差旅费不同地区住宿费报销平均标准，暂按住宿费***元/天。（按实际产生费用报销） 其他费用 日常工作 日常事务对接处理、安全培训、服务质量培训、礼仪培训、持证检查、健康体检、心理评估等风险责任管理 *% ****.** **** * 月 ****.** **** 按实际结算 小计 ****.**元 ****元 预计单人费用合计（单位：元/列/月） *****（不含税：*****.**） *****元/月**人***月=*******元/年 ****年共*个月：*****元/月**人**月=*******元/年 ****年共*个月：*****元/月**人**月=******元/年 附件*：国铁采购平台会员服务和收费规则（试行）.rar关于开展国铁采购平台会员服务和收费工作的通知.pdf附件*：国铁采购平台会员服务操作手册.rar