凯兴宏图家园2025-2027年物业运营服务控制价询价邀请公告

正文内容

凯兴宏图家园****-****年物业运营服务控制价询价邀请公告 致各供应商： 为凯兴宏图家园顺利运营，现需采购凯兴宏图家园运营服务单位，现对具备相关能力的服务单位进行控制价询价邀请。 一、项目说明 *.项目概况： （*）项目位置：项目位于**省******东北镇继光大道东段。 （*）建设规模：项目位于**省******东北镇继光大道东段，占地面积为******㎡，共****户，**栋楼。 二、物业服务的内容 （一）建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护； （二）建筑区划内公共秩序的维护； （三）建筑区划内的绿化养护； （四）建筑区划内的环境卫生维护； （五）建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理； （六）物业档案保管和物业服务档案的建立及保管； （七）建筑区划内业主、使用人室内装饰装修的监督服务； （八）物业维修的应急措施： *.本建筑区划内突然断水、断电、无天然气的应急措施； *.消防应急措施； *.治安应急措施； （九）根据业主需要提供的其它便民服务、特约服务。 三、物业服务标准 项目 内容与标准 (一) 基 本 要 求 (*)小区内设置管理处。 (*)办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。 (*)配置办公家具、电话、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。 (*)小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证，有二年以上小区经理任职经历。 (*)管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。 (二) 日 常 管 理 (*)服务规范应符合本地相关要求。 (*)**小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成(预约除外)。 (*)对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。 (*)告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 (*)建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 (*)建立小区物业管理档案(包括设备管理档案、业主资料档案等)。 (*)对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范，账目清晰。 (*)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的**%。 (*)服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。 (**)综合管理的其他服务项目达到约定的服务标准。 (**)对违反小区公约（临时公约)或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 (三) 共 用 设 施 设 备 维 修 养 护 *.对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 *.建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 *.设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 *.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复； 属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会或甲方提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 *.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 (四) 协助 维护 公共 秩序 *、具有良好的职业道德,身体健康,能胜任本职工作。 *、具备与从事工作相关的专业知识,按国家法律法规相关规定取得相应岗位证书。 *、进驻物业服务区域后,物业服务企业应针对实际情况对所有上岗人员进行岗前培训,合格后上岗。 *、定期参加法律法规、安全、专业技能等相应的培训,提高管理和服务水平。 *、统一着装,佩戴明显标志,仪容仪表整洁。服务主动热情,窗口服务人员宜使用普通话。 (五) 保 洁 服 务 *.高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。 *.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运。 *.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫；电梯厅、楼道每日清扫，每周拖洗*次；层共用大厅每日拖洗*次；楼梯扶手每日擦洗*次；共用部位玻璃每周清洁*次；路灯、楼道灯每月清洁*次。及时清除道路积水。 *.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 *.根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 (六) 绿化 养护 管理 *.有专业人员实施绿化养护管理。 *.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 *.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 *.定期喷洒药物，预防病虫害。 ★注：物业服务人员定岗、定位、定责、定编必须准确合理，且根据工作性质和实际岗位需要， 所有服务人员应具备履行本岗位职责所需的专业技术和职业操守。 服务期限：两年 四、报价要求： *.报价表或报价函，该报价为供应商完成项目的总服务费，采购人不额外支付费用。供应商应按照物业收益的百分比进行报价，（例如：服务费=物业收益的 %），报价时请明确与采购人的相关服务要求是否有偏离。 *.公司相关营业执照及资质证书。 *.具有独立承担民事责任的能力。 *.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 *.法律、行政法规规定的其他条件。 五、报价文件截止时间：****年*月 *日**:**（**时间）。（以指定邮箱收到报价文件资料邮件的时间为准） 六、递交报价文件方式：本项目报价文件采用线上邮件的形式，将报价文件盖章扫描发送至指定邮箱（账号：***********），并将报价文件原件邮寄至我单位（邮寄地址：**省******二环**一段**号返乡创业园*号楼，联系人：吴老师，联系电话：****-*******），报价文件包含但不限于：报价要求中所有内容。 七、说明 本次询价结果不作为确定中标人的依据。 八、联系方式： 联系人：吴老师 电 话：****-******* **新晟人力**有限公司 ****年 *月 **日