安徽省公共资源交易评标评审专家库管理系统运维项目

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**省公共**交易评标评审专家库管理系统运维项目(项目编号：****BFAFD*****)实施单一来源采购 （特别提醒:潜在投标人查阅招标文件后，如参与投标，则需按招标文件获取时间内通过相应电子交易系统完成投标信息的填写。） 项目名称:**省公共**交易评标评审专家库管理系统运维项目项目简号:****BFAFD***** 采购人名称:**省发展和改革委员会财政委托编号:JC**************号 交易平台:****公共**交易中心预算金额（万元）:***.* 采购方式:单一来源是否PPP项目 :否 监督部门编号:*****************X监督部门名称:**省财政厅 代理机构:*********项目建立时间:****-**-** 采购需求 （仅供参考，具体内容以协商文件为准） 前注： *.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经采购小组评审认可。 *.如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。 一、采购需求前附表 序号条款名称内容、说明与要求 *付款方式合同签订后，付合同款的**％。项目验收合格后，尾款一次性付清。 *服务地点***，采购人指定地点 *服务期限合同签订后一年。第一年合同到期后，经合同双方同意，且年度预算能保障的前提下，可续签下一年合同，合同一年一签，最多续签*次，总服务期限不超过*年。 二、项目概况 为贯彻落实**省“数字政府”建设决策部署，根据《**省实施办法》、《**省公共**交易评标评审专家库和专家管理办法》（皖政办〔****〕**号）、《**省公共**交易评标评审专家履职考评工作规范》要求，继续做好专家库的管理运维工作，持续提升公共**交易项目评标评审效率效益。 三、服务需求 （一）服务范围 负责互联互通与数据交换系统运维，根据管理部门的要求和安排，与**省公共**交易监管平台、省信用平台、**省远程异地评标调度平台、各*公共**交易平台、国家综合评标专家库、国家铁路建设工程评标专家库对接技术服务工作；负责皖事通APP**省公共**交易评标评审专家库服务运维，包括系统运维服务和接口维护数据服务；负责专家在线教育培训系统的运行、维护、完善工作；协助管理部门做好日常系统管理工作，满足全省专家教育培训工作需要；负责省专家库硬件设备及软件系统运维服务；协助做好省专家库系统安全等级保护工作；负责管理应用数据运维，包括专家征集、申请、初审、复审、续聘、培训、考试等**项数据服务；制度建设与标准规范更新服务，包括专家库管理问题和制度建设研究信息与数据收集、标准规范更新；备份与应急响应服务；完成管理部门交办的省专家库其他工作。 （二）服务要求 *.成交供应商应当配备专门的业务管理、技术和服务人员，熟悉专家库信息系统维护规程，具备应用系统的开发能力。 *.成交供应商应定期检查机房环境，确保机房设施和网络环境的正常运行。 *.成交供应商负责机房内专家库语音、短信等通讯线路的运行监控和维护，确保通信通畅。 *.成交供应商应按规范对专家库软硬件设备设施进行监控、预防性检查、备份、应急测试等常规作业和例行服务，确保系统安全、可靠、稳定运行。 *.成交供应商应按管理部门的要求，提供专家库系统调优、局部升级、改进服务；提高系统性能和服务能力，保障系统高效运行。 *.成交供应商应及时收集并向管理部门报告专家库系统应用、用户建议和意见等，并按要求实施改进。 *.成交供应商应制定专家库信息系统运行、服务保障、信息技术服务的流程与规范，经管理部门批准后，监督实施。 *.成交供应商应每月定期向管理部门提交专家库运行服务情况统计报告，为管理提供决策分析数据。 *.成交供应商应按时完成管理部门交办的省专家库管理制度专题研究工作以及各类软件开发工作。 **.成交供应商须在专家库发生故障时第一时间赶到现场，成交供应商运维技术人员应保证其电话处于**小时正常开通状态。 **.成交供应商应当对专家抽取信息、考评管理等专家库信息严格保密，违反规定的将依法追究相关人员责任；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。 **.成交供应商应依法保障省综合评标评审专家库系统网络安全、数据安全，遵守安全、保密等法律政策规定，并承担相应法律责任。 **、在保证业务数据和系统安全的前提下开展运维工作，严格控制访问权限，定期开展安全审计和运维审计，定期数据备份和数据恢复测试。 **、完成网络安全等级保护测评和密码应用安全测评，对测评过程中发现的系统安全问题限时整改。 **、对可能发生的篡改、劫持、暗链等安全事件和可用性事件进行*×**实时监测和预警，对安全监测、渗透测试、漏洞扫描、代码审计、日志分析中发现的问题及时进行安全加固。 **、制定完善应急预案，定期开展应急演练；提供突发事件应急响应服务和节假日安全值守服务。 （三）服务质量标准 *.响应及时。针对各类需求制定运维方案，及时响应咨询提问、故障处理和应急处置需求。 *.稳定可靠。对业务系统及相关的网络和设备定期巡检，发现隐患，及时修复，确保系统运行稳定可靠。 *.确保安全。规范运维行为，严格控制权限，定期开展安全审计和运维审计，不得泄露维护服务过程中接触的任何信息。 四、报价要求 供应商须根据采购内容和要求，报出投标总价。报价为完成本次项目的全费用价格，包含完成本次项目所发生的一切费用。 五、其他要求 （一）售后服务 *.成交供应商成交后应提供省综合评标评审专家库详细的运行维护方案。 *.成交供应商应配备相应专业的技术人员，对**省公共**交易评标评审专家库进行日常运行维护，对系统相关软硬件进行定期不定期检查，及时发现故障并报告。 *.成交供应商应制定专家库运行维护流程和故障处理方法，协调并解决日常运行管理过程中出现的各类问题，保障省综合评标评审专家库系统正常运行。一般故障 * 小时内解决，重大故障 **小时内解决。 *.因第三方提供设备或软件引起的故障，成交供应商有责任及时报告采购人，在第三方修复设备或软件时提供必要的配合。 *.成交供应商负责对采购人管理、技术人员进行培训和操作使用培训。 （二）保密要求 *.成交供应商应注意资料和技术的保密，不得将接触到的**省公共**交易评标评审专家库系统相关的任何资料、数据、技术泄露给第三方。 *.成交供应商需遵守采购人各项管理规定，不得随意变更程序、数据，不能随意设立终端。 *.成交供应商日常工作中需耐心接受咨询，但不能向咨询的用户透露运行系统中的相关数据。 *.成交供应商工作中接触的专家库数据不得用作其它用途，不得私自拷贝、复制省专家库数据自行留存或给他人。 *.成交供应商技术人员因项目运维需要登陆省专家库系统后台的，需提前向采购人提出书面申请，经采购人批准后方可使用，并做好相关的操作记录；承担因违规操作引起的信息安全责任。