即开型彩票配送等综合服务项目招标公告

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撰写单位: **公共**交易中心 发布时间: ****-**-** 项目概况 即开型彩票配送等综合服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（**时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：即开型彩票配送等综合服务项目 包组编号：*** 预算金额（元）：******* 最高限价（元）：******* 采购需求：查看 项目名称：即开型彩票配送等综合服务 预算金额：***万元 执行时间：****年*月**至****年*月**日 付款方式：分*次付款 采购方式：公开招标 一、分拣及订购服务 *、即开票订购保障。提供**体育彩票代销者或销售员订购专用即开票软件或小程序，该程序要求与国家体育总局体育彩票中心体育彩票销售系统对接，与配送机构自身订单打印系统对接，实现代销者或者销售员在体育彩票系统内存钱、在程序上订购、配送订单直接打印、配送数据电子或者纸质数据存档等功能。同时，该程序要有扩展能力，按照每次**省体育彩票中心下发的即开票限购要求，可以实行限时限购等多项功能。 *、即开票分拣保障。根据订单情况需保障全年***天分拣、包装和配送。如遇紧急和突发情况需保障**小时加班分拣、包装和配送。具备上午*小时内（**时前）分拣和包装至少****个订单的能力和当天能配送到店至少****个订单的能力。 *、体育彩票热敏纸订购保障。具备体育彩票热敏纸预审核订单能力。提供**体育彩票代销者或销售员订购热敏纸软件或小程序，该程序要求与国家体育总局体育彩票中心体育彩票销售系统对接，与配送机构自身订单打印系统对接，实现代销者或销售员按需订购、库存统计、配送订单直接打印、配送数据电子或者纸质数据存档等功能。 *、体育彩票热敏纸分拣保障。根据订单情况需保障全年***天分拣、包装和配送。如遇紧急和突发情况需保障**小时加班分拣、包装和配送。体育彩票热敏纸单箱重量*公斤，每家实体店每次订购不超过*箱。每箱长度不超过***毫米，宽度不超过***毫米，高度不超过***毫米，提供当次分拣至少***箱的场地及人员。 *、需提供**周岁以下不少于**人分拣包装团队，身体健康，男女不限。全年***天如有订单增加需要随时增加人员，确保能分拣包装处理每日****个即开票体育彩票订单、体育彩票热敏纸及宣传品进行分拣、包装、标签、分类邮寄的能力。 *、分拣人员的招聘、日常管理、解聘等一切工作事宜由中标供应商负责。涉及工作中所产生的包括但不限于工资、午（晚）餐、工伤等一切费用由中标供应商负责。 *、提供包括但不限于包装袋、分拣软件、标签机、打印机、打印机耗材、打印纸、记号笔、胶带等耗材，保证供应，并提供软件现场指导与培训。 *、至少提供*名技术人员处理即开型体育彩票、体育彩票热敏纸订购程序在使用中的问题，包括但不限于与国家体育总局体彩中心技术对接、**省体彩中心机房技术对接、配送订单打印软件技术对接，日常数据统计及开发可能发生的扩展接口服务。 二、存储服务 *、需提供完全独立仓储区域的即开型体育彩票及体育彩票热敏纸库房。面积不少于***平方米，库房只能仓储即开型体育彩票、体育彩票热敏纸，不能仓储除体育彩票货物以为其他货物，且不能与危险品、有害品库房在同一楼内或院内。库房物流装卸区需设有叉车停车区和物流车辆停放区。仓储区域在二层以上的库房要配备货运电梯。库房至少要分设待检区、入库区、存放区、分拣包装作业区、出库交接区（物流装卸区）等区域，需明确标明并合理分配面积和用隔离带、斑马线进行间隔。在库存区旁需设分拣人员休息室，并配备桌椅、床和饮水机等休息设施。库房要能保证**小时分拣和物流需要。要有**小时监控，仓库和分拣区监控系统要求高清摄像头，并保障监控全覆盖无死角。分拣区高清摄像头能够保证存储和调取回放**天内分拣情况。库房应有防盗、防虫、防潮、防火、防鼠等条件，并保障通风，仓库要有不少于*名安保人员，并**小时值班。要足够的消防设备，如烟感报警器、灭火器、消防栓等。紧急出口需配有紧急照明设施和不间断电源。库房光度为***-***LUX。库房应有库房管理系统和操作规范制度。 *、即开票需分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于**㎡，垛高不超过*.*米，垛间距不小于*米，垛与墙间距不小于*米，垛与梁、柱间距不小于*米，垛与顶灯距不小于*米，主要通道（堆间距）宽度不小于*米。 *、体育彩票热敏纸需分垛储存，每垛占地面积不宜大于*平方米，使用货物托盘，每托盘存放热敏纸不高于***箱。日常楼板承重要能存放*****箱热敏纸，大约为**吨。 三、配送服务 *、即开票配送保障。具备能够同时保障**行政区内至少****个体育彩票专营网点和至少***个以上社会兼营网点的即开型彩票和宣传品的分拣、包装和配送的能力。网点数量存在动态变化，常态总数量应不超过****个网点，如在合同期内新增网点超过****个也需给予保障。配送范围为***行政区范围，包括**、**、**、**、***等***内及乡村等边远网点约***个左右。 *、体育彩票热敏纸配送保障。具备能够同时保障**行政区内至少****个体育彩票专营网点和至少***个以上社会兼营网点的体育彩票热敏纸包装和配送的能力。网点数量存在动态变化，常态总数量应不超过****个网点，如在合同期内新增网点超过****个也需给予保障。配送范围为***行政区范围，包括**、**、**、**、***等***内及乡村等边远网点约***个左右。 *、配备***辆以上自有或者租赁的配送车辆（货车），配备不少于***人的配送人员。确保车况良好、车厢箱体本身有防水、防污染和GPS自动报警等安全措施。派送专车日常运行路线应不受一二级干道交通通行的限制。 *、即开票及宣传品*包（含*包）起送，每日**时前，保证专车专人一次性将订单票取走并进行配送，*区（三环）内当日送达，三环外地区可隔日送达。 *、体育彩票热敏纸每家实体店一次性配送*箱，每箱重量为*公斤，根据订单情况配送，具备一次性配送***家实体店的能力，保证专车专人一次性将订单票取走并进行配送，*区（三环）内当日送达，三环外地区可隔日送达。体育彩票热敏纸送达到实体店后，由代销者或销售员签字后，将签字单邮寄库房，每季度将签字单装订成册交由**心存档。 *、全年包括节假日正常配送，保证突发及特殊情况下的全年*****天候**小时的应急配送。 *、即开型体育彩票、体育彩票热敏纸配送完成后，每月安排专人对配送数据统计，形成配送台账，交由**心存档。 *、应为体彩包裹开辟绿色通道，优先处理和派送。 四、售后综合服务 *、为保障即开型体育彩票、体育彩票热敏纸调拨、仓储、分拣及配送顺利，全*给类型实体店代销者或销售员能快速、准确了解上架及配送信息，处理相关投诉，提供售后综合服务。 *、提供服务用房。要求二级马路街边门*，一楼单层面积不小于***平方米，用于售后服务团队办公、自提点、兑奖等相关业务现场办理使用。 *、提供不少于**人，年龄在**岁以下，男女不限的客服人员；主要工作为：（*）接待咨询体育彩票政策、即开票相关信息、热敏纸配送相关信息及投诉建议等；（*）对新增、迁移、退机等实体店，接待代销者办理相关手续，更改即开票及热敏纸配送信息；（*）客服人员分为线上及线下客服，确保全场景接待代销者、销售员及购彩者的咨询解答。 *、在全*范围内，提供*处具有银行金融资质地点，为全*购彩者提供即开型（电脑型）体育彩票兑奖服务。所提供的*处金融资质所属银行应为同一主体银行，须提供**银行的具体名称及所在地址。 五、赔付保障 *、即开型体育彩票赔付保障。中标供应商保价配送（单包票面价值***元，全年即开票项目票面价值约超过*亿元），应具备抗御配送风险能力和配送质量保障能力，能承担在保管、运输、配送以及各周旋环节中所造成的全额损失。赔付标准按照丢失彩票面值的九折赔偿，例如丢失***元面值的彩票，赔付**元。 *、体育彩票热敏纸赔付保障。中标供应商应具备抗御配送风险能力和配送质量保障能力，能承担在保管、运输、配送以及各周旋环节中所造成的全额损失。赔付标准按照采购人当批次体育彩票热敏纸合同为准。 六、管理团队保障 *、投标人需具有分拣、仓储及配送经验。为本项目服务的管理团队具有物流管理和配送的经验，具有较强的敬业精神、风险控制能力。 *、严格遵守国家、省、*体彩中心关于彩票的相关法律法规，内部管理规范、流程和财务控制严密。 *、投标人指定投标公司至少*名全职人员负责即开型彩票、宣传品分拣、包装、投递、库房管理等工作。 七、违约责任 在合同期限内，由于中标供应商的原因，出现下列情况，采购方有权扣除相关涉及配送费直至请示上级有关部门后解除合同： *、彩票（或热敏纸）丢失且单次数量超过*万元情况； *、出现业主或销售员投诉*起以上情况，查证属实且不能撤诉化解； *、造成社会负面影响、出现破坏营商环境等情况； *、不能按约定时限和标准配送到位的。 *、中标供应商需要在中标公告发布之日起，**个工作日内向甲方提供如下材料，未提供或提供数量不足将视为中标供应商违约。（*）提供至少***台用于本项目的配送货车的行车证复印件，并加盖公章。（*）提供至少***人用于本项目配送、分拣、库房管理的人员名单，包括身份证复印件，并加盖公章。（*）按照参数要求，提供用于本项目的库房和办公用房的照片。 注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。 评分细则 （一）基本评分标准 包号 *** 项目 分项名称 评分标准 满分 价格部分 投标报价 *.评标基准价：系指满足招标文件要求且投标报价（比率）最低的投标人的价格。*.报价得分＝（评标基准价／投标报价）×**，得分保留至小数点后两位。注：如评标委员会认为投标人的比率明显低于其他通过资格性及符合性审查投标人的比率，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其比率合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 ** 技术部分（ 总体服务方案 提供本项目的总体服务方案，需包括服务内容、服务方式、服务定位、服务目标等。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得**分；每有*项要点阐述不清或不能满足采购需求或未提供，在**分基础上减*分，分值减完为止。 ** 库房仓储管理方案 库房仓储管理方案包含但不限于库房管理体系、库房突发事件处置、库房防火、防盗、防潮、防虫等安全保证措施、即开型彩票出入库流程等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得**分；每有*项要点阐述不清或不能满足采购需求或未提供，在**分基础上减*分，分值减完为止。 ** 分拣管理方案 分拣管理方案包含但不限于分拣管理体系、分拣人员配置、即开型彩票分拣流程、分拣错误应对措施等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。 * 配送管理方案 配送管理方案包含但不限于配送管理体系、配送车辆及人员配置、即开型彩票配送流程、配送错误应对措施等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。 * 服务质量保证方案 服务质量保证方案，包括服务质量保证承诺、服务质量保证措施、出现服务质量问题的人员处罚措施、出现彩票丢失的赔偿机制等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。 * 增值服务 增值服务，包括为提高配送速度增加配送车辆与人员承诺、提供专业客服配合*体彩中心解决咨询问题、提供额外配送车辆协助*体彩中心处理即开票投诉、对困难站点协助宣传品张贴等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。 * 商务部分（**） 车辆配备 拟投入本项目的车辆在满足服务需求的***台车辆基础上，每增加*台服务本项目的箱式运输车辆的得*分，最多得**分。注：须提供与投标人名称一致的机动车车辆行驶证复印件或有效期内的租赁协议及机动车车辆行驶证复印件。 ** 人员配备 拟投入本项目设有专职负责人员，每提供*人得*分，最多得**分。注：须提供人员身份证复印件、投递员岗位证、社保缴费证明、劳动合同复印件加盖公章，未提供不得分。 ** 拟投入本项目配备专门的服务团队人员，在满足服务需求的***人的基础上，每增加*人的*分，最多得**分。 注：须提供人员身份证复印件、社保缴费证明、劳动合同复印件加盖公章，未提供不得分。 ** 仓储能力 *.投标人具有≥***平方米固定存放自有库房得*分，租赁仓库得*分，不提供不得分； *.投标人具有≥***平方米固定存放自有仓库得*分，租赁仓库得*分，不提供不得分； *.投标人具有≤***平方米固定存放自有仓库得*分，租赁仓库得*分，不提供不得分； 注：须提供自有场所产权证明或租赁合同复印件及租金付款凭证、场所实景照片加盖公章。 * 经营业绩 提供****年*月*日至今类似配送项目业绩（包括即开型彩票、票据、保单、货币、有价证卷等）得*分，最多得*分。注：须提供合同或中标通知书复印件并加盖公章，未提供或提供材料不清楚无法辨认的不得分。 * 合 计 ***分 合同履行期限：***包组****年*月**至****年*月**日 。 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件。 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：***包组投标人须提供中小企业声明函（投标人为中小微型企业、监狱、残疾人福利企业） *.本项目的特定资格要求：无。 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取招标文件 时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（**时间，法定节假日除外） 地点：线上获取 方式：线上 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：电子投标文件在**政府采购网提交。备份投标文件密封交至***浑南区世纪路*号**世纪大厦B座*楼文件接收区。 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 八、其他补充事宜 投标文件提交截止时间后，成功提交投标文件的投标人应在解密程序启动后进行解密，解密时间为**分钟；投标人可以在集采机构现场解密，也可以在投标人认可的其他地点进行解密。投标人未在规定的解密时间内完成解密的，按无效投标处理。 地点：电子投标文件在**政府采购网提交。备份投标文件以光盘、U盘、移动硬盘存储的可加密等形式单独密封和《递交备份投标文件登记表》一同递交至***浑南区世纪路*号**世纪大厦B座*楼文件接收区。 备份投标文件、《递交备份投标文件登记表》可以邮递方式送达，送达时间以**公共**交易中心收件人收到时间为准。备份投标文件、《递交备份投标文件登记表》邮寄地址：***浑南区世纪路*号，**世纪大厦B座*楼。收件人：夏伟，联系电话：***-********。邮递送达请确保邮递联系人电话的清晰及畅通。 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： ***体育彩票中心 地址： **省******飞翔路*甲*号*门 联系方式：***-******** *.采购代理机构信息： 名称：**公共**交易中心 地址：***浑南区世纪路*号**世纪大厦B座 联系方式：***-******** 邮箱地址：无 开户行：详见招标文件中投标人须知表**.* 账户名称：详见招标文件中投标人须知表**.* 账号：详见招标文件中投标人须知表**.* *.项目联系方式 项目联系人：单坤 电话：***-********