终端设备维护服务一项采购需求
正文内容
终端设备维护服务一项采购需求 服务要求： （*）负责终端操作系统维护、应用软件维护、硬件设备维护、终端病毒防护系统维护、终端设备故障处理、终端操作系统维护、补丁升级，以及终端用户的日常故障报修与电话咨询服务。 （*）负责安装、调试和维护打印机、扫描仪、传真机等外围设备。 （*）负责解决外围设备驱动程序、软件设置、网络设置问题造成的网络故障。 （*）负责终端的软、硬件的应用服务和日常保养维护（含软、硬件的安装、调试，含所有硬件驱动程序、防杀毒程序升级、网络配置程序、操作系统安装等。其中涉及知识产权的系统和软件，以及使用方专用的软件和软件的安装方法由使用方提供），保证使用者的设备硬件和软件的正常运行。 （*）在客户许可的情况下，对终端进行硬件除尘、磁盘整理、软件清理、系统垃圾清理等工作。 （*）接到报修后及时现场修复，如遇特殊原因不能当场修复，向使用方说明具体原因，并提供解决方案。 （*）建立完善的外设管理制度，包括计算机和外设等设备档案、服务维修记录档案，并每季度进行一次服务情况汇报。 （*）技术人员应针对使用中的设备情况，定期进行预防性维护和设备测试检查，及时排除隐患。通过系统的预防性服务措施，避免设备大故障发生，将故障率降到最低，减少不必要的损失。 （*）在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯需严格保守机密，严禁自行使用或给他人使用。泄漏或擅自使用或允许他人使用上述信息，由此造成的损失中标人应承担相应的法律责任。 预算金额：*.**万元； 税点：*%； 服务期限：一年 报价网址http://www.cetceg.com/#/detailid=*****&publishDate=****-**-**&type&MethodType
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