益阳市妇幼保健院物业服务采购项目公开招标公告

正文内容

采购需求 （带★”的为实质性要求条款，不满足该指标项将导致投标被废标，未带“★”的为非实质性技术服务条款,超过*项（含）有负偏离的，视为无效投标。） 第一节 采购清单一览表 包号 包名称 标的名称 简要技术要求 服务年限（年） 节能产品 进口产品 包一 ***妇幼保健院物业服务采购项目 物业管理服务 *、医院所有医疗区、办公区及外围（如：裙楼、南**楼、科教楼、污水处理站、地下室、广场、道路、停车场等）； *、服务项目： 保洁、保安、医疗废物收集、水电维护维修管理、停车秩序管理、除四害、药品配送。 * ¨ ¨ 第二节 技术要求 一、项目概况 医院占地面积**亩，总建筑面积*****平方米；地上建筑面积*****平方米，地下建筑面积*****平方米。 二、服务范围和内容 （一）、服务范围 *、医院所有医疗区、办公区及外围（如：裙楼、南**楼、科教楼、污水处理站、地下室、广场、道路、停车场等）； *、服务项目： 保洁、保安、医疗废物收集、水电维护维修管理、停车秩序管理、除四害、药品配送。 （二）、服务内容及质量要求 *、保洁服务 服务内容： ①除外墙清洗和PVC地板专业养护外，负责医疗区大楼外围、停车场、（包括地下车库）各楼宇室内包括但不限于内墙、玻璃、屋顶平台、高处灯具、通风口、地面、室内家具、隔帘、窗帘、楼梯、扶手、走廊、通道、门窗、桌椅、床、柜、宣传栏、设施设备、洗手间、阳台、电梯间、公共通道、医护办、负责室外道路、广场、明沟、标牌灯具、等一切设施设备的清洁卫生、室内外垃圾清运和控烟管理。 ②负责每晚**：**—**：**病室内外走廊及公共区域保洁。 服务质量要求： ①病区卫生质量要求： 区域 内容 要求 病房 内墙 每月抹一次，病人出院床单周围墙面彻底抹洗，无蜘蛛网。 地面 每日*扫（上午：上班前、下班前，下午：上班后，下班前，晚班）；*拖（晨间护理前）；每月刷洗*次地脚线，保持清洁干燥，无污渣，垃圾篓及时倾倒。 床头柜、凳 每日抹柜面*次，每周抹柜凳脚*次，病人出院后彻底清洁*次。 区域 内 容 要 求 门、窗台 每周抹*次，清洁、无污迹 走廊 墙面 每月打扫*次（可湿抹处每月抹洗*次），无污迹，无蜘蛛网 地面 每月*拖（上午：上班前、下班前，下午：上班后，下班前，晚班）；*拖（晨间护理前）；每周刷洗*次地脚线，保持清洁干燥，无污迹，无垃圾 换药室 处置室 地面、地角 每日*拖（早、中、晚各*次），每周刷洗*次地脚线，保持干燥，无污迹 治疗桌（台） 每天用消毒液抹洗桌（台）面*次，随时保持清洁干燥 玻璃、墙角 每周彻底打扫*次，无污迹，无蜘蛛网；窗台每班抹*次 医护 办公室 地面 每日*拖，每周刷洗*次地脚线，保持干燥，无污迹 墙壁 每半月抹洗*次，无污迹 办公桌 病历柜（架） 办公桌每天抹*次，病历柜（架）每周抹试*次 卫生间 地面、便池 每日清扫，拖地*次；便池用后冲洗并保洁清洁，无污垢； 每周大清扫 便器架 每日冲洗*次，每月彻底刷洗*次，无垃圾，无污垢，无臭味、干燥 便器 便器每周刷洗、消毒*次，无屎垢，无臭，干燥 其他 空调过滤网 每月清洗*—*次（供冷、供暖期每月*次）通风口清洁 垃圾桶 每班倾倒、清洗，确保清洁，无臭；每周消毒*次 玻璃窗 每半月抺*次，透明，无污迹 天花板 每月打扫*次，无蜘蛛网 墙壁 每月抺*次 ②室外卫生质量要求： 室外场地保持“七无”（无沙土、烟头、纸屑、垃圾、杂草、塑料袋、墙壁无牛皮癣）。室内场地做到“三保”（地板保洁、墙项保光、门窗保亮）。 ③岗位管理要求：无缺岗兼岗。 ④垃圾清运要求：病区垃圾桶每天更换*次，外环境每天更换*次，垃圾桶内垃圾（包括医废物）不超过*/*满，垃圾清走及时扎口，垃圾桶表面清洁。每天清运病房生活垃圾*次，按规定路线运送至垃圾收取点。 ⑤消毒隔离要求：消毒液配制正确，'床单清洁消毒，一床一巾，卫生抹布、拖把分区使用，每天消毒，保沽车使用规范，卫生工具放置合理。注意个人防护。 ⑥做好对病人和陪护的劝烟、控烟工作。 ⑦工作质量由安保科、护理部、院感科考核。 *、全院医疗废物回收管理 服务内容： 专职人员负责医疗废物的分类收集、院内运输、暂存、交接和管理；负责暂存点内环境、运输车的清洁与消毒。 服务质量要求：严格遵照医疗废物管理规定及收送流程。 ①每天收集医疗废物*次，如遇特殊情况，酌情增加收集次数。 ②感染性废物与一般性废物分别收集，不可混装，按规定路线封闭、分类专车运送，避免装车过满。 ③禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物。 ④禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。 ⑤运送人员在运送医疗废物前，应检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂存地点。 ⑥做好称重，与科室、医废物处理中心之间认真交接记录和签名。 ⑦乙方派专职或兼职管理人员负责回收废物院内过程的质量监管，禁止转让、买卖医疗废物，如因医疗废物的外流或丢失所造成的一切责任由乙方承担。 ⑧工作人员需掌握医疗废物处理流程及消毒知识，严格执行消毒隔离措施，每天运送工作结束后，对运送工具及时进行清洁和消毒。收集和运输过程中做好个人防护。 ⑨隔离病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封。放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。 ⑩工作质量由安保科、院感科考核。 *、安保服务 服务内容：公共秩序的维护、入院安检、安全巡逻、应急及纠纷处理。 服务质量要求： ①公共秩序的维护：对来院人员做到应检尽检，发现可疑人员及时报告，加强服务与沟通，严格控制闲杂人员出入病房大楼和办公楼。 ②安全巡逻：日夜对公共场所和重点部位巡逻，每日有记录，班班交换，管秩序，防偷盗，找隐患，保**。 ③开、关非**小时工作区域的门。医院范围内发生被盗事件由院方协助调查、协商处理和洽谈赔偿事宜。 ④应急处理：（医院纠纷、治安、火灾等突发事件）**小时值班，维护现场稳定，确保公共区域有序，保证患者、医院财产安全和职工及患者不受伤害及人身安全。 ★⑤所有保安须持证上岗，年龄结构符合三级医院安保要求。 ⑥工作质量由安保科考核。 ★*.*消防控制室值班人员须按国家规定要求，持证上岗、双人双岗，消控室设备能熟练操作。 *、水电维护管理服务 *.*负责全院的水、电日常故障的排除以及供水、供电设施设备和家具（桌椅板凳）及门窗的维护维修； *.*熟悉各类电器、配电及水暖设设备施，能熟练胜任各种设备操作。 *.*负责全院的二次供水，热水、直饮水的正常供应。 *.*负责配电室的昼夜值班值守。 服务质量要求： ★①水电工必须持证上岗,必须保证*名水电工持有应急管理部门颁发的特种作业操作证（作业类别：电工作业，操作项目：高压电工作业），熟悉安全操作规程，严格按照操作规程进行作业。供应商须提供证件扫描件，否则为无效投标。 ②有各项管理制度及应急预案，每季度一次停电应急演练。 ③每天有运行巡查记录，交接班记录。 ④**小时有人当值，维修维护及时，服务态度好。 ⑤工作质量由后勤科考核。 *、会务服务要求 工作人员必须形象气质佳，并着正装，保持良好的精神状态。 会议前：接受服务任务，掌握时间、到位人数，了解其他相关要求：会场布置、茶水茶具的准备齐备；接受会议主办方验收。 会议中：服务人员不得随意离开岗位，随时在岗做好茶水、资料等后勤服务。 会议后：整理会务物品，做好登记；打扫会场，整理花卉，关闭设备、灯光、门窗；清理遗留物品。 工作质量由办公室考核。 *、除四害 四害密度指标达到国家标准（GB/T*****-****）规定的C级及以上。工作质量由安保科、院感科考核。 *、停车秩序管理 保持院内停车秩序良好，停车入位，无占道停车、无随意停放现象,负责停车设备、系统的维护管理。工作质量由安保科考核。 三、岗位配置 ★岗位总职数：**人 岗位 设岗 服务内容 保洁 **人 保洁、控烟、医疗废物收送等（详细分布见附表） 安全保卫 **人 入院安检，治安巡逻 消控室 *人 消控室值班 停车秩序 *人 地上地下停车管理 药品配送 *人 负责药房药库、临床科室药品转运配送 水电维修工 *人 负责全院水电维修维护 管理人员 *人 负责各岗位之间的协调管理与会务服务 四、服务期限及服务价格 服务期限*年，从合同签订之日起至 年 月 日止（实际时间以合同签订为准），标的预算价格：*******元。 五、人员要求 *.严格按照岗位配置及行业要求配备相关专业人员。 *.所有员工身体健康，无传染病，上岗前须进行健康体检合格后方能上岗。 ★*.安保岗位人员要求：年龄**岁以下，身高*.**米以上，五官端正，身体健康，有保安员证，年龄结构符合**部门要求，消控室值班员必须持有消防设备操作员证。 *.保洁岗位人员年龄要求：女性岗位人员不得超过**周岁，男性岗位人员不得超过**周岁。 *.乙方必须有岗位培训能力，服务人员***%经过岗前培训合格，掌握相应工作技能，符合医院岗位要求方能上岗。 *.具备良好的职业道德和服务意识，工作认真负责，吃苦耐劳，无犯罪纪录证明。 *.定期对从业人员进行培训，包括但不限于业务技能、安全知识、服务礼仪等方面的培训，确保从业人员具备相应的专业素养。 第三节 商务要求 *.投标人应根据人员配置提供详细的服务方案，包括人员配置、工作流程、质量控制措施等。 *.本项目采用费用包干方式。投标人应根据项目要求和现场情况，对该项目的各项开支进行充分评估,投标人一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 *.医院每月对各专业、各岗位进行考核，根据考核结果支付服务费。