隆平创新中心保安综合服务项目采购需求公开

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一、功能及要求： 项目概况：隆平创新中心，占地约**亩，建筑面积*****平米。 采购范围：保安综合服务。   提供隆平创新中心红线范围内的消防安全管理、**小时公共治安服务及秩序维护服务、消防及监控中心**小时值班、巡逻服务、空置单元及二次装修巡查监管、来访人员和车辆管理及服务、*栋大堂及展厅秩序维护服务、*栋政务服务大厅秩序维护服务、交通指挥及疏导、各类突发事件的应急处理、外协的临时秩序维护服务、地下地面停车场秩序管理、配合地方政府主管部门的其他协助性工作。 二、相关标准： 按国家相关标准执行 三、技术规格： 按国家相关技术规格执行 四、交付时间和地点： （一）服务期限：两年（合同每年一签，中标人符合采购人考核结果前提下，方可续签合同）。 （二）服务地点：******红湖路与小**路交会处隆平创新中心。 五、服务标准： 服务标准 *.安全无事故，无重大消防安全隐患； *.人员配置率***%，消防管理岗持证上岗率***%，员工离职补充到岗时间不超过*天； *.人员熟悉现场工作环境及监控对应区域； *.无外来推销、外卖和其他与工作无关的人员进入楼层影响客户正常办公、经营； *.无盗窃、抢劫和其他治安事件，无易燃烧易爆管制刀具进入； *.室内外消防通道及道路无阻塞，无车辆乱停乱放，车辆异常*小时内有反馈和报告； *.制定巡逻路线，**小时值班及巡逻，交接班记录完整、内容填写规范； *.每*小时按巡完成一次全区域范围内巡逻，可疑人员有人跟进、异常情况有报告或处理，巡逻有记录； *.**小时视频及消防监控，工作人员熟练操作监控系统和消防主机系统，熟悉视频监控对应的区域、位置； **.监控视频无黑屏、无信号中断，视频监控无遮挡； **.消防自动报警系统运行正常，火灾警报*分钟内到现场确认并启动处理； **.电梯对讲系统、车辆道闸语音对讲系统**小时有人接听，*分钟内有人到现场处理； **.服务人员着装统一、精神状态良好、警惕性高； **.对待客户服务主动、接待使用礼貌用语，无发生言语或肢体冲突； **.工作时间无抽烟、在岗吃食、玩手机、空岗缺岗、迟到早退和打架斗殴等行为； **.全服务范围内无醉汉、流浪汉、拾垃圾、张贴小广告、送餐快递人员进入； **.无共享单车、共享汽车进入，主要车辆行人出入口周边**米*政道路范围内无车辆停放阻塞交通，主要车辆出入口出现交通阻塞时*分钟内有人到现场疏导交通； **.非抽烟区域无抽烟行为； **.每月有培训计划，每天召开班前班后会、每周召开早会、每月组织开展军事队列培训，培训记录真实、完整，人员参与率***%； **.消防安全管理责任架构清晰、上墙，各项安全管理工作制度上墙； **.相关技术岗位人员持证上岗率***%，证件上墙； **.原始记录资料每月归档，保存完好无丢失，记录完整无缺失、造假、乱涂乱画； **.客户服务诉求**分钟内有响应，处理结果有反馈； **.夜班每半小时报岗，应答率***%； 六、验收标准： （一）本项目由采购人组织进行服务质量考核验收。 （二）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担。 七、其他要求： *.付款人：**隆平物业管理有限公司 *.付款方式：按月支付，服务费在每月考核结束后由中标人（根据采购人《考核评分表》计算的服务费：月度考核分数**分及以上按***%，**至**分按**%，**至**分按**%，**分以下按满分***分的实际得分百分比支付服务费）提供发票，采购人在收到发票后**个工作日内支付完毕。 *.本项目采用费用包干方式，包括但不限于岗位人员的工资及加班费用、社保、培训、大病补助、津贴福利、食宿、水电费、服装、对讲机、保安器械、办公费用、税金、管理费及企业利润等所有费用。投标人应结合自身经营、管理水平，并充分考虑服务期间的未来风险对本项目投标报价。如一旦中标，除招标文件、采购合同约定情形之外，投标人在项目实施中出现任何遗漏，均由投标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 *、中标人须严格按照采购人相关要求进行服务， 拟任本项目负责人可与其他岗位重复，其他各岗位人员要求一人一岗，不能重复，须提供团队配置人员名单。在合同履行过程中，如遇政府主管部门对项目提出相关要求，中标人应及时按要求执行，超出原合同清单范围外的服务由采购人及中标人双方另行协商解决，据实结算服务费。 *、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：工作人员涉及用工方面的劳动、劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故等均由中标人负责，与采购人无关。中标人在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担中标人工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中、工作人员宿舍中发生的任何意外）所致的任何责任。 *、如中标人工作人员在工作中与租户、客户及外来人员发生冲突，由中标单承担全部责任。 *、对中标人的其他要求：中标人应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及地方周边的衔接、管理人员的配置、财务制度、内部奖惩措施等；并应制定严格的保密措施，防止泄密事件发生，所有工作须有台账记录，完成采购人交代的其他临时性任务。 *、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间须服从采购人的现场管理，发生的意外自负。 采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。