北京市通州区市场监督管理局（本级）2024年1至12月政府采购意向
正文内容
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定， 现将*******场监督管理局（本级） **** 年* （至）** 月采购意向公开如下： 序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 * *******场监督管理局（本级） 智能AI咨询服务建设项目 采购数量：*,采购目标：该服务将依托已有的登记审批业务知识库、相关信息系统和自助语音导航、人机对话、短信反馈、自助评价回访等功能，充分应用大数据、人工智能、ASR、NLP等先进技术，线上线下同步为企业和群众提供****小时全天候、不间断的智能化咨询接待服务。通过人工智能技术实现智能型咨询服务的新模式，提升咨询服务质量，提升热线的整体接通率，能够快速解决申请人咨询问题。,采购要求：通过AI智能咨询服务，能够快速充实我局登记注册咨询服务力量，弥补服务短板，完善服务方式，提升服务水平。服务体系搭建完成后，人工接听率力争达到**%以上，确保每次咨询内容有迹可循，有问必答，实现一般登记注册业务问题可通过咨询电话的自助语音或短信服务获得解答，少数疑难问题也可转人工服务获得解答。咨询电话可提供****小时服务，自助语音和短信服务可全天候、不间断回应申请人诉求。 *** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 *******场监督管理局（本级） **** 年 ** 月 ** 日
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