中共山东早期历史纪念馆共青团路1号物业服务项目验收公告

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中共**早期历史纪念馆中共**早期历史纪念馆共青团路*号物业服务项目验收报告公示 一、合同编号：SDGP*********************A_*** 二、合同名称：中共**早期历史纪念馆共青团路*号物业服务项目 三、项目编号：SDGP********************* 四、项目名称：中共**早期历史纪念馆共青团路*号物业服务项目 五、合同主体 采购人：中共**早期历史纪念馆 地址：***共青团路*号 联系方式： 供应商（乙方）：**宏泰物业发展有限公司 地址： 联系方式：*********** 六、合同主要信息 服务内容：*. 迎宾会务 *. 预约客服 *. 综合维修 *. 秩序维护（含**小时轮值值班人员） *. 保洁服务 *. 讲解员 *. 护管装备费用 *. 办公费（办公用品消耗、电子考勤机、办公用品、服装折旧费等） *. 其他费用（垃圾清运费、网络费、电梯维保及年检限速器校验、防疫物资费，观众饮用水，人员培训）； **. 水电费； **. 加班费； **. 讲解员培训费； **. 讲解员服装费（夏装、春秋装和冬装各一套，含折旧费）。 服务要求：一、安全需求：纪念馆开放时间（周二至周日，周一闭馆），负责前后门及场馆安全，确保正常参观秩序；来客登记、收发报纸；管理门前车辆停放和车辆出入；设置夜班值班人员，确保夜间安全；定期检查消防设施，及时发现隐患，防止火灾。 要求人员着工装上岗，不脱岗、不吸烟和酒后上岗；认真负责，实时掌握场馆安全情况，处置果断，遇问题及时上报；坚持原则，礼貌待客。 二、客服要求：纪念馆开放时间内（同上）接待观众，引导观众现场预约，现场解答观众问题；履行防疫制度，维护展厅卫生，负责展厅设备的日常开启和关闭，按照防疫要求对展厅定期消杀；维护接待室，接待重要来客。 客服人员要着工装上岗，礼貌对待各类观众，坚决避免与观众发生各种冲突，对不同观众要保持耐心，热情接待，给观众提供满意服务；严格落实消杀制度，对场馆按时消杀，坚决杜绝侥幸心理，避免消极怠工；接待重要客人，要提前保证接待室卫生整洁，设施配备完整，认真了解来客要求，随时提供热情周到服务。 三、宣讲员要求：服从纪念馆安排，认真钻研业务，提高讲解质量和服务水平。 宣讲人员平时要认真学习和钻研业务，不断提高业务水平；上岗着工装，注重仪表，服从单位安排和指挥，不断提高讲解和服务质量。热情服务，认真解答观众提出的各类问题。 卫生要求：负责场地内外、卫生间、办公区、会议室、接待室卫生，保持各区域卫生条件达标，管理垃圾清运。 卫生人员着工装上岗，除每日对卫生区进行日常打扫外，还要随时对单位各区域开展巡视，发现问题及时清扫，保证场地清洁；管理每日垃圾清运，联络环卫垃圾清运工，保证场馆垃圾每日一清。 五、维修要求：负责场馆及办公区域基础设施、水、电等设施的基础维护和维修，积极巡查，发现问题及时上报处理。 维修人员要求着装上岗，上岗不吸烟、不饮酒，经常性对场馆进行巡视，保证场馆各设施正常运行，重点掌握场馆用电设备和消防设施的运行情况，定期维护，确保设备的安全使用和正常运行，修理设备要遵守安全规程，避免出现安全事故。定时检查场馆水电使用情况，根据使用情况分析用量，发现问题及时上报。 六、对纪念馆的水电使用情况总体掌握，按时缴纳水电费用，确保展馆正常运行。 服务期限：**个月 服务地点：******共青团路*号 七、验收日期：Tue Jul ** **:**:** CST **** 八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）： 九、验收意见：优秀 十、其他补充事宜： **省政府采购项目验收报告书（服务类） 采购人全称：中共**早期历史纪念馆 供应商全称：**宏泰物业发展有限公司 项目名称：中共**早期历史纪念馆共青团路*号物业服务项目 验收方式：自行验收 采购方式：定点采购 合 同 号：SDGP*********************A_*** 实际供货日期： 交货验收日期：****年*月**日 退保证金时间： 货物质量： 优质 安装调试： 履约期质量情况： 优 优 供应商意见： 一定按照合同要求认真履行职责 负责人签字 ：郑怀山 时间：****年*月**日 采购人意见: 希望再接再厉，一如既往的以良好状态来完成工作 负责人签字 ：中共**早期历史纪念馆 时间：****年*月**日 代理机构意见： 负责人签字 ： 时间： 注：本报告书一式四份，财政部门一份、代理机构一份、采购人一份、供应商一份。