炭河里国家考古遗址公园物业服务采购（2024年10月-2027年10月）采购需求公开

正文内容

一、功能及要求： 满足采购项目要求。本项目落实扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展，促进残疾人就业等政府采购政策。 二、相关标准： 满足国家相关标准、行业标准、地方标准、其他标准、规范。 三、技术规格： *.项目基本情况 *.*物业情况： 物业名称：炭河里国家考古遗址公园物业服务采购（****年**月-****年**月） 物业地址：***黄材镇 *.* 采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等。 （*）采购人可提供*间物业办公室。 （*）物业管理饮食安排情况：由物业管理公司自行安排。 供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。 *.*项目概况 本项目位于***黄材镇，建筑物面积*****平方米，绿化面积******.**平方米；建筑面积其中：博物馆 ****平方米、游客服务中心***平方米、售票厅***平方米、验票房**平方米、游廊***平方米、后勤辅助用房****平方米、考古楼***平方米、岗亭**平方米。 *.物业服务范围 （*）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 总面积 建筑面积（㎡） *****㎡ 见“*.* 保安服务要求” 需保洁面积（㎡） ******㎡ 见“*.* 保洁服务要求” 博物馆 建筑面积（㎡） ****㎡，*层，公用卫生间*个 见“*.* 保安服务要求”、“*.* 保洁服务要求” 游客服务中心 建筑面积（㎡） ***㎡，*层，公用卫生间*个 见“*.* 保安服务要求”、“*.* 保洁服务要求” 售票厅 建筑面积（㎡） ***㎡，*层 见“*.* 保安服务要求”、“*.* 保洁服务要求” 验票房 建筑面积（㎡） **㎡，*层 见“*.* 保安服务要求”、“*.* 保洁服务要求” 游廊 建筑面积（㎡） ***㎡ 见“*.* 保洁服务要求” 后勤辅助用房 建筑面积（㎡） ****㎡ 见“*.* 保洁服务要求” 考古楼 建筑面积（㎡） ***㎡，*层 见“*.* 保洁服务要求” 岗亭 建筑面积（㎡） **㎡ 见“*.* 保洁服务要求” 会议室 *间 会场准备、会中服务、会后整理、会场卫生等工作 设施设备 *批 包括水电、空调、消防、电梯等的管理 见“*.*.设施设备维护管理服务要求” （*）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积 室外其他面积******㎡（含沥青路面、石材地面、水面等） 见“*.* 保洁服务要求” 绿化 ******.**㎡ 见“*.* 绿化服务要求” 车行/人行口 车行口*个 见“*.* 保安服务要求” 人行口*个 见“*.* 保安服务要求” 车位数 地面车位数 约***个 *.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括但不限于基本服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、设施设备维护管理服务等。 *.*基本服务 序号 服务内容 服务标准 * 目标与责任 （*）对物业实行企业化、经营化管理，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。 创造安全、舒适、和谐的环境，发挥物业最大的使用价值，使物业尽可能保值、增值。 （*）物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的设备设施，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护服务范围内的人身、财产安全。 （*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 * 服务人员要求 （*）每季度至少开展*次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 （*）原则上不得聘用**岁以上人员（含**岁），个别技术岗位可适当放宽；**岁以下员工不得少于**%的比例。 保洁、绿化员工年龄男性不得超过**岁，女性不得超过**岁，身体健康；安保岗位员工年龄不得超过**岁（其中检票口、安检口、展厅内安保人员必须为**岁以下）；管理人员不得占用保洁、保安和绿化人员名额。 * 保密和思想政治教育 （*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对保密工作岗位的保密要求。 （*）根据采购人要求与保密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 （*）每季度至少开展*次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 （*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 * 档案管理 （*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 （*）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等；教育培训和考核记录；保密、思想政治教育培训记录。②设施设备维护管理：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。③保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。④保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑤绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑥其他：财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 （*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 * 重大活动后勤保障 （*）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 （*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待**，展现良好形象。 （*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 * 应急保障预案 （*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 （*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 （*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （*）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 *.*.保洁服务要求（配备人员数量：**人，其中保洁主管*人） *.*.*、日常保洁 范围：物业管理范围内除职工宿舍室内卫生以外的所有公共建筑物、办公楼公共区、公共参观场所室内外及游廊、水沟、垃圾桶、地面设施、道路广场、标识标牌、绿化地、大小会议室、贵宾室、学术报告厅、多功能厅、*D影院、红色印记展馆等的卫生和会议茶水供应等工作。 服务标准：*）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，**石地面定期清洗，保证没有污渍； *）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；*）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；*）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；*）展厅内版面无灰尘，地面保持洁净。*）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物，保证屋面天沟的正常排水。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；*）根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，贵宾接待室地毯和沙发定期清洗，要保持干净整洁； *）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；*）及时清理山林、游道两侧绿化带及草坪、山林可视范围内的枯枝落叶和白色垃圾；**）水面杂物及时进行打捞，搞好水质改善、治理，并及时清理枯死水生植物和有害的水生植物，做好景观设施的管理及遗址公园湖面抽水、管水工作；**）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；**）景区渠道内杂草、枯枝树叶、垃圾及时清理； **）及时清理水沟，房屋明沟，无堵塞外溢现象，无异味，无蚊虫，定期杀虫消毒，定期进行有害生物的防治与处理。污水管道系统要求每天有人查看，及时维护。**）遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。**）根据上级指示精神，乙方需无条件配合甲方搞好垃圾分类工作。 *.*.*、垃圾分类收集及外运要求： 数量：*个垃圾站场 要求：做到及时清扫、收集；景区内垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站后统一外运至黄材镇垃圾堆放点，垃圾中转站设在物业范围内。绿化垃圾等非生活垃圾也由中标物业单位负责外运处理。 *.*.*、公共卫生间的保洁： 保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。 *.*.*、公共区域的垃圾桶的保洁： 保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。 *.*绿化服务要求（配备人员数量:*人） 服务范围：景区范围内的林地、公园、办公场所等各大景点内的树木、地被、草皮、花坛花卉、古树名木等的园林绿化专业养护和病虫害的防治。 维护标准： *.*.*、树木养护标准 *）灌溉与排水：各类绿地，有各自完整的灌溉与排水系统，新栽树木做到适期、适量的灌溉，保持土壤中有效水分，夏季做好抗旱抗涝，早晚灌溉。暴雨后树木周围积水及时排除，保证新栽树木成活率**%以上。控制原有树木死亡率在*%以下。 *）中耕除草：春夏两季保持绿地内无杂草，特别对树木危害严重的各类藤蔓应及时清除。树木根颈部位附近的土壤要保持疏松及控制草皮生长，易板结的土壤，在蒸腾旺季须松土。 *）施肥：树木栽植前施基肥，树木生长期施追肥，花灌木在花前、花后做到勤施肥，有台帐记录，施工有经甲方确认的手续;必须保证每年施肥数量不少于*次(上、下半年各一次)。 *）修剪、整形：长期对乔灌木修剪调整树形，均衡树势，保持树冠圆整，分枝均衡，使树木生长茁壮。乔木长期修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶**。 *）防护设施：因自然灾害及人为损害等情况树木受损，应根据实际情况对树木进行支柱、绑扎、加大、扶正、疏枝、打地桩等措施。易受冻害的树木，冬季应采取根际培土，主干包扎冬季树木涂白、防寒措施。枝叶积雪时应及时清除；有倒伏危险的树木应树立支柱支撑保护。 *）树木补植：掌握季节和树木生长情况，做好春秋两季树木缺株补植。 *）枯死树木的挖除：主要干道和绿地以及花明园、广场等主要景区的枯死树木应连同根部及时挖除，并填平坑槽。 *.*.*、地被和草坪养护 *）地被：地被植物每年应及时除草、中耕若干次，天气干旱，土壤干燥时要适时、适量进行浇水。早春发芽前期要普遍进行施肥，采取薄肥勤施的方法。发现枯死植物应及时挖除和补植；枯叶残花要随时整理清除。 *）草坪：草坪中杂草应及时挑除。凡低洼常年积水处，要填土整平或浅沟排水。空秃地段应及时补植。草坪在生长季节，应适时进行中耕、加土、镇压，保持土壤整**良好的透气性。应适时进行轧草，草的高度控制在*～*cm。路边和树根边的草要修剪整齐；轧草前必须清除草坪上的石子、瓦砾、树枝等杂物。轧草要平整，边角无遗漏；草屑应及时除净。草坪边上的树坛、花坛边缘，应进行切草边，保持线条清晰。 *.*.*、花坛花卉的养护 *) 花坛：花坛换花除了间种以外，栽移前必须要深耕细耙，除尽土中石块、草屑、残茎和落叶等杂物并施足基肥。 *) 花卉：花卉生长盛期，要及时中耕除草，追施肥料，施肥后应立即喷洒**。枯萎的花蒂和黄叶要及时剪除，以保持花坛清洁，缺株要及时补栽；凡须摘心的品种，应及时进行。木本花卉及时修枝、整形；宿根花卉及时更新；易倒伏的花卉，要立支柱绑扎。 *.*.*、古树名木养护 古树名木要建立档案和标志，进行重点保护。生长不利的立地条件必须及时改进；对腐烂的部位应按外科方法进行治疗，并保持其古老苍劲的形态。制订切实可行的害虫害防治措施。已倾斜的古树要予以支撑，防止倒伏。 *.*.*、防止污染 绿地内的排污管网和排水管网应保证畅通、有效。施用化肥、药剂应合理，不得污染环境。严禁在树木根际附近堆放废液、废渣和倾倒污染物。各类绿地，严禁施用人粪尿。 *.*.*、病虫害防治 维护生态平衡、贯彻“预防为主，综合治理”的防治方针。局部发生严重病虫害区域必须即时治理，充分利用园林间植被的多样化来保护和增殖天敌，抑制病虫危害。做好园林植物病虫害的预测预报工作。严禁使用剧毒化学药剂和有机氯、有机汞化学农药。 *.*.*、绿化人员管理 遵纪守法，遵守采购人的相关规章制度。如采购人有重大活动，积极配合采购人工作。 *.* 保安服务要求：（配备人员数量:**人，其中保安主管*人。） *.*.*、服务内容：负责除博物馆停车场、生态停车场以外的岗亭电动门、检票出入口、配套用房、博物馆前后广场、博物馆内、整个遗址公园大围墙守护、收关、所有区域的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻，博物馆、遗址公园、配套用房的夜间守护；电视监控室值班；防盗、防火报警监控设备、全馆消防工作，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，林地防火防盗及其它突发事件处理等。负责安检门和货物安全检查设备的使用和管理维护。 *.*.*、服务标准： *）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，检票口、遗址公园入口及两个监控室必须**小时值班，对观众开放的岗位执行上午*:**-下午**：**的作息时间，确保馆区内安全和正常的工作环境；*）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好；*）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；*）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；*）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；*）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件。 *.*.*、安全监控的记录及要求： *）监控点位数：监控机房两个，监控设备两套，监控点***个。 *）要求：操作管理人员必须具有一定的相关专业知识和技能；正确使用监控设备，保证各监控部位的参数设置符合要求，并能够对整个系统进行必要的日常维护；**小时值班，及时作好工作记录，报告突发事件。 *.*.设施设备维护管理服务要求：（配备水电工:*人） *.*.*、给排水系统设备运行维护： ①服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道、直饮水等正常运行使用，进行日常养护维修。 ②服务要求：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用，无“跑、冒、滴、漏”现象；对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；化粪池、留泥井每月检查 * 次，清掏、清泥 * 次，无结块、排放畅通；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理。每年冷冻天气前对暴露水管进行防冻保温处理，确保供水安全性；及时发现并解决故障，零星维修合格率 ***%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。 *.*.*、供电系统设备管理维护： ①服务内容 对服务范围内高/低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。 ②服务要求 配电室安排专人值守，每*小时检查 * 次，设备运行正常；配电室电缆沟内应无杂物、无积水，盖板齐全牢固；每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录；公共照明每日巡查 * 次，及时修复损坏的开关、灯具、灯泡；保持公共照明灯具清洁，亮灯率 ***%；对电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立 ** 小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率 ***%。 *.*.*、空调系统运行维护： 主要设备：中央空调系统*套（含多联机、新风机、恒温恒湿系统）。分体式空调**台。 服务内容：设备的定期保洁，日常监控，制定并严格执行空调使用。 服务标准：定期保洁空调设备，如冷暖两季开机前一次性对空调机过滤网的清洗，保证空调设备设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，及时通知供应商维修人员到达现场维修，并做好记录。 *.*.*、消防系统设备运行维护： ①服务内容 A.各自动报警、喷淋、消火栓、正压送风及排烟、防火门，应急照明及疏散指示，消防广播等系统设备检查保养。 B.消防控制中心 ** 小时值班，控制中心消防设备设施完好无损，可随时起动。 ②服务要求 建立消防管理措施及发生火灾处理预案，确定重点防火部门，实施日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾发生，定期对消防系统和设施进行巡视，保证系统灵敏有效，消防栓灵活启动。 A.保障消防系统日常运行。 B.定期（每月检查一次）对消防系统和设施进行巡视检查，做好记录，发现问题及时报修。 C.根据消防系统设备的特点，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活，消防箱内水枪、水带等各种附件完好，消防水源满足要求，烟感、温感、喷淋头已按要求配备。并定期开展消防培训，提高人防技能。 D.制定突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。 E.严格消防管理制度，认真巡查火险隐患，确无火灾事故发生。 *.*.*、电梯运行维护： ①数量：垂直电梯*台、扶梯*台。 ②服务内容 巡视电梯运行；对机房设备、井道系统、控制系统、轿厢设备运行情况进行管理；对电梯突发事件进行应急处理救援（*分钟内到达现场）；监管电梯日常养护维修等。 ③服务要求 电梯正常运行，应急对讲畅通，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；电梯准用证、年检合格证张贴齐全；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后，通知专业维修人员到达现场抢修，督促及时排除故障；建立电梯巡查记录档案。 以上设施设备维护管理服务包括但不限于开关、插座、小型灯具、简易水龙头等小配件的更换由中标物业服务单位负责。 *.供应商履行合同所需的设备 序号 用途 作业设备名称 数量 单位 * 基本服务 办公电脑 * 台 * 保洁服务 洒水车、洗地机 * 台 * 绿化服务 绿篱机、高空作业车 * 台 * 保安服务 对讲机 ** 台 * 设施设备维护管理服务 维修工具 * 套 *.物业管理服务人员需求 部门职能 岗位 岗位所需总人数 要求 服务中心 项目经理 * 本科及以上学历，物业管理相关专业中级及以上职称，有丰富的项目经理管理经验，政治觉悟高，责任心强，组织、协调和决策能力强。 保洁服务 主管 * 专科以上学历 保洁员 ** 男性不得超过**岁，女性不得超过**岁，身体健康。 垃圾清运工 * 男性不得超过**岁，女性不得超过**岁，身体健康。 绿化服务 绿化工 * 男性不得超过**岁，女性不得超过**岁，身体健康；持证人员可适当放宽年龄。 保安服务 主管 * 专科以上学历，应急管理部门颁发的消防设施操作员证 保安员 ** 年龄不得超过**岁（其中检票口、安检口、展厅内安保人员必须为**岁以下）。 设施设备维护管理服务 水电工 * 电工操作证 共计 ** 注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。 四、交付时间和地点： 委托管理期限：服务期限为三年，合同一年一签。 服务地点：***黄材镇。 五、服务标准： 服务标准: 执行采购要求。 服务效率：按照采购人要求完成相关工作。 六、验收标准： 按照国家相关规定及招标文件要求进行考核、验收。 七、其他要求： *.商务要求 *.* 实施期限 委托管理期限：本项目招标后，服务期限为三年，合同一年一签，一年后，按照《炭河里国家考古遗址公园物业服务考核细则》（合同签订时另册），年度考核在**分以上（含**分），双方续签合同；低于**分，合同不予续签。 *.* 付款方式 *.*.*付款人：***炭河里遗址管理处（通过国库集中支付） *.*.*付款方式：按季度支付（具体以双方签订的合同为准）。 *.* 本项目采用费用包干方式实施，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 *.* 中标人在领取中标通知书时，须递交三份投标文件纸质版（不分正副本、胶装成册）和两份投标文件电子版（U盘或者光盘）至招标代理机构。 *.* 投标人在投标前须踏勘现场的，踏勘期间发生的意外自负，有关费用自理。 *、其他未尽事宜，以合同约定为准。 *、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。 *.采购项目需落实的政府采购政策 采购人应当落实政府采购政策，包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。 **、本项目不专门面向中小企业采购，本项目所属行业：（十四）物业管理。 采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。