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国家税务总局连云港市税务局2025年4至6月政府采购意向-国家税务总局连云港市税务局2025年-2028年12366热线电话业务外包

正文内容

*****************年-****年*****热线电话业务外包 项目所在采购意向： *****************年*至*月政府采购意向 采购单位： ************* 采购项目名称： *****************年-****年*****热线电话业务外包 预算金额： ***.******万元(人民币) 采购品目： C********呼叫中心服务 采购需求概况 ： 实行****小时工作制，主要服务内容包括通过*****纳税缴费服务热线系统、网络平台（*****纳税服务平台、征纳互动平台等）多渠道进行各类税费政策咨询及相关查询；办税流程、涉税系统操作的准确及时解答及辅导；举报投诉、意见建议的规范接收传递；热点问题的整理及上报；热线回访、满意度回访、涉税调查等外呼业务的规范有序开展等。（***万元为三年合计预算金额） 预计采购时间： ****-** 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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