济南市历下区行政审批服务局2024年07月(至)08月政府采购意向
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详细信息 ******行政审批服务局 ****年**（至）**月 政府采购意向 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将 ******行政审批服务局 ****年 **（至）** 月采购意向公开如下： 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额 （万元） 拟面向中小企业预留 预计采购时间 （填写到月） 备注 * ******行政审批服务局四级政务服务体系 本项目为******行政审批服务局四级政务服务体系项目，服务内容包括完成**个街道便民服务中心政务服务相关工作：*.提供高标准政务服务事项办理的业务解答服务；*.提供高标准的一窗受理和帮办代办服务；*.根据受理件日平均量，年投诉率不得超过*‰，按时按质完成服务；*.对群众咨询服务*****投诉件及时进行清晰准确回复，回复率及满意率达到***%；*.协助大厅领导做好窗口服务工作，维持大厅安定有序的环境；*.协助大厅进行环境管理服务，维持窗口环境卫生，维持大厅环境整洁；*.提供咨询服务，主动询问办事群众办理业务情况，探知对方需要的帮助，为群众或特殊群体提供指引及帮扶等相关服务；*.指导询问人熟悉并登录网上政务大厅，快速完成登记申请材料提交；*.对咨询的问题不属于本单位管辖范围，应耐心解释，明确告知不予办理的原因，如有可能，还应向询问人告知管辖部门及其联系方式，引导服务对象办事，提高办事效率。**.服从采购人对于工作地点的安排。 *** 否 ****年**月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 ******行政审批服务局 ****年**月**日
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