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华北理工大学附属医院2025年01至12月政府采购意向-软件运维服务

正文内容

软件运维服务 项目所在采购意向： **************年**至**月政府采购意向 采购单位： ********** 采购项目名称： 软件运维服务 预算金额： ***.******万元(人民币) 采购品目： 采购需求概况 ： *.提供****小时（含节假日）的电话语音服务。承诺对医院系统责任人的电话做到随打随接，时刻保持电话畅通，售后服务负责人变更后及时通知医院系统相关责任人； *.维护模式：包括远程支持和现场支持两种维护模式 （*）远程支持 通过电话、邮件、或者其他远程工具（如QQ 远程，向日葵）等提供技术支持服务； （*）现场支持 中标供应商应采购人需要安排工程师到医院现场提供技术支持服务； *.驻场服务要求 （*）响应时间要求 a.运转时间：每周*×**小时； b.故障响应时间：<** 分钟； （*）网络安全风险整改要求：在采购方规定的时间整改内整改网络安全风险。网络安全风险包括但不限于上级部门通报的漏洞、等级保护测评漏洞、渗透测试漏洞、漏扫漏洞、信息泄露、软件版本过低等。 *、服务方案 （*）实施方案 投标方应针对本项目制定实施方案，包括运维服务方案、应急预案、风险管控方案、团队管理方案及质量保障方案。 （*）项目需求理解分析方案 投标方应针对本项目制定项目需求理解分析方案，内容包括对项目的总体定位、目标、项目服务保障内容、重点难点的理解及各项服务需求的理解分析等。 预计采购时间： ****-** 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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