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浙江省交通投资集团有限公司招标采购管理中心2025年400呼叫中心服务（浙江交控）招标意向公示

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**省交通投资集团有限公司招标采购管理中心****年***呼叫中心服务（**交控）招标意向公示 **省交通投资集团有限公司招标采购管理中心****年*月 为便于投标人及时了解招标信息，现将**省交通投资集团有限公司招标采购管理中心招标意向公开如下： 序号 招标项目 名称 招标需求概况 预算金额 （万元） 预计招标时间 备注 * **省交通投资集团有限公司招标采购管理中心****年***呼叫中心服务（**交控）招标意向公示 为所有**交控在管项目，组建***呼叫中心坐席团队，保障客户投诉、报修响应与处置及时性，通过对投诉、报修问题过程跟踪、事后回访，保障服务体系落地，持续提升客户满意度。同时配置“主动调研”功能，对目标客群实施专项调研，排查客户痛点与需求，为产品定位、服务优化提供依据。 ** ****年*月 本次公开的招标意向仅作为投标人了解招标单位初步招标安排的参考，招标项目实际招标需求、预算金额和执行时间以最终发布的招标公告和招标文件为准。 采购单位：**省交通投资集团有限公司招标采购管理中心 ****年*月**日

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