成都市彭州生态环境局2023年数智环境系统运维服务项目政府采购合同公告

正文内容

一、合同编号：N****************-* 二、合同名称：****年数智环境系统运维服务项目 三、项目编号：N**************** 四、项目名称：****年数智环境系统运维服务项目 五、合同主体 采购人(甲方)：*****生态环境局 地址：***致和镇青**路**号 联系方式：李老师 ***-******** 供应商(乙方)：**大数据产业技术研究院有限公司 地址：***郫都区德源镇（菁蓉镇）静园东路**号优易数据大厦*楼 联系方式：***-******** 六、合同主要信息 主要标的： 序号 名称 数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求 * 数智环境系统运维服务 *(项) ￥***,***.** ￥***,***.** *.运维服务 *.*数智环境系统运维服务 数智环境系统主要包括数智环境大屏系统、数智环境业务系统、数智环境小程序的相关运维工作，需提供解答操作疑问、运行状态的定期检查、系统的定期优化、故障排除、日常管理等常规运维工作。具体工作内容如下： *.*.*.系统日常维护工作 （*）每日对应用系统运行状态检查； （*）定期对新进人员进行系统操作培训； （*）解答采购人对于系统的操作疑问； （*）根据采购人要求，在数据库中对各项数据及时进行数据调整； （*）配合采购人进行系统演示； （*）根据采购人各部门要求，对各项数据进行调整、核对、检查； （*）定期对系统运维情况进行汇总统计，并汇报到相关领导。 *.*.*.软件升级需求分析 收集采购人系统修改、升级需求，制作系统需求分析报告，形成系统优化建议，及时上报，并随时跟踪修改（优化）进展。 *.*.*.数据备份与恢复 每天对采购人所有业务系统相关的备份数据的准确性、完整性进行检查，故障发生后可通过备份数据及时恢复，保证数据不丢失。 *.*专项数据支撑运维服务 供应商需通过数据管理类工具保障已接数据的平稳运行，如光化学组分站数据、VOCs监测站点数据、视频监控点位数据、***气象数据、地下水监数据、在线监测数据、餐饮油烟等专项数据，以及提供运维期内的其他业务数据的对接服务。 （*）梳理需要对接的专项数据，并形成专项数据对接清单； （*）对所需业务数据进行对接、展示； （*）对业务数据进行数据治理； （*）根据具体需求，为外委办的数据需求提供数据分享接口。 *.*网络环境运维服务 （*）网络运维 每日对网络管理系统进行日常使用及维护，监控网络运行状况，查看并分析网络管理系统相关日志信息，及时处理网络系统异常，包括设备管理和维护、网络系统优化、硬软件维护。 （*）网络排障 提供对出现的故障提供现场技术支持，修复故障，包括网络终端、应用排障。 （*）机房设备巡检 提供软硬件方面的服务和支持，包括机房网络、系统的日常工作检查与确认。 （*）机房设备维护 提供机房设备维护服务，保持设备的环境整洁和保障设备的物理环境安全。 （*）机房设备故障排查 提供机房设备故排查服务，机房内故障排查、问题分析及快速得当的处理，追根溯源解决问题。 *.*一楼大屏运维服务 （*）每周对大屏系统进行检查测试，及时发现问题、排除故障，实时查看系统运行状态以及系统展示情况，包括工作宣传展示、目标达成情况展示、环境监测展示等。 （*）每季度对屏体进行例行巡检，对电源、输入输出设备、线缆进行检查，对操作系统进行整体检测，保证开关机、信号源投放、模式调用、信号投放测试等能够正常使用。 （*）做好日常光学部件维护，防止提前老化，并及时维修、更换损坏设备，需保证大屏设备正常运营，提供可靠稳定的大屏展示服务。 *.优化升级服务 *.*数智环境大屏系统优化升级服务 *.*.*蓝天大屏优化升级 更新所有***区（*）*综合指数排名数据源信息； 新增噪声监测板块，对接噪声数据，展示**各个监测点位噪声实时监测情况。 *.*.*碧水大屏优化升级 更新考核断面、饮用水水源地等清单，以及对于地下水新指标数据的对接及展示。 *.*.*污染源大屏优化升级 新增土壤监测、监控情况，对接土壤监测数据、监控视频数据，实现数据统计分析、展示查看等功能。 *.*.*指挥调度系统优化升级服务 指挥调度系统中对于任务体系的升级迭代，以时间轴的方式呈现任务情况，实现跨部门指挥调度。 二、运维服务要求 *.业务系统与数据库运维 *.*操作系统维护 对系统应用进行日常监测，定期更改系统口令，保证系统安全。定期对操作系统进行补丁安装，预防病毒入侵。定期查看操作系统日志及应急事件处理，保障系统稳定运行。 *.*数据库维护 为保证数据库正常运行，须日常监视系统运行状况，及时处理系统错误，恢复数据库系统、产生用户信息表，并为信息表授权。定期更改用户口令，保证数据库系统安全。如遇紧急情况及时进行应急处理恢复等，保障系统安全稳定运行，确保数据不丢失。 *.业务系统安全运维 *.*系统安全要求 (*)对系统、设备进行日常安全巡查，并对系统漏洞、弱口令等安全问题及时进行整改。 (*)服务器漏洞处理按照服务器**谁使用谁负责原则，每月根据中心对系统安全扫描情况进行漏洞修复处理，处理完成后复扫确认，直至服务器无中高危安全漏洞风险。 (*)制定系统应急处置方案，在发生系统灾难时，及时开展应急处置，尽快恢复系统，保障系统的正常运行； *.*数据安全要求 (*)系统应加强审计能力，尤其是对API数据读取进行严格审核和记录，包括对拖库行为（大量数据流出、数据库拖库查询）的审计： (*)对系统采集、存储或使用公民个人信息严格按照《个人信息保护法》要求，采用加密或脱敏技术对公民个人信息数据进行安全处理。等 合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：叁拾捌万元整 履约期限：****年**月**日至****年**月**日 履约地点：*** 采购方式：竞争性磋商 七、合同签订日期 ****年**月**日 八、合同公告日期 ****年**月**日 九、其他补充事宜 合同附件： ****数智运维服务项目合同.pdf *****生态环境局 ****年**月**日