重庆市合川区妇幼保健院关于HIS系统运维服务的询价信息收集公示调查问卷

正文内容

*****区妇幼保健院 关于HIS系统运维服务的询价信息收集公示 各位潜在供应商： 我院拟对HIS系统运维服务进行询价信息收集，欢迎有资质的公司前来报方案及价格，报价前可向医院了解基本情况（采购咨询***-********）。 *.资料收集提交时间：询价时间为即日起至****年*月**日**：**时。 报价单位请提供单位资质（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）、报价人身份证复印件、询价表（参照我院功能参数需求报价）、其他与项目有关的资质及资料自附、所有资料须加盖单位鲜章。 *.资料提供必须为电子件和纸质件： （*）电子件打包压缩，文件名称命名为：***项目+提交资料单位名称，单位所提供资料必须为电子件和纸质件；（询价表需要发送word文档和打印并盖章后的扫描件）发医院纪检QQ邮箱：***********和财务科QQ邮箱：***********。 （*）纸质件由公司填报完毕打印出来盖鲜章后提交财务科（招标办）。纸质件资料收取人为：*****区妇幼保健院*****区**大道****号*号楼*楼财务科；财务科电话：***- ********，如果是快递请发顺丰。报价用信封密封好。 （*）只有在规定时间内提交了同时提交了电子件和纸质件的单位才能算有效收集。因快递时间，请各位潜在供应商自行考虑时间风险。所有资料必须按照医院要求提供，否则视为无效。 *****区妇幼保健院 ****年*月*日 附件* *****区妇幼保健院 HIS系统运维服务收集询价表 报价单位盖章： 联系电话及联系人： 项目名称 是否满足技术要求 报价（元） 备注 HIS系统运维服务 技术要求： 名称：中联信息系统运维服务 系统版本：**.**.*** 序号 服务产品名称 服务内容 备注 * HIS系统 运维服务系统：基础管理系统、门诊医生站系统、住院临床系统、电子病历系统、临床路径系统、电子病历信息系统、检验信息系统、医学影像系统，交互平台（第三方接口）、***金保系统接口等所有已使用的中联系统。 * 产品咨询服务 因医院对产品功能、参数、操作等不熟悉，需要中联及时为医院提供产品相关咨询服务，帮助医院尽快的找到问题的原因并完成处理。 * 产品参数设置服务（全局参数） 因医院管理需求变更、业务流程变更，政策调整、应用模式调整、需要对HIS系统产品功能进行全局参数设置，并在调整后符合变更要求且不影响业务正常开展。 * 产品报错类故障处理服务 因在对HIS系统操作过程中弹出明确错误提示，错误影响业务正常运行，需要对该错误查明原因并进行处理，并保证在处理后，确保错误得到解决，系统恢复正常运行。 * 产品数据类错误处理服务 因HIS系统在业务运行过程串，由于操作、三方原因，造成了医院业务或费用数据出现错误，需要对错误数据进行核对修正，并保证在修正后数据准确。 * 产品常见问题处理共享服务 因产品在运行过程中的问题需要定期分析总结，针对有价值、有共性的常见问题，需要将期处理方法编写成经验文档，供下载学习，帮助医院信息系统管理员提高维护水平并快速的解决常见问题。 * 产品BUG处理服务 因HIS系统自身原因造成的不能规避的程序类错误，需要对其及时的进行核实与反馈到公司总部研发中心，并定期给医院反馈处理进度，确保其能在双方协调的时间内及时解决。 * 产品合理需求处理服务 因HIS系统与医院管理要求不符、业务式不符、或受国家政策驱动所产生的合理需求，需要医院提供相关规范，由公司及时反馈到总部研发中心，并在双方协调时间内及时解决。 * 产品单据修改服务 因上级要求、政策调整、单据数据不准确等原因，需要对单据进行修改操作，确保在修改后满足变更要求，并确保单据修改后，其数据的正确性。 ** 产品自定义报表修改服务 因医院管理要求变化、统计分析要求，需要对已有的自定义报表进行报表界面调整、报表字段与数据源的增、删不超过*个（含） ** 产品自定义报表数据核对服务 因医院对报表提取的数据有疑问，需要对报表数据的产生，进行原因查找和疑问解答，并能让医院理解报表的统计口径、勾稽、用途、以确保报表的统计数据正确。 ** 升级事件驱动评估服务 因医院需求发生变化、受国家政策驱动、功能完善、应用提升等原因，需要对HIS系统升级必要性与合理性进行评估。确保升级内容满足医院变更的需求。 ** 搭建产品测试环境服务 因HIS系统升级，产品功能测试，外围接口调试等原因，需要恢复产品数据到测试库，使其满足测试环境的要求，并降低因测试不到位，可能导致的错误风险。 ** 产品模拟升级服务 因医院需求发生变化、受国家政策驱动、功能完善、应用提升等原因，需要对HIS系统进行模拟升级与测试准备，降低升级过程中的风险并提高升级过程中的效率与质量 ** 产品升级变化培训服务 因HIS系统升级，产品功能变化，界面操作发生变化，需要在升级前对HIS系统变化部分进行培训，降低升级后，操作员因变化出现的误操作率。 ** 产品跨版本升级服务 因医院业务需求发生变化，受国家政策驱动，功能完善，应用提升等原因，需要对HIS系统进行跨版本升级，使其能够满足医院的需求，并保证在升级后产品运行正常。 ** 产品SP补丁升级服务 因产品BUG原因，需求对HIS产品进行SP补丁升级，并保证在SP升级后，BUG得到解决且产品运行正常 ** 其它服务 *.数据迁移服务 *.灾难恢复服务 *.自定义报表新增服务（不少于**张） *.ZLHIS产品数据采集服务 *.数据安全自动检测软件 *.驻场服务：供应商在院方的要求下，应提供不少于**个工作日的驻场服务，解决医院在zlhis系统关于业务流程上或者功能需求上的一些问题。 附件* 技术响应偏离表 采购项目名称：HIS系统运维服务 序号 采购需求 响应情况 差异说明 * * 供应商： （供应商公章） 年 月 日 注： *、本表即为对本项目“附件*一、技术要求 ”中所列技术要求进行比较和响应； *、该表必须逐条如实填写，根据响应情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”； *、附相关技术支撑材料。（格式自定） *、若“响应情况”栏中仅填写“无偏离”或“有偏离”等内容而未作实质性参数描述，该供应商将失去成为成交供应商的资格，仅保留其合格供应商的身份。