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中山大学2025年5至6月政府采购意向-中山大学网络与信息中心2025年校园网运维及电话坐席服务采购项目

正文内容

****网络与信息中心****年校园网运维及电话坐席服务采购项目 项目所在采购意向： ********年*至*月政府采购意向 采购单位： **** 采购项目名称： ****网络与信息中心****年校园网运维及电话坐席服务采购项目 预算金额： ***.******万元(人民币) 采购品目： C********其他信息技术服务 采购需求概况 ： ****已形成**校区、**校区、**校区三个校区、五个校园的办学格局，随着学校信息化需求和网络应用水平的不断提高，网络与信息技术服务能力直接体现我校校园网及信息应用技术能力的服务水平，直接影响我校师生使用信息化技术服务的满意度。****年校园网运维及电话坐席服务外包项目通过由专业的IT服务外包公司提供稳定高效的专业无线校园网运维、一线现场技术服务和电话坐席服务，提高工作效率，实现校园网信息技术服务管理的标准化、专业化、规范化，确保服务质量，提高用户满意度。本项目采购服务内容包含：三校区五校园无线网运维服务、校园网一线现场技术服务、校园网及信息应用技术业务热线电话咨询和报障服务。服务时间从****年*月*日至****年*月**日。****年校园网运维及电话坐席服务外包项目分两个包组，包组一为校园无线网运维服务，包组二为校园网一线现场及电话坐席服务。包组一服务商提供无线网运维人员不小于*人。包组二服务商提供校园网一线现场支持人员总人数不少于*人，其中**校区驻场人数*人，**校区驻场人数*人，**校区驻场人数*人；呼叫中心电话坐席人员不少于*人。 预计采购时间： ****-** 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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